情商课程体系
讲：情商与心灵成长1、什么是情商2、观照心灵3、情商、沟通与影响力4、如何面对寂寞5、制造轻松、成功与快乐冥想训练：爱的力量第二讲：沟通的基本原理1、引子（关于沟通的传说）2、沟通模型3、沟通类别4、沟通噪音5、沟通障碍表演分享：沟通中的模式沟通实验：广播记录第三讲：影响力探秘1、何谓影响力冥想训练：影响一个人2、影响力法则3、影响力来源心理演练：影响难以影
讲师：孙行健咨询电话：010-82593357下载需求表
培训大纲：部分情绪压力认知一、情绪压力认知与体验情绪产生过程感知与体验理智产生过程感知与体验身体反应能力感知与体验超越情绪、理智的意识力量的感知与体验情绪压力概念分析八大基本情绪认知自我情绪压力测试心理健康的国际标准本节体验活动情绪感知与体验活动——音乐、图片、旁白理智感知与体验活动——硬币拼图智商游戏意识力量的感知体验——呼吸与观察活动情绪压力测试——压力
讲师：平梵咨询电话：010-82593357下载需求表
培训大纲：部分情绪压力认知一、情绪压力认知与体验情绪产生过程感知与体验理智产生过程感知与体验身体反应能力感知与体验超越情绪、理智的意识力量的感知与体验情绪压力概念分析八大基本情绪认知自我情绪压力测试心理健康的国际标准本节体验活动情绪感知与体验活动——音乐、图片、旁白理智感知与体验活动——硬币拼图智商游戏意识力量的感知体验——呼吸与观察活动情绪压力测试——压力
讲师：李绘芳咨询电话：010-82593357下载需求表
培训大纲：部分情绪压力认知一、情绪压力认知与体验情绪产生过程感知与体验理智产生过程感知与体验身体反应能力感知与体验超越情绪、理智的意识力量的感知与体验情绪压力概念分析八大基本情绪认知自我情绪压力测试心理健康的国际标准本节体验活动情绪感知与体验活动——音乐、图片、旁白理智感知与体验活动——硬币拼图智商游戏意识力量的感知体验——呼吸与观察活动情绪压力测试——压力
讲师：平梵咨询电话：010-82593357下载需求表
单元文化对企业的影响中西文化的区别 三个典型国度的文化特质（中国，美国，日本） 体现在企业管理中的文化现象 文化冲突在企业中的表现-判别企业文化的三个基本原则 产业（行业）文化
讲师：沙志平咨询电话：010-82593357下载需求表
心智模式与情绪认知1、由女大学生超短裙看你心智模式2、情绪在《黄帝内经》解为情志A国家——情志B企业——情志C家庭——情志D个人——情志3、身体导致癌症的两种可能？拉圾食物与拉圾情绪4、情绪的外在表现：喜-怒-哀-惧
讲师：周诚忠咨询电话：010-82593357下载需求表
一EQ(情绪商数)是什么？ 1、EQ的定义及其重要性EQ 2、EQ高手的五大特征EQ 3、你的EQ高不高？——十八项重要的工作EQ 二如何辨识自己的各种情绪 1、情绪的各种面貌及成因 2、练习：你的情绪地图 3、你的情绪按钮 三、如何管理自己的情绪与自我激励 1、觉察自己的心情指数 图：线下线下 2、情绪觉察三要素 3、如何处理工作
讲师：张湄咨询电话：010-82593357下载需求表
《卓越领导情商管理》一、情商领导的概念理解二、高情商的主要内容1.自我觉察2.自我控制3.自我激励4.移情（社交）能力5.团队协作能力三、高情商的领导表现1)对自己有公正、准确地认识2)持续观察并调整自己的感情和行为3)精确的观察并理解他人的语言和非语言行为4)对他人的情绪和驱动力施加积极的影响5)用体谅的方式帮助他人面对消极行为6)自身情绪管理的能力7)创
讲师：林茗阳咨询电话：010-82593357下载需求表
从服务角色出发的情商管理训练 课时：12H
