职能管理人员管理技能提升

  培训讲师:张见明

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张见明老师个人简介JayZhangandhisTrainingCourses张见明JayZhang——从战略解码到绩效落地的实战型专家美国麻省大学UMassMBA6P人力资源管理模型创始人2002年度深圳市企业协会咨询业专业委员会专家团顾问 详细>>

张见明
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职能管理人员管理技能提升详细内容

职能管理人员管理技能提升

**讲 如何带领团队建设

1) 高绩效团队的七大特征

2) 团队发展的五个阶段

3) 成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期

4) 团队中的角色认知

5) 团队中常见的五种角色

6) 角色如何适应团队

7) 如何发现团队中个人的优势,并有效整合

8) 团队关于目标、信任、超越的的团队练习

第二讲 高效人际沟通技能

1) 沟通的三大要素和内容

2) 缺乏沟通的原因:技能、意愿、氛围

3) 高效沟通的六大步骤

4) 实际沟通案例分析

5) 人际关系的四大分类

6) 各类人际风格的特征与沟通技巧

7) 有效沟通的四个基本法则 

8) 倾听的技巧

9) 反馈、倾听、谈吐、争论

10) 倾听的含义和目的

11) 不同类型的倾听所产生的沟通问题 

12) 同理心倾听的技巧与好处

13) 倾听中的适当提问 

14) 跨部门沟通的分析

15) 向上、向下、平行沟通要点分析

16) 非语言沟通的重要性

17) 沟通圈:空间和距离

18) 沟通体验游戏 

第三讲 如何提升管理者的执行力

1) 构建执行力的四要素

2) 心态要素怎样构建执行力

3) 工具要素怎样构建执行力

4) 角色要素怎样构建执行力

5) 流程要素怎样构建执行力

6) 执行训练:打造卓越执行者的必然之路

7) 目标绩效:确立以目标为先导的绩效管理体系

8) 流程优化:执行效率提升的基本动作

9) 组织创新:目标是执行零阻力

10) 技巧方法:有效掌握执行技巧

11) 中层管理者的角色功能

12) 作为下属的四项职业准则

13) 经理常见的角色错位

第四讲 管理者如何激励员工

1) 员工找寻什么

2) 对工作的热情和抵触

3) 工作满意度测试

4) 员工士气为何低落

5) 了解员工的需要和实现

6) 激励的经典理论

7) 员工激励的8大理念

8) 及时、公正、明确、体系化的4大原则

9) 批评与表扬的艺术

10) 激励4大方法和5大法宝

11) 10个激励定律和应用

12) 危机激励实施方法

13) 畏惧激励8大要点

14) 人性激励五大法宝

15) 物质激励与非物质激励

16) 事业留人、情感留人、体制留人、环境留人

 

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《TTT-内训师专业培训技能提升黄埔训练》【课程介绍】TTT是英文TrainTheTrainer的缩写,意为“对培训师的培训”。它是美国职业培训界经典培训企业培训师的专业课程。《TTT-内训师专业培训技能提升的黄埔训练》教程按照国际通用的职业标准对培训师进行全面训练、教练式的培训、权威式的教程,众多学员受训后反响十分热烈。TTT的专业训练打造培训师的专业职业

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