管理技能课程体系
引子：关于管理与管理者问题：什么是管理？什么是管理者？1、管理的基本认知（管理游戏）2、管理者的涵义部分管理者的本质---一个职位一项业绩一创造业绩的五项全能1、明确自己的想法（1）自己的想法（2）团队成员的想法（3）为团队命名的三个方法：2、自律（1）企业以及顾客的要求（2）团队的问题（3）培养团队成员对共同环境的认知3、动员能力（1）管理者必须依靠大家实
讲师：于玢咨询电话：010-82593357下载需求表
开胃菜1：管理者的影响力从哪里来开胃菜2：基层管理者更应该用服务和支撑代替知名一、团队组织与管理-团队与管理-案例研讨1：张三的无奈（或视频《代理班长》）-班组长应该做什么？-班组长的角色定位与职责-何谓“本立而道生”？-做好班组长的四字箴言二、班组管理者的基本观念-案例研讨2：这个公司的执行力为什么这么差？-班组长的“决心”及对下属的影响-责任感：争功诿过
讲师：李明军咨询电话：010-82593357下载需求表
《TWI基层干部管理技能提升》 课时：1H
篇角色篇基层干部角色应遵循的十三项法则u信誉：按照自己所说的去做；u认识：干部角色功能与价值；u习惯：如何控制情绪及表现；u知识：建立合理知识结构层；u能力：自我完善与价值体现；u目标：如何规划成长里程碑；u时间：如何管理进步的速度；u创新：走出定势思维的误区；u汇报：上行交往基础与艺术；u说不：掌握理性的叛逆技术；u失败：自己走出挫折的阴暗；u参谋：辅助上
讲师：宋志军咨询电话：010-82593357下载需求表
1、管理者的角色与职责什么是管理“业务能手”=“管理者”不同管理层面的管理者的工作范畴管理者的角色与压力管理流程的PODC领导与管理的区别个性领导与情景领导执行力在管理中的四大因素管理者工作的“科学性”与“艺术性”2、管理者成功心态转换品格与个人魅力信任与值得信任原则与价值观主观意识产值与产能的关系情感银行账户双赢思维习惯的形成3、有效的授权授权的定义授权的
讲师：王俊杰咨询电话：010-82593357下载需求表
讲 如何带领团队建设1)高绩效团队的七大特征2)团队发展的五个阶段3)成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期4)团队中的角色认知5)团队中常见的五种角色6)角色如何适应团队7)如何发现团队中个人的优势，并有效整合8)团队关于目标、信任、超越的的团队练习第二讲高效人际沟通技能1)沟通的三大要素和内容2)缺乏沟通的原因：技能、意愿、氛围3)高效沟通的六大步骤4)
讲师：张见明咨询电话：010-82593357下载需求表
课程纲要：（一）管理之道，"借力"也！1、管理者必备的十大管理技能2、管理角色：管理作为与人际作为（二）领导特质与成功管理准则1、领导特质理论：动态发展2、领导魅力理论：愿景管理3、成功管理品质：七个准则（三）如何做个高效执行的中高层管理者1、领导的基础在于被领导2、中高层经理的角色定位3、高效执行的四个原则4、高效执行的八项措施（四）管
讲师：王樵咨询电话：010-82593357下载需求表
课程内容：章：管理者的角色认知第二章：工作计划与目标管理第三章：时间管理第四章：沟通技巧第五章：授权与激励第六章：问题解决与决策第七章：团队建设第八章：领导力与部属培育l课程大纲：章：管理者的角色认知一、管理者的诞生1、专业经理人的产生2、什么是管理二、管理者的角色与职责1、管理者的角色定位2、管理者的主要职责3、管理重点要项评估三、管理者工作的属性1、主管
讲师：萧弘咨询电话：010-82593357下载需求表
