商务礼仪课程体系
移动营业厅客服人员职业形象提升 课时：12H
移动营业厅客服人员职业形象提升培训方案如何让客户第一次就尊重您和您的企业？成功礼仪培训的关键要素是什么？如何塑造个人的出众形象和优雅气质？如何达成内强个人素质、外塑企业形象的目标？我们是否无意中把自己的角色仅仅定位成了一个模仿者？您的企业如何保证让礼仪延伸企业的文化内涵，让形象成为企业的无形资产？如果您的企业在提升员工整体素质、形象时遭遇瓶颈，问题究竟出在哪
讲师：李云咨询电话：010-82593357下载需求表
塑造银行柜员的职业形象 课时：6H
塑造银行柜员的职业形象培训方案如何让客户第一次就尊重您和您的企业？成功礼仪培训的关键要素是什么？如何塑造个人的出众形象和优雅气质？如何达成内强个人素质、外塑企业形象的目标？我们是否无意中把自己的角色仅仅定位成了一个模仿者？您的企业如何保证让礼仪延伸企业的文化内涵，让形象成为企业的无形资产？如果您的企业在提升员工整体素质、形象时遭遇瓶颈，问题究竟出在哪里？【培
讲师：李云咨询电话：010-82593357下载需求表
职业形象与商务礼仪-安妮 课时：6H
职业形象与商务礼仪课程收益：1、从外在进入内在，塑造个人合格的商务形象2、认识礼仪，并明确礼仪在接待工作中的重要性3、掌握商务接待的原则、类型、流程及技巧课程大纲：第一讲：礼仪的概述1、商务礼仪涵义：人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁2、商务礼仪的特点、原则3、中西礼仪的比较4、礼仪对工作产生的影响1)你就是企业的金字招牌2)你的个人形象构筑企业公众形
讲师：安妮咨询电话：010-82593357下载需求表
银行服务礼仪提升与沟通技巧训练 课时：12H
服务礼仪提升与沟通技巧训练课程对象：银行各网点工作人员课程时间：2天（12小时）课程大纲：引言：客户满意理论第一讲、现代银行客户服务理念1、银行面临环境分析2、银行客户服务面临的挑战3、银行客户需求分析4、正确的银行服务理念5、银行客户的服务准则；第二讲、银行优质服务礼仪训练1、出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗？自信是职业形象的开始职业
讲师：安妮咨询电话：010-82593357下载需求表
商业银行优质服务礼仪与电话沟通技巧 课时：6H
商业银行优质服务礼仪与电话沟通技巧课程大纲：一、银行职员的自我定位我是谁我的性格优势是什么？是否适合这个岗位自我角色认知二、知己知彼了解我们的客户银行客户需求分析银行客户服务理念客户永远是对的、我们永远不说不、100-1=0正确看待客户和我们的关系三、礼仪的概念礼仪的三个原则首轮效应、晕轮效应、末轮效应服务礼仪的重要性四、打出你的形象牌银行职员的仪容仪表银行
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国际商务礼仪培训 课时：12H
国际商务礼仪培训商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。【培训背景】：礼仪源自您的内心，当您真心关心别人，在意
讲师：朱恩娇咨询电话：010-82593357下载需求表
商务演讲与表达技巧训练 课时：12H
商务演讲与表达技巧训练主讲：田先课程背景许多商务人士，当他们需要上台演讲、发表意见、产品演示、论文发表、或仅仅站出来沟通的时候，就不能发挥他们本身具备的才能。个人能力因为不能很好的表达而遭到破坏。长年在技术、知识和技巧方面的发展可能意味着没有在沟通上投入过多的努力，因此，我们的课程就是帮助各级别的执行人员提高沟通和演讲技巧。挺身而说利用快速学习法帮助您在短期
讲师：田先咨询电话：010-82593357下载需求表
魅力百分百-商务礼仪修炼九连环 课时：12H
魅力百分百-商务礼仪修炼九连环（2天）主讲：田先前言魅力来自礼仪一、礼仪的魅力二、商务礼仪的内涵三、商务礼仪的要旨第一单元仪表礼仪一、化妆头型、.脸形、五官、肤质色彩的基本知识化妆工具和化妆用品彩妆步骤基础化妆矫正化妆日妆晚妆不同季节的化妆二、发型发型与身材发型与头型、脸型发型与身份、场合三、服饰1、着装的基本原则TPO原则职场着装六不准商务人员形象四原则职
讲师：田先咨询电话：010-82593357下载需求表
大客户销售礼仪 课时：6H
大客户销售礼仪主讲：陈大伟课程背景世界是平的，变化中的地球村和中国，决定购买您产品的大客户采购人员也越来越国际化，越来越习惯了规范的礼仪，在同质的产品到处都是的今天，满足国际化采购人员对礼仪的需求成了您在大客户销售成功中的关键因素之一。80/20法则：您的产品质量的是80，销售技巧和礼仪是20，但触动大客户购买你产品的可能是您20的销售技巧特别是销售礼仪。销
讲师：陈大伟咨询电话：010-82593357下载需求表
电话礼仪培训-檀娴颖 课时：6H
电话礼仪培训《电话礼仪培训》礼仪课程之一。电话被现代人公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉；在日常生活中，我们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而，学习电话礼仪，掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。培训主题：电话礼仪培训主讲老师：檀娴颖《电话礼仪培训》课程大纲第一讲、电话是便利的通讯工具1、电话
讲师：檀娴颖咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪-檀娴颖 课时：6H
有礼走遍天下你的形象价值百万-礼仪篇：商务礼仪（魅力绽放）你的言谈举止看起来像谁？与人交往的行为习惯决定着个人与企业的成功与失败！一个成功的职业人士，不仅要具有精深的业务技能，而且还要具备良好的综合能力，才能面对各种挑战而做到从容不迫。商务礼仪，是必修课，它是衡量个人素质与企业形象的重要标准！课时：1天/6小时课程性质：个人与企业的必修课培训对象：个人与企业
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销售礼仪-檀娴颖 课时：6H
销售礼仪呼唤服务意识扎根销售行业不管你写作的技巧是多么的拙劣，只要有真情就是好文章！一．没有服务意识一切都是01.一锺子买卖与回头客你要哪一个？再好的销售如果没有良好的服务划上一个圆满句号的话一切都是0。它会让你的售成为一锺子买卖，甚至是退货！2.不要等到退货时才重视你的客户！二．服务意识是因，销售是果！三．爱与尊重：一切从人开始，一切从人结束！四．销售中的
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服务礼仪-檀娴颖 课时：6H
服务礼仪服务礼仪－服务行业人员必和的素质 把一只青蛙放在大锅里，里头加上水，然后再用小火慢慢加热，青蛙虽然可以感觉外界温度慢慢变化，但因为惰性的原因和没有立即往外跳的迫切动力，最后被热水煮熟了都不知道。竞争环境的改变大多是渐热式的，特别是作为服务工作人员，如果没有服务意识，如果对环境的变化而没有一点感知并自我努力、自我上进的话，自己最后就会像这只青蛙一样，被
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职业形象与商务礼仪-孙甜 课时：12H
职业形象与商务礼仪塑造良好职业形象，掌握规范的商务礼仪课程背景：中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。同时，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具备职
讲师：孙甜咨询电话：010-82593357下载需求表
职业形象与商务礼仪-杜曼希 课时：6H
职业形象与商务礼仪背景综述Background中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。同时，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具备职业化的工作行为与习
