危机预警课程体系
突发事件的应对与危机处理技巧 课时：6H
突发事件的应对与危机处理技巧主讲：萧一凡课程背景：突发事件如果不能及时、妥善地处理，无疑会给企业带来不可预估的损失。然而对于很多企业来说，平时没有做好预警工作，尤其在事件发生时，不知如何应对，导致事态扩大，影响越来越恶劣，轻则造成企业的经济损失，重视导致整个企业倒闭。任何企业都无法保证永远不出任何问题，唯一的解决办法就是做好预警，有专业的人员做专业的事情。因
讲师：萧一凡咨询电话：010-82593357下载需求表
网络舆情监测、回应、引导和处置方法 课时：6H
网络舆情监测、回应、引导和处置方法主讲人萧一凡课程介绍：网络技术的发展宣告了“每个人都能拥有麦克风”的时代已经到来了，每个人都可能随时在网上发布信息和言论。网络舆情成为每个组织都需要面对的新问题。为什么一些琐碎的事件会演变成为一场严重的危机？为什么在危机面前，有些组织会化解，平稳过关，而有的组织会频频误判，使事态不断扩大，引发公愤，不可收场？为什么有的组织能
讲师：萧一凡咨询电话：010-82593357下载需求表
企业危机处理与沟通交流技巧 课时：12H
企业危机处理与沟通交流技巧主讲萧一凡课程背景：危机事件如果不能及时、妥善地处理，无疑会给企业带来不可预估的损失。然而对于很多企业来说，平时没有做好预警工作，在事件发生时，不知如何应对，尤其是危机事件处理人员不懂处理原则，缺乏有效沟通的技巧与方法，结果导致事态扩大，影响越来越恶劣，轻则造成企业的经济损失，重视导致整个企业倒闭。另外，企业内部冲突不断，不善于解决
讲师：萧一凡咨询电话：010-82593357下载需求表
公关高手是怎样炼成的？——公关战术、创意、资源整合与稿件写作技巧训练主讲萧一凡课程背景：公关活动作为现代企业发展的一项必不可少的企业经营形式，其作用和地位是毋庸置疑的。但是，在您的企业之中是否经常会出现这样的情况：精心筹划的公关活动却没能取得预期的效果，绞尽脑汁写出的公关稿件却无法被媒体采用，领导对你的公关创意策划总是不满意，身边的各种资源闲置无法利用……以
讲师：萧一凡咨询电话：010-82593357下载需求表
商业银行风险预警监控及案例分析 课时：12H
【课程收益】本课程主要针对商业银行风险管理实战型课程，为银行金融机构风险相关岗位管理者提供系列性的风险预警监控管理及风险业务案例分析解读，从企业经营管理层面到具体财务数据分析提供详细的资料解读，并通过企业财务造假揭示和具体案例分析，同时结合对相关行业风险操作介绍等题材，可以帮助相关银行风险管理岗位领导者及从业人员更好了解银行风险业务管理及风险防范，为银行实际
讲师：夏国洪咨询电话：010-82593357下载需求表
突发事件处理与媒体应对 课时：12H
【培训对象】：党政干部及企业高管，媒体人【培训目标】：指导危机来临时的公共关系处理及正确地与媒体联系.课程内容中危机预防和处理体系是重点，可以帮助您建立危机预防和处理系统！危机管理测试是亮点，帮助您找出企业现存和隐藏的危机，防患于未然。如何做好日常媒体沟通，如何防止事态扩大。应对媒体（细分为见报前和见报后）是两个关键点，适用于目前绝大多数企业，如果处理不当则
讲师：蔡闯咨询电话：010-82593357下载需求表
用经验和智慧救助危机中的企业 课时：12H
用经验和智慧救助危机中的企业这个世界不缺乏机遇，而是缺乏发现机遇的眼睛和把握机遇的能力；世上没有解决不了的危机，只有想不到的战略，请相信方法永远比问题要多；当你痛苦时，当你彷徨时，当你无能为力时，请不要沉浸在自己的世界里，不妨走出去看一看，看看外面的世界，听一听专业人士的声音，也许一个电话，一次交流，一次顿悟，你就能为困境中的企业找到一条自救重生的出路。——
讲师：周德文咨询电话：010-82593357下载需求表
企业新闻危机处理解决手段 课时：12H
对象企业在职人员目的树立企业人员对企业新闻危机的把控问题内容1.危机是当人们面对重要生活目标的阻碍时产生的一种状态。这里的阻碍，是指在一定时间内，使用常规的解决方法不能解决的问题。危机是一段时间的解体和混乱，在此期间可能有过多次失败的解决问题的尝试。2.危机是生活目标的阻碍所导致的，人们相信用常规的选择和行为无法克制这种阻碍。3.危机之所以是危机，是因为个体
