管理技能课程体系
中层管理者管理技能提升（MTP）课程方案 课时：12H
中层管理者管理技能提升（MTP）课程方案讲师：张冬明【课程背景】：美国盖洛普（Gallup）调查指出，65的离职员工其实是想离开自己的上司，然而，作为一名中层干部，也常常会感到迷惑：每天都陷身于具体事务而忙累不堪，但却得不到下属和上级的认可？我的下属总是不能胜任他的工作，工作结果总不能达到预期？团队效率低下，凝聚力不强，执行力差？与员工沟通产生障碍？……中层
讲师：张冬明咨询电话：010-82593357下载需求表
中高层管理技能提升训练课程大纲 课时：12H
中高层管理技能提升训练课程大纲讲师：张冬明培训时间：1-2天（6小时/天）培训对象：中层管理者课程背景： 学习管理理念并不困难、但要将管理理念应用在实际的工作上却非常难，因为这是一个从意识到行动的质的变化。本课程目标在于把理念如果过度到行为层面的过程分析透彻，帮助学员切实转变思维模式，能理性的分析企业现实的内外环境，使管理者能真正在职场上发挥实际的作用。☆
讲师：张冬明咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】（穿插8个以上经典案例）一、劳动关系的建立1.招聘需求申请表该如何设计与填写，以做好预防用工风险的步？2.入职后，部门经理该向劳动者告知哪些情况，如何保留证据？3.劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同的，部门经理如何配合人力资源部应对风险？4.劳动者申请或部门经理要求延长试用期，如何走流程，需注意什么风险？5.不合格、不符合录用条件的范围包括哪些；属
讲师：钟永棣咨询电话：010-82593357下载需求表
一、找灵魂:塑造科室共同的价值观1、价值观是科室走向未来的导航仪2、提炼科室价值观是四个要点3、春风化雨,让价值观生根发芽4、润物有声,让价值观开花结果5、大性靠德,常胜靠修：“同志们，请跟我来！”二、建规则：五大原则破解制度落实难题1、科室规章制度落实不了的三大原因2、人性原则：制定设计要洞察人性，简单合理3、结构原则：科室管用的制度结构是1：2：34、迂
讲师：谢彦彬咨询电话：010-82593357下载需求表
一、承上启下的中层经理角色1.什么叫角色变迁2.新任经理从基层到中层的根本性变化3.既要承上启下，又要继往开来4.不是局部视野，而是全局思维5.为了企业目标，负责加减乘除二、中层经理角色的价值和功能1、角色定位：“上下左右”的责任2、中层不是上级的“传话筒”3、中层不是下级的“老好人”4、领导力——方法策略——执行力5、既要负责过程，也要负责结果三、新任中层
讲师：程国辉咨询电话：010-82593357下载需求表
一、主管的角色认知与自我提升1、什么样的人才算是管理者2、主管工作的四个方面3、管理工作的真相4、主管工作的特征及变化5、传统管理者工作循环6、主管要做什么？主管的六大目标7、主管所担任的角色1）人际关系方面2）信息方面3）决策方面互动练习：如何评价您的角色8、角色认知——三个维度及常见误区互动练习：您认为优秀的主管应具备哪些能力9、管理者技能模型与管理七技
讲师：王哲光咨询电话：010-82593357下载需求表
新晋经理的管理技能提升 课时：12H
天一、什么是管理l管理的定义l管理的本质二、自我管理1．角色认知和改变l作为上司的角色l作为下属的角色l作为同事的角色l如何改变自己的角色？三、时间管理l时间价值的概念l时间管理的矩阵第二天三、解决问题的方法和决策l思维模式l解决问题的方法l案例演练五、下属管理l情景管理的起源l下属的准备状态l上司的准备状态l上司对下属的支持方式l案例分析六、新晋经理的自我
讲师：张书豪咨询电话：010-82593357下载需求表
