现场管理课程体系
现场管理与现场改善——打造低成本现场的五大利器 课时：1H
部分、认识现场管理与现场改善1.企业竞争环境特点2.现场管理的定义与现况缺失分析3.现场管理的主要内容4.现场管理在生产企业中意义与作用5.新经济时期现场管理与现场改善面临的主要问题与挑战第二部分、现场管理人员的角色认知与定位1.新时期下主管面临的挑战和机遇2.现场主管的地位和使命3.现场主管在执行中的角色和作用4.现场主管执行能力的主要构成5.现场主管的权
讲师：黄杰 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程内容：一、前言1、管理精益化2、管理人性化3、作业标准化4、人造环境、环境育人5、6S是现场管理基石6、建立良好的企业文化二、6S基础篇1、整理之基本方法不要物处理要点2、整顿之基本方法A、分析情况、划定储藏空间B、规定储藏方法、订立储藏规则C、整顿的“3定”、“3要素”操作案例D、办公室6S管理操作案例3、清扫之基本方法A、寻找发生源、执行改善措施案B
讲师：陈鹏 咨询电话：010-82593357 下载需求表
部分、现场管理基础篇◆新经济时期现场管理与现场改善面临的主要问题与挑战◆现场管理的定义与现况缺失分析◆现场、现场管理含义？现场管理对象和范围◆现场管理的意义和目标。◆生产车间物料、物品、物流通道、物料堆放区域定置管理案例讲解◆企业三直三现主义的内涵及其作法◆5S管理的含义、要点及推行指导第二部分：现场管理实务手法篇 ◆什么叫目视管理？案例讲解加深理解◆目视
讲师：陈鹏 咨询电话：010-82593357 下载需求表
现场管理综合技能提升3天 课时：18H
部分、角色认知与良好心态◆角色认知—基本能力与定位◆管理人员职责的5个要求◆态度决定一切◆正确的理念与认识◆现场管理人员基本的工作认识◆现场管理人员必备的五个条件第二部分、目标绩效与管理制度◆制定目标的必要性◆为什么要分解大目标◆配合公司目标---设定部门目标◆目标之设定--SMART原则◆如何达成既定的目标◆建立现场管理的标准化◆标准化管理量化◆运用标准工
讲师：陈鹏 咨询电话：010-82593357 下载需求表
服务厅现场管理n什么是现场管理？名词解释——现场管理做好现场管理能为我们带来什么？现场管理标准中国移动服务厅现场管理的四个要点——服务人员、顾客、流程、设施顾客是如何评估服务厅现场的？n常规情况下的现场管理为什么要分为常规和非常规？顾客“检查”的是什么？没有投诉就是做得很好了吗？黑客检查对我们有什么影响或促进？现阶段营业前台存在的环境问题分析现阶段营业前台存
讲师：江涛 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程内容：部分、角色认知与良好心态◆角色认知—基本能力与定位◆管理人员职责的5个要求◆态度决定一切◆正确的理念与认识◆现场管理人员基本的工作认识◆现场管理人员必备的五个条件第二部分、目标绩效与管理制度◆制定目标的必要性◆为什么要分解大目标◆配合公司目标---设定部门目标◆目标之设定--SMART原则◆如何达成既定的目标◆建立现场管理的标准化◆标准化管理量化◆
讲师：陈鹏 咨询电话：010-82593357 下载需求表
如何做好现场管理与改善 课时：1H
一、认识现场管理与现场改善◆企业竞争环境特点◆现场管理的定义与现况缺失分析◆现场管理的主要内容◆现场管理在生产企业中意义与作用◆新经济时期现场管理与现场改善面临的主要问题与挑战二、现场管理人员的角色认知与定位三、现场管理与改善利器一：如何发现问题和解决问题◆异常问题与解决问题的思考点◆问题的分析方法及解决问题方法。◆挖掘问题的类型和问题的再认识◆问题改善的思
讲师：黄杰 咨询电话：010-82593357 下载需求表
现场管理与现场改善—打造低成本现场的六大利器 课时：1H
