市场营销课程体系
电话销售心态和技能提升 课时：12H
学员收益1．树立积极、乐观的工作心态；2．获得多种方法，以缓解电话销售中的压力，消除负面情绪；3．把握客户心理，能以客户化思维构建话术与销售流程；4．掌握若干实用技能，提高电话沟通的效率；5．理解并能够运用销售管理工具，以检验工作成果；6．全面提升职业素养，为将来的发展打下坚实的基础。课程特色课程研发：9年的精心打造，350场次的沉淀。师资水平：20年实战经
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面向政府、集团客户的项目营销 课时：12H
课程简介面向政府、集团客户的项目营销，绝对是个技术活。把握客户的脉动，跟住客户的脚步，搞掂错综复杂的客户关系，挠到客户的痒痒处，在招投标中脱颖而出，最后拿下订单，这中间的每一步都有讲究。【本课程有三大核心诉求】1、搞清楚政府、集团客户的采购机制、内部关系潜规则和购买心理。2、整明白切入政府、集团客户、跟踪关键人物、培养客户关系的一套方法。3、掌握挖掘政府、集
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渠道销售实战技能 课时：12H
课程简介渠道销售绝对不是被动的接单，积极拓展渠道商，主动推进渠道商的销售，以市场经营的思想管理渠道，才是渠道销售的本来之义。而做这些工作，必须具备专业技能。【本课程有四大核心诉求】1、分析渠道商，把握渠道商的购买机制、明晰渠道商多种角色的利益点2、跟踪渠道商：有效拦截渠道商、培养深层次客户关系3、拓展渠道商：寻找切入点，发现合作机会，更快更有效达成交易4、管
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赢销心态+赢销真功夫 课时：6H
本课程核心观点竞争对手日益生猛，我们只有练得更强，才有胜算的机会销售的职业化不仅关系业绩的增长，更关系到企业品牌的生命力企业需要行动力，所以，培训的落点必须是行为的塑造课程背景销售是企业实现经营目标的最后一环，所以，销售的成功=企业的成功。而对销售来讲，心态和基本功是成功的必备条件。可是，当我们寄厚望于销售，他们的表现常常令人失望，譬如：缺乏激情和高昂的斗志
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运营商渠道管理与开拓 课时：6H
内容简介第一篇、新时期市场特征与竞争策略-行业的新变化三国鼎立时代，全业务运营，流量经营-行业的挑战-客户的挑战-全业务时代运营商的竞争格局-2G与3G的差别-3G时代消费者如何选择-语音时代的结束-什么是流量经营-运营商的优劣势分析-运营商的优势-案例：香港营业厅的启示-案例：运营商体验营销实例-什么是体验营销？-渠道管理者角色的转变第二篇、流量经营时代代
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销售人员培养与督导 课时：6H
课程大纲第一篇销售的变革销售中常见的困惑一、销售的挑战与变革1、销售是什么？2、销售的定义3、销售人员成长要迈过的三道坎4、销售的挑战5、客户心中的TOPSALES6、客户的感知7、关注带给客户的价值8、金牌销售成功之道第二篇销售人员培养与督导一、与客户建立关系1、我们与客户的四种关系2、关注客户的心理需求3、客户沟通的三个层次4、与客户建立信任的四步骤二、
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区域服务营销管理 课时：6H
区域服务营销管理课程大纲前篇新时期的变革与挑战一、新时期市场特征与转变-行业的新变化三国鼎立时代，全业务运营-全业务时代运营商的竞争格局-运营商语音时代的结束-运营商的优劣势分析-移动的优势-聚类市场的关键抓住客户的客户第一篇销售的认知一、我们卖什么-客户的变化-销售的挑战-客户心中的优秀销售人员-优秀销售人员和普通销售人员的差异在哪？-关注带给客户的价值二
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客户销售拜访 课时：6H
