现场管理课程体系
金牌班组长训练之——生产现场管理与改善 课时：24H
金牌班组长训练之生产现场管理与改善【课程背景】班组是企业中最基层的组织，企业的所有生产任务、服务工作、产品质量、经济运行指标经过层层分解，最后都要落实到班组。班组长就是现场的第一管理者”,是班组长时时在生产现场、在终端、时时盯着员工、时时控制着产品质量、生产成本、生产进度、生产安全。班组长作为班组的核心，是现场管理中最活跃的骨干，是企业战略实现的关键。其能力
讲师：黄杰 咨询电话：010-82593357 下载需求表
金牌班组长训练——生产现场管理与改善课程背景 班组是企业中最基层的组织，企业的所有生产任务、服务工作、产品质量、经济运行指标经过层层分解，最后都要落实到班组。班组长就是现场的第一管理者”,是班组长时时在生产现场、在终端、时时盯着员工、时时控制着产品质量、生产成本、生产进度、生产安全。班组长作为班组的核心，是现场管理中最活跃的骨干，是企业战略实现的关键。
讲师：黄杰 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《现场管理综合技能提升》2天 课时：12H
《现场管理综合技能提升》课程主讲：陈鹏课时：2天课程内容：第一部分、如何做好现代管理◆认识现代管理的精髓◆80\90后的管理◆现代现场管理工作重点◆认清制造业发展的四个方向◆现场的信息管理的技巧◆信息管理在设备管理中的应用◆在实际操作中搜集信息◆信息管理在物料管理中的应用◆信息管理的广泛应用（举例）第二部分、实现现场管理规范化与作业标准化◆通过标准化获得稳定
讲师：陈鹏 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《精益现场管理实务》3天 课时：18H
《精益现场管理实务》课程主讲：陈鹏课时：3天课程内容：第一部分、角色认知与良好心态◆角色认知—基本能力与定位◆管理人员职责的5个要求◆态度决定一切◆正确的理念与认识◆现场管理人员基本的工作认识◆现场管理人员必备的五个条件第二部分、目标绩效与管理制度◆制定目标的必要性◆为什么要分解大目标◆配合公司目标---设定部门目标◆目标之设定--SMART原则◆如何达成既
讲师：陈鹏 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《7S现场管理推行实务》2天 课时：12H
《7S现场管理推行实务》课程主讲：陈鹏课时：2天课程背景：在许多制造型企业的工厂现场，我们常可以看到治具、工具凌乱摆放，机器设备布满灰尘且未定位标识，原材料、半成品、在制品、成品、不良品、辅材摆放杂乱无章，未加以合理定置，作业区、物流区、办公区未明确规划且标识不清，工人衣着不整，士气低落，浪费现象随处可见，解决这些疑难杂症，唯有落实推行7S现场管理。课程目的
讲师：陈鹏 咨询电话：010-82593357 下载需求表
现场管理和改善6S 课时：12H
现场管理和改善6S引言:企业竞争看管理，管理看现场，培训一支优秀的现场管理队伍，是企业提升竞争力的基础。制造型企业的竞争力综合表现在两个方面，品质和成本。6S就是要从最简单的工作入手，提高品质、降低成本、保证生产的安全。.6S代表整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全，6S管理模式，为日本企业的全球化进程提供的最强大的动力，创造了丰田神话、日本经济神话等一个又一
讲师：王延臣 咨询电话：010-82593357 下载需求表
精益生产现场管理和改善 课时：6H
精益生产现场管理和改善[课程背景]Curriculumbackground企业竞争看管理，管理看现场，打造高效有序的生产现场，是企业提高基础竞争力的有效途径：◆规模越做越大，投入越来越多，而效益却越来越差，制造成本居高不下；◆制造现场定位不清，方向不明确，导致管理问题接踵而至；◆面对少批量多品种、多批次的严格交付要求等问题，手足无措；◆员工素质良莠不齐，各要
讲师：王延臣 咨询电话：010-82593357 下载需求表
车间主管现场管理能力提升 课时：12H
车间主管现场管理能力提升【课程背景】制造业的竞争归根结底是生产效率、成本控制与管理能力的竞争。车间是制造型企业的中心，车间和制造部门管理的好坏，直接影响着产品“质量、成本、交货期”各项指标的完成，伴随着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天，车间管理在企业中将扮演愈加重要的角色车间主管，班组长既要带领团队完成各项工作任务，又要有效地管理生产现场的进度、质量
