商务礼仪课程体系
章传统文化与现代商务礼仪1.什么是传统礼仪文化与现代商务礼仪传统礼仪知识内涵与现代时尚礼仪知识概念。礼仪的定义和概念。形象的两大系统《现代商务礼仪修养与技巧》《风韵与风度》2.什么是内在形象，什么是外在形象？外在形象的三要素与内在形象的三要素。为什么礼仪是修养？礼仪是谦卑；礼仪是真诚和信誉；为什么说礼仪是索取成功的必修课？如何使家庭幸福，生活快乐？如何让自己
讲师：马君咨询电话：010-82593357下载需求表
节经济环境的理解1、经济全球化的特征及其形成的动力2、经济全球化的主要特征3、经济全球化的动力4、案例讨论第二节国际经济学-各国经济发展和外汇金融风险1、全球化与地区经济一体化2、北美洲3、欧洲联盟与东欧4、亚洲5、南美洲6、非洲主要经济区域组织7、案例讨论第三节政治环境的风险1、跨国经营国家政治风险2、政策、立法、政治体制3、人身安全风险4、案例讨论第四节
讲师：罗炜雄咨询电话：010-82593357下载需求表
讲商务礼仪概论礼仪对我们意味着什么什么是礼，什么是仪礼仪的核心思想商务礼仪的含义与特征运用礼仪的基本原则第二讲形象礼仪形象礼仪代表一个人的态度和修养，是“克己”的基本体现。仪容管理服饰管理着装的四大原则女士着装配饰法则——正装、商务休闲装、宴会装男士着装配饰法则——正装、商务休闲装、宴会装举止管理坐、立、行、蹲的肢体礼仪；鞠躬礼——分类、场合、行礼方式手势礼
讲师：姚佳伶咨询电话：010-82593357下载需求表
导言部分：礼仪对工作产生的影响您就是“公司”的“金字招牌”礼仪对工作产生的影响礼仪的核心与内涵sup2;尊重为本sup2;教养体现细节，现节体现专业sup2;您的个人形象构筑“公司”公众形象的基石设计篇：您的职业形象塑造职业形象对企业意味着什么sup2;您的岗位应体现出的精神面貌sup2;您的个人风貌是企业的“静态符号识别系统”职业人士的仪容规范sup2;面
讲师：隋海燕咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲： 什么是五星礼仪 礼仪的基本理念 礼仪的高境界是什么 人的印象的形成及印象无价 塑造完美形象 仪容篇 面部修饰标准 得体的妆容以显示尊重 化妆应把握的基本规则 发式修饰标准 得体地使用香水 双手修饰标准 服饰篇 永远遵循T.P.O原则 外在形象及服饰的重要性 女商务人员的形象要求 商务裙装标准 男商务人员的形象要
讲师：林秀惠咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】一．礼仪概述及重要性和价值1．礼仪的重要性与价值2．服务礼仪的基本理念3．服务礼仪原则.服务意识的提升.服务人员心态调整二．形象礼仪1.女士A.女士着装礼仪.着装选定的TPO原则.服装款式与着装礼仪规范.着装与体态的协调.服饰色彩的自我诊断B.鞋袜搭配.制式鞋的选择与规范.制式鞋的维护与清洁.袜子的选择与搭配C.配饰搭配技巧.首饰的选择.首饰佩戴
讲师：胡蓉咨询电话：010-82593357下载需求表
课程内容一、定制成功的自己n商务场合穿对是首要，其次要穿出品位。n男士商务场合着装要求级区分1)正式场合（正式会议、接待贵宾、谈判、签约、开业、媒体访问等）2)半正式（公司内部会议、参观、考察、接待客户、工作日等）3)休闲场合（单位聚餐、打高尔夫、喝茶等）n男士西服、衬衣、领带的搭配技巧4)不同场合西服颜色的正确使用5)西服“露三白”才有范6)如何选择正装衬
讲师：魏巍咨询电话：010-82593357下载需求表
课程内容： 部分："仪表"礼仪---为成功设计形象 外在形象的重要性 服务人员形象四原则第二部分："仪态"礼仪---此时无声胜有声 服标准姿势、表情、手势语 身体的姿势语及三忌三适第三部分：修炼我们的高雅谈吐"语言"礼仪---充分展现素养 和谐沟通的原则与技巧 从空间的距离到心灵的
