危机预警课程体系
《危机管理与沟通》主讲：姚惠忠【课程收益】◆通过学习危机的特性启示，了解危机管理的重要性与必要性◆透过危机处理原则的说明与实际案例的分析，学习媒体应对技巧，藉以提升危机处理的正确观念与能力◆了解甚么危机情境该使用何种危机沟通策略，才能产生良好的形象修护效果◆危机沟通之期望口模型。并从实际案例中证明民众认知的重要性◆面临危机，组织是受害者？还是恶棍？如何作为，
讲师：姚惠忠 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《红线预警——商业银行合规管理全案解析》 课时：12H
红线预警——商业银行合规管理全案解析课程背景：今年3月，我国金融监管领域迎来重磅改革。中共中央、国务院印发《党和国家机构改革方案》，其中多项涉及金融监管领域：组建中央金融委员会、组建中央金融工作委员会、组建国家金融监督管理总局、深化地方金融监管体制改革、中国证券监督管理委员会调整为国务院直属机构、统筹推进中国人民银行分支机构改革。2023年5月18日，国家金
讲师：张小平 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《企业风险管理实战与数字化内控预警》 课时：12H
企业风险管理实战与数字化内控预警课程背景：著名管理学大师彼得·德鲁克说：“没有完美的战略决策，组织总是要付出些代价的，管理者必须平衡有冲突的观点和优先次序。最好的战略决策只是个愿望，关键是如何把握风险。”风险广泛地存在于市场经济当中，与企业的运行密切相关。在经济全球化、科技革命、互联网浪潮、经济危机等因素共同作用下，人类正处于一个易变性、不确定性、复杂性、模
讲师：温洁 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《“数电发票”下的——企业票据风险防控与一户式指标预警》 课时：12H
“数电发票”下的——企业票据风险防控与一户式指标预警课程背景：随着《关于进一步深化税收征管改革的意见》的指导，在“互联网+税务”和“涉税信息大数据”税收征管形式下，全面上线“金税四期”，数电发票试点全面推开，这代表智慧税务征管时代已经到来。税务机关将使用大数据分析和人工智能技术等新型工具对企业税票的全生命周期进行实时监控。作为增值税最重涉税犯罪，虚开发票税务
讲师：温洁 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《银行客户流失预警与挽留技巧》 课时：6H
课程名称：《银行客户流失预警与挽留技巧》主讲：王肖老师6课时课程背景：随着商业银行客户服务与营销市场竞争的加大，银行20主要贡献客户，成为各大银行争先营销与服务的目标，如何对客户进行分层管理，提供有差异化的服务，让银行客户尤其银行贵宾客户，能够感受到银行对他们的重视和用心，从而提升客户粘合度和忠诚度，帮助银行提升业绩和产能，让客户更加信赖银行。课程收益：适应
讲师：王肖 咨询电话：010-82593357 下载需求表
新时代的企业公共关系与危机管理 课时：3H
新时代的企业公共关系与危机管理赵驹[课程背景】发韧于20世纪的企业公共关系，将在21世纪迎来重大的机遇和挑战，因为以大数据、信息化、新媒体为特征的新时代，将之前紧紧依托传统媒介的社会信息交融变得更加方便快捷、更加复杂多变。我们几乎每天都接触到在新时代背景下，企业为了塑造良好形象而做出的公共关系努力，也更加心痛地看到，一个个企业因为没有处理好面临的危机，没能”
讲师：赵驹 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《新时代的企业公共关系与危机管理》 课时：3H
新时代的企业公共关系与危机管理赵驹[课程背景】发韧于20世纪的企业公共关系，将在21世纪迎来重大的机遇和挑战，因为以大数据、信息化、新媒体为特征的新时代，将之前紧紧依托传统媒介的社会信息交融变得更加方便快捷、更加复杂多变。我们几乎每天都接触到在新时代背景下，企业为了塑造良好形象而做出的公共关系努力，也更加心痛地看到，一个个企业因为没有处理好面临的危机，没能”
讲师：赵驹 咨询电话：010-82593357 下载需求表
直面危机，决胜未来-打造员工创新力 课时：12H