《从服务者角色出发的情商管理训练》课程大纲培训对象：客户服务部各层级人员、售后客户经理及客户主管、物业项目经理/管家、服务/销售人员及其管理者、网点/营业厅员工，以及希望提升情商的前线人员及其管理者课程目标及内容：1.从角色出发：从服务者的角色出发，帮助学员理解服务工作的特殊属性，以及情商为服务者的工作和生活带来的积极意义。辨识服务过程、服务沟通及内部协调中
讲师：肖筱筱咨询电话：010-82593357下载需求表
情商影响力：职业发展护身符（GENOS授权课） 课时：6H
《EI情商影响力——职业发展护身符》课程背景和收益：无论是职场、商场还是官场，每个人都有压力，来自上司客户的压力，来自外界环境的压力，来自各种变化挑战的压力。在各种压力的刺激下，每一个人反应不同，表现出不同的情绪特征，而不同的情绪又反过来影响着每个人的行为决策和与周围人的互动。面对各种压力，学会正确认知自我和他人情绪，并运用积极方法管理自我和他人情绪，可以达
讲师：樊群咨询电话：010-82593357下载需求表
高情商沟通，共创职场卓越关系 课时：12H
高情商沟通，共创职场卓越关系课程背景在企业中，企业管理者是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。而中层管理者在工作的沟通能力更是其管理能力的一种体现，特别是跨部门的沟通更是极其重要，它决定了一个团队，一个企业的凝聚力和向心力，决定了一个企业的协作能力和水平。大部分公司都关注员工的技术能力，将其视为工作中取得成功的重要因素。然而
讲师：朱鸿雁咨询电话：010-82593357下载需求表
高情商领导力 课时：12H
课程简介情商（EI情绪智能俗称）的概念传播至今，已经从实验室理论变成了一个普世性的概念。虽然对于情商概念的认知还有诸多误区，但有一个共识是大家都不再去争论情商是否有用，而是转为更多的想从“知道“到“如何做到“过渡。国内众多优秀企业率先成为情商应用的推动者。华为、海尔、通用、宝马、强生、阿司利康等500强顶级企业更是把此课程列为直接面对客户岗的员工、高潜员工、
讲师：卢淇咨询电话：010-82593357下载需求表
高情商的职场沟通技巧 课时：12H
课程导入：小组讨论：良好沟通的特点有哪些？我们希望本课程提高自己哪方面的沟通能力？第一模块：职场沟通之情商篇一、什么是情商1.情商是什么2.工作情商为什么如此重要？二、如何提高自我情绪觉察力1.情绪的来源：脑科学原理2.从“事件-情绪-反应”到“事件-选择-情绪-反应”案例分析：《领导对我的方案百般挑剔》3.情商高手的沟通黄金法则：1)先处理心情，再处理事情
讲师：刘彬咨询电话：010-82593357下载需求表
高情商的领导力——情感智能发展训练沙盘 课时：12H
高情商的领导力——情感智能发展训练沙盘培训目标：通过理论与案例的研讨，课程借助情绪识别卡，帮助学员增强情绪感知力，捕捉情绪背后的信息，通过精心设计的互动形式，帮助管理者增强情绪表达力，建立团队沟通的情绪语言，让学员学会在不同团队任务中运用适合的情绪，发挥团队管理者的领导力，促进团队凝聚力的提升。充分整合左、右脑思维，让情绪和逻辑有效结合，进行问题分析与决策。
讲师：谢名勇咨询电话：010-82593357下载需求表
情商领导力 课时：12H
情商领导力培训受众:中高层管理者，储备干部课程收益:◆缓解工作压力，保持工作激情。◆处理负面情绪，建立信任关系。◆应对纷繁对象，提升领导能力。课程大纲:引言：学习效果的金字塔分层第一部分：课程导入（30min）1.自我介绍2.学员破冰：（1）小组讨论：分享心情（2）学员分享：学员困惑、课程期望、行动承诺（3）讲授：课程介绍、课程目标、学员收获第二部分：管理自
