危机预警课程体系
章、引言1.2008年的反思2.当今企业所面临的挑战3.企业的经营管理课题4.金融危机成因与变化趋势分析5.金融危机给不同行业带来的冲击与影响6.企业家的忠告与危机启示第二章、危机管理概论1.危机的定义2.危机的特征-突发性-破坏性-紧迫性-公众性-传播性3.危机的内涵与意义4.危机的分类5.危险与机遇6.危机管理的定义与定位7.对危机的描述-危机形成和发展
讲师：张铁军咨询电话：010-82593357下载需求表
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危机公关突发事件应对 课时：6H
《危机公关》------突发事件应对与实战训练课程背景：企业及政府职能部门不断被媒体曝光的前车之鉴告诉我们及早建立危机管理及预防系统以及对企业、政府机关良性持续发展和正面宣传的重要性。媒体关系被称为自身对外最重要的关系，它很大程度上决定了个体及集体在公众舆论中的认知。因此，危机管理首先要做的工作便是建立和谐的媒体关系，打造不可替代的舆论影响力。危机有危机的规
讲师：杨萌咨询电话：010-82593357下载需求表
危机公关与媒体应对 课时：6H
危机公关与媒体应对课程背景：是谁在不断制造那一宗宗永恒的麻烦？是谁把领导者与管理者从不知情推到风口浪尖？媒体是主导舆论的利器。利用得好，就是发展之利器,反之，就是搬石头砸自己的脚！因此,在努力独善其身的今天,如何保持和媒体的关系,无比重要。应对不同的媒体,方式各有不同。因为，总的来说,媒体的大方向是真实呈现。很多情况下大家确实欲盖弥彰。危机发生后你越想捂住,