讲师：张春敏咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：礼仪的内涵与历史；礼仪内涵与历史礼仪的含义及礼仪三要素做一个富有仁爱之心的人礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养第二讲：外正于行，建立卓越形象；服饰礼仪：专业形象赢得尊重和信任配饰礼仪：画龙点睛化妆礼仪：相由心生仪容礼仪：细节决定成败着装细节：根据场合来穿戴完美形象塑造之----仪容管理出色的仪容等于成功了一半职业妆面与什么有关？妆面色彩的搭配原则化妆的
讲师：陈张莉咨询电话：010-82593357下载需求表
《跨文化沟通与国际商务礼仪》 课时：3H
课程大纲：模块一：跨文化理解沟通---以建立跨文化关系为目标（3H）1.跨文化的含义、特征和因素2.跨文化的冲突和整合3.七维文化模型（人对关系的取向、对自然时间的态度、以及各种文化面临的问题）4.高情景语言与低情景语言5.分析型思考者与直觉型思考者6.民族文化和语境7.职业文化和语境8.跨文化沟通非语言沟通9.文化背景不同增添沟通难度10.综合思维和分析思
讲师：齐声咨询电话：010-82593357下载需求表
房地产销售形象塑造与商务礼仪培训 课时：18H
课前热身：从一口痰毁了一千万的合同的真实案例看：礼仪是什么？礼仪之与销售人员的作用。一、“首轮效应开始的礼仪”——销售人员职业化形象的塑造。1、职业化形象的概念及其作用。1）印象效应（首轮效应）与55387定律。2）何为职业化的形象。3）职业化形象的作用。2、从头到脚塑造销售人员的职业化形象。1)男女员工发型要求。2）男女员工面容要求。3）女员工日常妆容与化
讲师：安娜咨询电话：010-82593357下载需求表
一、礼仪概论 1、商务礼仪的作用 2、商务礼仪的基本理念 3、商务礼仪的适用范围 二、商务“仪表”礼仪------为成功人士设计形象 1、外在形象及服饰的重要性 2、商务人员形象四原则 3、商务人员着装六不准 4、商务着装的场合及要素 5、女商务人员的形象要求 6、男商务人员的形象要求 7、商务休闲形象要求 8、社交场所的形象要求
讲师：李伟咨询电话：010-82593357下载需求表
一．礼入人心——行随心转，相由心生1)礼仪背后深厚的文化与历史涵义2)认识礼仪的核心和精髓3)美学、心理学在礼仪上的适用4)中西文化上的差异在礼仪上得具体体现5)国学礼仪之道——礼是中国传统文化的核心6)礼仪是如何体现教养——国际商务礼仪通则7)商务交往中的原则和特点8)相由心生，行随心转——礼仪与心的关系总结：结合国学、心理学，深入了解礼仪的内涵和影响力二
讲师：吴文娟咨询电话：010-82593357下载需求表
节职业形象塑造篇一、定位你的职业形象1.职业形象的构成要素2.职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则二、职业着装---视觉美学在商务礼仪中的运用1.职业着装的基本有原则2.常见的着装误区3.服饰色彩搭配、场合用色技巧；颜色与配色方案三、职业形象之仪容礼仪---培养职业亲和力的技巧1.仪容仪表的基础2.面部修饰：男士魅力的亮点3.妆容技巧：女士职业形象的标志4.职业发
讲师：袁霞咨询电话：010-82593357下载需求表
一、孔子曰：不知礼，无以立也“礼仪”解读礼仪与商务礼仪商务礼仪的重要性礼仪知多少（礼仪知识测试）二、塑造成功的职业形象3秒决定印象你眼中的自我形象他人眼中你的形象不同场合不同形象怎样塑造成功的职业形象（案例分享）三、得体的仪态礼坐、立、行走的礼仪优雅的蹲姿礼优雅的仪态是内在修养的体现得体的仪态是自信的表现四、商务交往活动中的应注意的礼仪千里商机“一线牵”从介