章、角色认知与工作定位 导语：经理人时刻面临困惑与矛盾 疑难问题指引：我该如何面对这些问题？ 认清自己的角色 中层管理者的角色 作为上司的角色 作为下级的角色 作为同事的角色 中层常见的角色错位 课堂练习：属于何种错位？ 情景案例：快乐时光 分析与讨论：为何无法延续“快乐时光”？ 延伸讲解：中层角色的七大变化 管理者胜任力与管理
讲师：张怀咨询电话：010-82593357下载需求表
单元一：角色定位：正确认知基层干部角色思考：基层干部每天都在忙什么？1、正确定义好基层干部2、基层干部的多重角色3、现场管理到底管什么4、卓越基层干部综合技能修炼：技能、心态、素质要求5、基层干部的终极结果定义思考：烦恼的新任组长爱梅单元二：团队复制：工作教导技能训练1、为什么要教导下属：教导有益（于公司、教导者、被教导者）2、教导型人才的三大特质思考与辩论
讲师：彭智平咨询电话：010-82593357下载需求表
课程内容：培训能力模块章节内容互联网时代下中层管理者的自我管理互联网时代下的管理认知一、互联网时代下对管理的新认识1、互联网思维下管理的新特点互动分享：什么是卓有成效的管理者2.管理者与卓有成效的概念3.案例分析：吕经理出了什么问题4.互动讨论：领导管理的本质5.互联网时代下对管理者的新要求二、互联网思维下管理角色转换1.互动研讨：从球星到教练的转化2.中层
讲师：邱柏森咨询电话：010-82593357下载需求表
部分、行业营销环境现状分析1、行业当前营销环境现状分析2、行业当前市场营销存在的问题3、竞争手段的同质化4.营销模式的同质化5、经销商常见问题6、对经销商的经营发展历程的认知第二部分：市场分析与市场布局1.市场机会与渠道规划2.分析市场机会的四个方面3.市场分析的五个内容4.有效的市场布局5.市场布局的六种策略6.市场占有率的黄金定律第三部分：：有效渠道规划
讲师：刘云咨询电话：010-82593357下载需求表
模块一【管理者的角色认知】章、优秀的管理干部精准的“角色定位”1.问题：为什么有些干部多年仍在原地踏步？2.对管理的认识3.中层管理者如何进行角色定位？【讨论】：你期望什么样的上司和下属？节、名不正则言不顺，摆不正位置，就不可能有积极的心态l执行者，是每一个员工都首先要扮演的角色l把企业想做的事情变成自己想做的事情l毫无条件的和自己的上司站在同一立场，是职场
讲师：彭奎咨询电话：010-82593357下载需求表
课程导入：1、管理者所面对的管理与挑战2、为什么管理能力愈來愈重要？3、优秀管理人员的条件部分：杰出管理者的四个角色绩效创造者激励教导者文化塑造者变革管理者第二部分：管理人员的任务与基本心态一、管理者的七个重要任务绩效管理计划控制解決问題有效沟通激励员工培育人才工作改善二、管理者应具备的七个基本心态责任心与使命感突破現狀达成目标的意愿效率意识理性的处世态度科
讲师：陈馨娴咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：部份：管理认知 管理者的意义管理的定义目标分析资源运用管理者的角色角色认知角色转变案例分析管理者的功能承上平行启下管理者的心态使命感责任意识忧患意识效能意识第二部份:工作管理 PDCA管理循环计划计划的重要性不做计划的原因目标计划的原则案例计划制定的步骤 执行 状况共有工作分配案例 控制控制的本质控制的形态与问题种类控制时应掌握的原则 协调
讲师：张怀咨询电话：010-82593357下载需求表
讲管理者的角色认知l管理者的重要作用、角色和使命l管理人员的五大角色转变l管理者的五大工作l管理者的行为方式——从自己做事到带领团队l管理者在执行上常犯的错误l下属职业经理常见的角色错位l经理作为下属的四项职业准则l优秀管理者的素质模型案例：角色自我认知分析练习第二讲如何带领团队建设l高绩效团队的七大特征l团队发展的五个阶段l成立期、磨合期、规范期、高效期、