MTP管理者综合管理技能提升 课时：6H
部分自我管理，自立立人管理者的思维专业思维VS管理思维管理者常犯的错误思维与思维转换管理者的习惯养成s【内容聚焦】：帮助经理人意识到专业角色和管理角色的差异，了解管理者常犯的错误，清晰意识到管理是需要学习的专业技术s【授课实践】：导师开场，心理学案例展示，经理人常犯错误案例讨论，现场问答，导师总结管理者的角色定位管理者的角色心理定位与行为定位技术动作VS管理
讲师：崔恒咨询电话：010-82593357下载需求表
天中高层管理者的自我管理 管理技能训练一：角色认知 一．中高层管理者是具有职业素养的管理者 u中层管理者的心态修炼 u中层管理者的基本素养 二．角色认知一：作为下属的中高层管理者 u角色定位：职务代理人 u四项职业规范 u角色错位一：民意代表 u角色错位二：领主 u角色错位三：向上错位 u角色错位四：自然人 u讨论：正确地做事还是
讲师：陈宝光咨询电话：010-82593357下载需求表
一、管理者的自我认知（一）、中层管理的深度认知1、一个“中”字的学问2、中层不会做管理的三大危害l战略不落实l公司不赚钱l团队不成长（二）中层管理者的角色误区：老黄牛Or山大王1、土皇帝2、民意代表3、自然人4、传声筒（三）中层管理者的角色定位1、战略管理者：做放大镜不做大气层2、控制/检查者：当司机不当乘客3、教练员：当教官不当保姆4、领导者：做冲锋号不做
讲师：齐磊咨询电话：010-82593357下载需求表
《MTP—中层管理技能提升训练》 课时：2H
一、中层管理者的角色认知1、中层管理者的角色定位赢在中层，抓住重点提升自我2、中层管理者的三大关键任务A、把握团队方向B、提升团队成员胜任能力C、控制团队秩序3、管理者应具备的素质要求思考：中层管理者感觉“累”主要原因是什么？二、目标与计划管理1、目标管理的SMART原则。2、目标管理执行过程。3、设定目标的程序。4、设定个人工作目标的七大步骤。5、协助部属
讲师：裴宏伟咨询电话：010-82593357下载需求表
节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.管理者的全局意识修炼7.管理者的四项思维能力：管理首先是一门科学，是技术，其次也是一门艺术，系统
讲师：韩超咨询电话：010-82593357下载需求表
模块一班组长的角色与作用课程讲授要点学员实战演练与讲师现场辅导引导案例1.班组长的管理现状与困境a)人才难得b)队伍难带c)成本难控d)问题不断e)执行力弱2.班组长对企业发展的作用a)基础团队的缔造者b)直接创造价值的指挥者c)控制质量、成本、交期的领导者d)控制问题、细节、终端的责任者e)企业价值流中的关键节点3.班组管理的四大特点a)班组结构的特点——
讲师：袁军咨询电话：010-82593357下载需求表
管理技能一：角色认知一、分析经理人面临的8大挑战二、扫描经理人在组织中的价值——助力器/缓冲器三、探求角色变化引发的行为思考1、管理对象思考——RJLFH2、工作职责思考——PDQCSM3、工作行为思考——PDCA改善循环4、人际关系思考——角色五位关系转换5、工作权限思考——权力的五个基础四、解析经理人在组织中的角色定位1、作为下属经理人的角色定位——计划
讲师：周炜咨询电话：010-82593357下载需求表
班组长管理技能提升 课时：3H
讲 生产管理基础1.生产管理是什么2.管理循环（PDCA）3.成为合格生产管理者的五个必要条件4.管理沟通，减少管理中的沟通成本第二讲班组长在企业管理中的作用和职业定位1.班组管理2.班组长的地位和使命3.班组长的重要作用现场测试：班组长的使命与职责检查第三讲 整体工作的推进方法1.管理项目2.有效地推进工作的方法3.如何编写改善计划及改善报告第四讲 懂得发