一、认识现场管理与现场改善◆企业竞争环境特点◆现场管理的定义与现况缺失分析◆现场管理的主要内容◆现场管理在生产企业中意义与作用◆新经济时期现场管理与现场改善面临的主要问题与挑战二、现场管理人员的角色认知与定位◆新时期下主管面临的挑战和机遇◆现场主管的地位和使命◆现场主管在执行中的角色和作用◆现场主管执行能力的主要构成◆现场主管的权力和管理原则◆现场干部应革除
讲师：黄杰 咨询电话：010-82593357 下载需求表
日本企业成功的二大秘诀部分：7S神韵概述7S内涵7S是无形的广告7S是品牌的守护神7S是节约降耗能手7S是交货期的保证7S是高效率的前提7S是标准化的推动者7S是安全的保障7S具有超强的凝聚力7S的重点内容第二部分：7S推进重点整理定义图要与不要物品判断三法则不要什么必需品与非必需品的处理方法推行整理的步骤整顿定义图以沙盘演练确定物品放置位置定位颜色标准推行
讲师：陈鹏 咨询电话：010-82593357 下载需求表
讲：标准化服务管理基础理论1、何谓标准化服务管理？l服务模块标准化l服务流程标准化l服务细节标准化l服务管理“标准化”与“差异化”的辩证应用2、标准化管理四要素l环境l设施l人员l方法l智能型网点“方法”要素的凸显3、标准化管理传统理论l破窗理论l短板理论l天平理论4、标准化管理新锐理论l“四流三率”理论l“峰终”MOT理论l“客户动线”理论第二讲：标准化管
讲师：谢嘉凌 咨询电话：010-82593357 下载需求表
部分：5S概述● 5S在我国的发展过程● 5S是企业管理的基础工程●5S管理八大作用●5S与现场管理的关系●成功推进5S管理的案例●5S管理是其它管理体系良好运行的基础第二部分:5S推进重点、方法●整理推进的重点、方法及案例●整顿推进的重点、方法及案例●清扫推进的重点、方法及案例●清洁推进的重点、方法及案例●素养推进的重点、方法及案例第三部分:5S推进的实务
讲师：王延臣 咨询电话：010-82593357 下载需求表
部分：6S概述●5S、6S在我国的发展过程●6S是企业管理的基础工程●6S管理八大作用●6S与现场管理的关系●成功推进6S管理的案例●6S管理是其它管理体系良好运行的基础第二部分:6S推进重点、方法●整理推进的重点、方法及案例●整顿推进的重点、方法及案例●清扫推进的重点、方法及案例●清洁推进的重点、方法及案例●素养推进的重点、方法及案例●安全推进的重点、方法
讲师：王延臣 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、找准车间管理人员职责定位l、车间管理人员的职责与角色认知2、如何建立好的管理的基础3、如何成为好的车间现场管理人员4、车间管理工作的重心与要点二、如何有效的推进车间管理工作l、车间整体工作的推进体系2、车间管理项目的指标化3、如何将目标与指标展开为具体的实施方案4、如何有效的分解车间管理目标5、如何报告与例会进行管理追踪三、如何有效的挖掘车间问题l、工厂
讲师：王延臣 咨询电话：010-82593357 下载需求表
部分、角色认知与良好心态◆角色认知—基本能力与定位◆管理人员职责的5个要求◆态度决定一切◆正确的理念与认识◆现场管理人员基本的工作认识◆现场管理人员必备的五个条件第二部分、目标绩效与管理制度◆制定目标的必要性◆为什么要分解大目标◆配合公司目标---设定部门目标◆目标之设定--SMART原则◆如何达成既定的目标◆建立现场管理的标准化◆标准化管理量化◆运用标准工
讲师：陈鹏 咨询电话：010-82593357 下载需求表
现场管理与成本降低 课时：12H
部分、生产现场的组织及人员管理◆角色认知—对自己和环境的分析◆现场工作管理人员职责的5个要求◆现场管理人员的基本职业标准◆现场管理人员基本的工作认识◆现场管理人员必备的五个条件◆现场管理人员的能力◆如何提升现场人员的执行力第二部分、现场管理根：管理人员应掌握的技术◆现场管理的定义与现况缺失分析◆标准工时的定义◆标准工时的实际测定◆标准化作业管理的基本步骤◆现