讲师：王延臣 咨询电话：010-82593357 下载需求表
TWI卓越现场管理者实战技能训练营 课时：12H
TWI卓越现场管理者实战技能训练营----该课程已被红塔集团，恒安集团、古井贡集团、现代摩比斯等企业选用[课程背景]Curriculumbackground企业生产现场管理中存在甚至重复着各式各样的问题：效率的、品质的、交货期的、安全的……外部客户的投诉、内部客户的抱怨和责难、员工的抵触和大打折扣的执行……在生产现场中怎样去发现、分析和解决问题？生产管理中的
讲师：王延臣 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《营业厅现场管理》 课时：12H
1《营业厅现场管理》课程方案【培训目标】本课程从现场管理基本概念、核心技能到现场“物”、“事”、“人”三大方面的管理，一方面提升营业厅现场管理者的实际现场管理能力、控场能力，另一方面使现场管理者对营业厅管理有系统全面的认知，提高业务能力。【培训对象】营业厅经理和值班经理【培训时间】2天【培训大纲】一、营业厅现场管理的基本概念1.现场管理者职责•顾客满意；•员
讲师：黄铮 咨询电话：010-82593357 下载需求表
大堂经理现场管理 课时：12H
网点现场管理授课对象：大堂经理、网点负责人、厅堂服务主管授课目标：掌握现场管理的基本方法并能对晨会、预处理、客户分流、客户关怀、突发事件、展陈等厅堂实务掌握规范性管理技巧与工具。授课时长：2天授课纲要：第一讲：现场管理方法论1.现场管理四要素•环境•设施•人员•方法2.现场管理最新理论•破窗理论•短板理论•“客户动线”理论•“峰终”--MOT理论3、现场管理
讲师：谢嘉凌 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《银行网点现场管理培训》韩梓一【课程背景】面对国内外同业的白热化竞争态势，银行取胜的关键在于综合服务水平；而竞争力的核心就是高素质的员工和良好的执行文化，一套科学规范完善的质量管理体系才能确保企业在激烈的竞争浪潮中立于不败之地。银行网点转型时期的管理艺术要求银行管理者理者要具备踏实的办事能力，强烈的服务意识与社会责任感，能够不断提高自身的驾驭与管理能力，并且
讲师：韩梓一 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《大堂经理现场管理与主动营销》 课时：12H
《大堂经理现场管理与主动营销》主讲：韩梓一【课程背景】今天，互联网让全世界的银行格局已经发生了翻天覆地的变化，2014年，互联网银行、直销银行已经成为各家银行推出的创新业务，客户的习惯也随着互联网在改变。如今，走进银行的客户在不断地递减，如何能让走进网点内的客户无论从服务，还是产品体验上带来更多的惊喜，银行的大堂经理起着决定性的作用。在本课程中，你将认识到树
讲师：韩梓一 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《银行大堂经理：现场管理与主动服务营销技巧》 课时：24H
《银行大堂经理：现场管理与主动服务营销技巧》【授课时长】实战版4天、浓缩版2天【课程收益】1.熟悉基本服务规范2.更清晰现场服务流程3.掌握现场员工管理艺术4.掌握现场客户管理艺术5.掌握主动服务营销技巧6.现场客户抱怨投诉的处理技巧7.让组织进行营运复制更容易，让成本降低8.使顾客满意度更高9.导入服务型文化组织更有方向【授课对象】银行大堂经理【课程大纲】
讲师：陈毓慧 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《现场管理与主动服务营销技巧》 课时：24H
《现场管理与主动服务营销技巧》【授课时长】实战版4天，浓缩版2天【授课对象】营业厅经理【课程大纲】（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于服务、现场管理、服务营销等的问题？每人提1-2个问题，老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。一、案例：无理的客户与无奈的客服二、案例：她为何为难通信营