讲师：张金鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
企业风险与危机公关 课时：12H
对象企业中层领导与危机公关团队目的在最短时间内把损害风险转变成有效风险内容风险与危机的识别风险与危机策略风险与危机管理的战略调整建立风险与危机管理机构拟定风险与危机计划进行风险与危机训练风险与危机的监测与报告风险与危机应变程序风险与危机沟通风险与危机善后工作风险与危机管理评估风险与危机的识别风险与危机分析风险与危机策略危机公关和风险管理从古巴导弹危机到切尔诺
讲师：张金鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
激励大纲—核心人才激励与离职预警(1天, LM&am 课时：12H
核心人才激励与保留(1天)课程背景各类拥有一定市场体量的行业对优秀人才的竞争，已到了白热化程度。优秀人才对企业价值不可估量。企业规模越大越有名气，越易被挖角。一旦核心人才离职，公司若缺乏成熟的继任者培养与管理体系，就可能会出现核心岗位空档或接替之人能力不足的情况，进而影响绩效，甚至会影响组织的战略实施与发展根基。课程定位这是一门帮助管理者学习如何激励和保留下
讲师：Linda 张进咨询电话：010-82593357下载需求表
离职预警大纲—离职预警与保留话术 课时：12H
离职预警与保留话术(1天，9:00-18:00)培训对象总裁/VP/总经理/总监/经理/主管/HRD工具和产出1.五个离职预警工具（提前1个月、3个月、6个月、1年和2年）2.一份专业离职申请表（样本）3.一套留人话术（实操话术）4.一份继任者名单5.一本离职预警与保留话术小册子（打印版）课程内容一.大学生离职预警与保留1.案例复盘：为什么没能留住那些优秀大
讲师：Linda 张进咨询电话：010-82593357下载需求表
离职预警大纲—离职预警与面谈（用人经理版）(1) 课时：12H
离职预警与保留话术1天，9:00-17:30培训对象总裁/VP/总经理/总监/经理/主管/HRD1.工具和产出1.三个离职预警工具（提前1个月、3个月和6个月）2.一份专业离职申请表（工具）3.一套留人话术（实操话术）4.一本离职面谈手册（工具书）课程大纲1.一．开除不合格员工（1.5小时）1.思考:1).哪些情形我们会开除员工？2).开除哪一类员工压力最大
讲师：Linda 张进咨询电话：010-82593357下载需求表
非人力资源经理的人力资源管理（面试技巧、开除员工技巧、离职预警工具和保留话术版）4天，9:00-17:00培训对象总裁/VP/总经理/总监/经理/主管/HRD1.工具和产出1.一个岗位特质梳理表（工具+产出）2.一个自己常聘岗位的定制化简易版能力素质模型（工具+产出）3.一个岗位说明书（产出）4.一份自己常聘岗位的面试问题清单（样本+产出）5.一本面试题手册
讲师：Linda 张进咨询电话：010-82593357下载需求表
非人力资源经理的人力资源管理（组建团队、入职管理、绩效反馈与辅导、绩效面谈、有效激励、开除员工、离职预警和保留话术，3天版，9:00-18:00）培训对象总裁/VP/总经理/总监/经理/主管/HRD工具和产出1.一个优势短板测评（测评工具）2.一套教练问题清单（工具）3.一套绩效面谈话术（实操话术）4.三个离职预警工具（实操工具，提前1个月、3个月和6个月）
讲师：Linda 张进咨询电话：010-82593357下载需求表
舆情应对与危机公关 课时：12H
一、企业舆论环境分析 1.网络时代下的企业舆论压力 2.负面舆情对企业的几大影响 3.当前企业所处的舆论环境分析二、舆情监测 1.舆情监测的意义 2.怎样实施舆情监测 3.舆情分析研究三、舆情处置与危机公关 1.快速反应2.先发制人 3.寻求第三方力量 4.化危为机四、应对舆情的错误方式 1.删岾封口 2.匆忙上阵 3.自说自话 4.反应迟钝 …