直面危机，决胜未来-打造员工创新力【课程背景】面对VUCA时代，企业希望获得可持续发展，创新的重要性自然不言而喻，实践当中，众多企业通过制度建设和环境塑造来积极鼓励员工创新，然而往往效果不彰。究其根本，是因为员工的创新能力不足，具体而言表现为员工思维固化，面对创新问题缺乏必要的创新技能、方法和工具。究竟怎样才能提升员工的创新能力？如何帮助员工克服创新的思维障
讲师：梁晨 咨询电话：010-82593357 下载需求表
“以数治税”精准监管背景下——企业汇缴涉税预警风险防范及应对策略【课程背景】随着税务智能化的快速发展，从“以票管税”向“以数治税”分类精准监管转变下，面对这种新的监管机制，企业应如何生存？马上一年一度的企业所得税汇算清缴又拉开序幕了，面对这次“大考”，财务人员真发愁：汇算清缴到底怎么做？会计与税法差异项目，如何调整？政策一直在变，怎样紧跟变化，正确填报？如何
讲师：董建宏 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《如何应对大客户数字化项目的投诉？》人力资源数字化项目危机处理邢云鹏【课程背景】在数字经济不断发展的今天，传统的靠规模、靠人工、靠线下方式已经马力不足，面对来自消费测和供应链侧的双重压力，传统企业更需要基于传统行业的根基和对传统行业的理解，去不断寻求适合自己的数字化方法，驱动自身，迎头赶上。美的集团董事长兼总裁方洪波坦言，真正决定数字化转型成败的并不是技术，
讲师：邢云鹏 咨询电话：010-82593357 下载需求表
全媒体危机公关 课时：6H
危机公关主讲：梁力中课程背景：危机公关是指企业或其他社会组织在面对来自内部或外部的危机时，采取的一系列自救行动，包括事前预防、事发时的应变与控制损害、以及善后的消除影响、恢复形象的过程。危机公关是公共关系的重要组成部分，也是企业生存与发展的必备技能。在信息化、全球化、竞争化的时代背景下，危机公关面临着更多的挑战和机遇，如何有效地应对各种危机，如何利用媒体和舆
讲师：梁力中 咨询电话：010-82593357 下载需求表
网点经营实战——投诉处理与危机公关 课时：6H
投诉处理与危机公关课程简介今天，银行前线同事需要处理的投诉越来越复杂。而随着自媒体的兴起，银行需要面对的舆情风险也越来越高。另外，生活压力也让小部分客户的情绪变得不稳定，若前线同事没有处理好他们的投诉，很容易演变成为各种危机。这种情况下，前线同事亟需更新他们的投诉处理技能，有效处理各种投诉，消除各种危机。本课程的主讲老师既熟悉银行业务，又在心理辅导和亲密关系
讲师：陈佩琦 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《职场女性危机化解术》 课时：6H
《职场女性危机化解术》女性安全知识与技能掌握与应用主讲：韩婕老师【课程背景】党的二十大报告中“安全”一词贯穿全篇，共出现了91次，创历年之最。报告明确提出了维护国家安全和社会稳定的新要求、新观点和新任务。安全，一头连着社会发展，一头连着千家万户。除了公共安全知识普及之外，人身安全教育不足，导致很多安全问题的发生，尤其女性群体个人保护能力较弱，而新时代女性在社
讲师：韩婕 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《品牌危机管理意识提升》 课时：6H
《品牌危机管理意识提升》企业基层管理者危机管理意识的普及主讲：张珂瑜【课程背景】当今“全媒体”时代下，品牌遭受舆情曝光，引发全民热议时作为企业一员该如何应对；作为企业员工，如何避免由自身原因引发的舆论危机；如何提升个人危机管理意识，和企业做到双赢。本次课程围绕上述问题进行讲解，通过知识点分享、案例分析等对企业基层管理者进行危机管理意识普及，从而做好承上启下作
讲师：张珂瑜 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《提升危机管理领导力》 课时：6H
《提升危机管理领导力》提升中高层日常工作中危机管理及应对意识主讲：张珂瑜【课程背景】作为企业管理者，在日常工作中，如何与公众进行沟通，传递品牌信息，维护品牌价值；企业遇到危机后，面对舆论压力，如何和企业一起在公众中重塑品牌。在企业危机管理小组中日常如何各司其职，高效配合，化解危机。本次课程围绕上述问题进行讲解，通过知识点分享、案例复盘等提升企业管理者危机领导