客户销售拜访课程大纲第一篇销售认知一、销售的挑战与改变1、行业的挑战2、一个销售人员的成长之路3、销售的挫折与失败4、销售的认知5、销售的挑战6、客户心中的金牌客户经理7、客户的购买心理8、感性价值vs理性价值9、客户的感知10、客户经理的转变关注带给客户的价值11、如何成为一个金牌客户经理？第二篇客户拜访流程与各阶段客户心理一、拜访的流程1、客户拜访的流程
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全业务解决方案销售 课时：12H
全业务解决方案销售课程大纲开篇变革与挑战-一个故事开始-客户期望的变化-行业的挑战-3G带来的变化-全业务竞争三国鼎立时代的到来-扬长避短第一篇什么是金牌客户经理？1、销售的挑战2、销售人员的成长阶段3、客户心中的金牌客户经理4、金牌客户经理究竟卖给了客户什么？5、客户的感知6、关注带给客户的价值7、金牌客户经理的成功之道8、什么是金牌客户经理第二篇转变的开
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步步为赢-面对面顾问销售 课时：6H
步步为赢-面对面顾问销售课程大纲第一篇销售的挑战一、销售的挑战与改变1、一个销售人员的成长之路2、销售的挫折与失败3、销售的认知4、销售的挑战5、客户心中的金牌客户经理6、客户的感知7、客户经理的转变关注带给客户的价值第二篇客户拜访流程与各阶段客户心理一、拜访的流程1、客户拜访的流程2、拜访的挑战3、知己知彼对目标客户进行消费分析-为什么要客户分析？-知己知
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顾问销售之业务推荐与促成 课时：6H
顾问销售之业务推荐与促成课程大纲第一篇销售的认知一、电信行业新变化1、坚定信心，长翅膀的老虎2、运营商的优劣势分析3、客户选择运营商的四大要素二、销售的挑战与变革1、客户的变化2、一个老字号的变迁3、销售的挑战4、客户心中的优秀销售人员5、优秀销售人员和普通销售人员的差异在哪？6、带给客户的感知是什么？7、关注带给客户的价值8、什么是金牌销售？第二篇顾问式销
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金融产品电话销售技巧 课时：6H
金融产品电话销售技巧第一篇电话销售认知-什么是电话营销-电话营销是什么？-一组数据-电话营销的职能-电话营销的益处-与客户建立关系-礼仪是基石-人际关系演进的四个阶段-如何突破？-如何建立互信关系-如何让别人喜欢你第二篇销售技能的提升-如何进行电话销售-电话销售的流程-如何在沟通中满足客户的情感需求？-原则一-原则二-原则三-练习-销售准备-准备对于销售的意
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客户经理终端引领集团信息化销售提升 课时：12H
客户经理终端引领集团信息化销售提升课程大纲开篇新时期市场特征与转变-行业的新变化三国鼎立时代，全业务运营-2G与3G营销的差别-运营商语音时代的结束-流量经营的由来、基础、关键和核心-流量经营的关键终端引领-移动的优势第一篇什么是金牌客户经理？1、销售的挑战2、销售人员的成长阶段3、客户心中的金牌客户经理4、金牌客户经理究竟卖给了客户什么？5、客户的感知6、
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定制终端销售管理 课时：6H
定制终端销售管理内容简介一、新时期市场特征与转变-行业的新变化三国鼎立时代，全业务运营-2G与3G营销的差别-运营商语音时代的结束-流量经营的由来、基础、关键和核心-流量经营的关键终端引领-移动的优势-案例：香港营业厅的启示-案例：运营商体验营销实例-卖场化营业厅的特点-什么是体验营销？二、终端引领的体验式销售模式1、目前销售的现状2、工欲善其事必先利其器-
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终端引领的体验式销售模式 课时：6H
终端引领的体验式销售模式内容简介一、新时期市场特征与转变-行业的新变化三国鼎立时代，全业务运营-全业务时代运营商的竞争格局-2G与3G业务的差别-运营商语音时代的结束-电信业务生命周期了解和发展阶段-流量经营的由来、基础、关键和核心-运营商的优劣势分析-电信的优势-圈营销的概念-什么是卖场化营业厅-案例：香港营业厅的启示-案例：运营商体验营销实例-卖场化营业
