管理技能课程体系
课程大纲：讲：管理认识与角色认知1.什么是管理？2.如何理解管理的有效性和系统性？3.如何理解生产主管的工作职责？4.生产企业管理有效性的衡量标准5.【讨论】：生产主管的职业素质第二讲：生产计划与生产效率管理控制能力1.企业面临的生产计划困局2.高效生产计划模式sup2;统筹控制sup2;多重计划sup2;多重排查sup2;平衡互动sup2;前推后拉3.高效
讲师：曹礼明咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲： 部分：管理者的素质模型 解决问题：明确管理者的岗位职责与基于岗位胜任能力 职业和专业、业余的区别 职业化概述 中层经理人管理的三个层次 自我管理：员工管理：工作管理 中层职业化素质模型素质模型 第二部分：管理者的角色认知和沟通技巧 解决问题：正确的定位与常犯的错误 管理概述与原则 稳定是相对的；变化是绝对的 平等是相对的；
讲师：闫明咨询电话：010-82593357下载需求表
一金牌店长八大角色1.经营者2.协调者3.激励者4.执行者5.指挥者6.培训者7.控制者8.分析者案例：优秀店长的角色定位1.经营者角色代表公司、老板、代表员工、代表品牌，是一店之主，是灵魂人物2.协调者角色所谓协调是要将一切相关的资源透过沟通和有效的方法引导到完成既定的工作目标点内部协调：与上级与下级的沟通外部协调：与顾客销售沟通，售后服务，投诉处理3.激
讲师：郑奕咨询电话：010-82593357下载需求表
《中层管理技能培训》 课时：2H
部分管理的实质和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位 1.管理的实质 2.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别 3.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的四个心理过渡 4.管理者在企业经营中的位置、作用和责任 5.管理者应该有的意识和心态 6.管理者应遵循的五个原则 7.游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的角色、作用和责任 第二部分管
讲师：何边咨询电话：010-82593357下载需求表
部分、魅力领导力的塑造节：魅力领导风格1.幽默也是种魅力2.亲和会给你的形象加分3.让自己不怒而威4.管理者要勇于承担责任5.做一个高效的管理者6.沟通无极限7.不要成为情绪的奴隶第二节：果敢决策是领导者要务1.决策过程2.决策过程的几种误区3.让员工参与决策4.头脑风暴法在决策中的运用5.银行的事故分级6.案例：内审机构第二部分、对大客户的营销管理1、大客
讲师：凌洁冰咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：班组长安全生产管理职责与职能定位一、现场与安全二、制造企业现场管理的六个核心要素三、制造企业现场安全管理五个终极目标四、安全保证生产五、生产必须安全六、如何处理生产任务与安全管理七、班组长在现场管理中担任的角色八、班组长的基本安全技能九、安全考核与班组绩效定位十、班组全过程安全定位与指导第二部分：安全教育训练与具体执行策略一、日常安全教育1、“四新”和
讲师：张小强咨询电话：010-82593357下载需求表
一、管理者角色认知管理本质是一种影响力,是别人的努力把工作有效完成的活动。1、管理者要“成事”而非“败事”2、管理者要“定事”而非“办事”3、管理者要“带头”而非“代替”二、沟通的技巧1、沟通的70原则2、沟通5要素3、如何进行有效沟通4、积极赢得认同三、有效的授权1、授权的概念和意义2、授权的心理误区3、授权的原则和影响授权的权变因素4、授权的方法和步骤5
讲师：孙学敏咨询电话：010-82593357下载需求表
章关爱生命关注安全1.事故快报2.触目惊心的数据3.触目惊心的现场4.关爱生命，关注安全5.你是什么人？6.安全生产管理方针7.安全管理原则谁主管谁负责安全生产目标管理責任制原则案例：某饲料公司误启动设备致人死亡案例：深圳致丽玩具厂火灾事故案例：昆山中荣金属粉尘闪爆事故案例：青岛石油管道闪爆事故……第二章安全事故原因1.消除“事故苗子”避免事故2.海因利希“
讲师：刘长雄咨询电话：010-82593357下载需求表
单元.生产现场管理人员的角色 (一.管理职责) 1、生产现赤组长的职责及作用。 2、生产现赤组长的正确观念与心态。 3、生产现场管理层别及管理流程图。 4、生产现赤组长应该怎样教导和培训下属。 5、生产现池须管理之事项。 6、生产现赤组长的管理功能。 7、生产现场管理目标设定。 8、生产现赤组长委派及工作督导。 第二单元.现场改善之一
讲师：杨发明咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：区域市场开发目标确定与开发思路一、区域营销目标的确定1、销售目标2、利润目标3、产品结构4、铺货率二、区域市场的划分1、市场的分类2、选择适合的市场3、锁定目标市场三、区域市场开发操作总体思路1、区域市场开发原则2、要争取快速切入，短期内确立领导者地位3、借助渠道资源优势，顺势而为4、提供比对手更高性价比的产品5、认真调查和研究区域市场6、确定首批开发
讲师：崔自三咨询电话：010-82593357下载需求表
前沿：什么是管理？管理的要点不同管理者的技能要求一、计划l制定计划的4大益处l领导不愿制定计划的原因l如何制定计划的7个因素及其实施l计划的工具二、行动与检查l将计划付诸行动的4个步骤l造成时间浪费的因素案例：忙碌的部门经理l行动次序的重要性l4项检查技巧三、授权l管理者回避授权的原因l授权的必要性案例：福特的衰败l有效的授权技巧与流程l如何进行有效授权的7
讲师：罗澜咨询电话：010-82593357下载需求表
中层干部管理技能与综合素质提升 课时：2H
中层干部管理技能与综合素质提升课程大纲： 一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位(1.5h) 1.老板为什么要设中层 2.部门经理的责任与使命 3.现代中层职业经理的标志 实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析 二、部门经理的主要工作(1.5h) 1.部门工作计划的制定、实施、监控与调整 2.工作流程（制定、改进……） 3.员工素质（
讲师：张国祥咨询电话：010-82593357下载需求表
一角色认知 1中层管理者与一般员工的区别 2中层管理者与业务骨干的区别 3中层管理者的主要职能：A带领团队完成上级交给的任务；B把下属的潜力发挥到极致；C创造一个和谐的工作氛围和环境；D提高团队的凝聚力和忠诚度；E追求效果而不是片面追求效率 二目标与执行 目标是你前进的方向，奋斗的依据和动力 1如何根据公司总目标确定本部门的计划 2大目标的
讲师：王琛咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：经销商的管理与激励技能提升一、经销商管理的本质1、管理是利益保障2、管理的本质是服务二、经销商管理的六大误区1、选好经销商就可一劳永逸2、经销商不听话，就换掉3、产品能否卖掉，那是经销商的事4、把客户服侍好，一切都OK5、经销商犯错误，睁只眼闭只眼6、经销商下游的客户不用管三、经销商管理的五大重点工作1、建立合理的渠道体系2、协助开发新客户3、严格监管
讲师：崔自三咨询电话：010-82593357下载需求表
（MTP）中层管理技能提升训练 课时：3H
单元：自我的认识(1.5H)1.选择/际遇2.工作价值3.工作绩效4.立志/目标5.职业生涯的四阶段阶段新人阶段第二阶段抱怨阶段第三阶段起伏阶段第四阶段栋梁人才第二单元：角色认知(0.5H)1.角色的误区2.角色的错位3.角色的认知第三单元角色定位(1H)1.案例:何谓德才兼备如何用有德有才有德无才有才无德无才无德2.领导对你的期望值3.下级对你的期望值4.
