马辉老师的内训课程
天时间内容方法目的09:00—12:002次课间休息部分:诠释工业工程（IE）1.1工人操作的实际内容l增值与非增值l价值动作分析1.2动作浪费的识别l动作浪费案例分析l浪费的危害1.3IE基本概念1.4IE工程师素养l必备条件lIE工程师的5个一工具1.6企业推行IE的注意的问题l常见失败原因l推行成功的法宝l企业推行IE录象片第二部分:双手法2.1双手法的定义2.2双手法的目的2.3双手法的意义2.4双手法的应用范围2.5双手法的作用2.6双手作业图的绘制l某企业员工双手动作录象分析l员工双手不规范作业录象诊断讲解,讨论,案例分析观看IE录象短片l了解IE的基本概念l学会如何识别动作浪费l
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时间内容方法目的天部分：质量意识1.降落伞的真实故事2.有历史事件看品质寓言3.现场质量问题面面观4.1的品质水准代表什么？5.从数字看品质管理的重要6.如何发现隐形工厂？7.每天进步一点点，终进步一大步8.不好的品质理念9.树立正确的品质理念10.次就把事情做对11.质量管理的四项基本原则12.零缺陷能实现吗？13.案例：企业生产作业现场质量问题图片与录象展示14.企业质量管理状况自我测试第二部分：过程质量控制1.质量管理的波动理论2.QCC过程质量控制环3.质量控制环的原理与设定4.QCC控制环的三个条件5.质量控制环的功能与种类6.质量控制环的作用与流程7.如何确定缺陷收集表8.如何开展
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天时间内容方法目的上午9:00—12:00部分:为什么要进行质量成本管理？1.1不降低成本就无法提高利润1.2传统与现代品质观念的对比1.3如何理解质量成本1.4质量成本的内部构成1.5质量成本水平衡量与影响1.6质量成本特性模式分析1.7质量成本管理的发展1.8日本企业质量成本管理1.9质量成本管理的目的讲解,讨论,案例分析:-次模拟演练-对比分析-研讨l是否有成本意识？l使学员对如何具体实施成本控制建立一个清晰的思路。中午休息下午13:00—17:00第二部分:质量成本项目的设置与分析2.1预防成本的构成2.2鉴定成本的构成2.3失败成本l内部损失成本l外部损失成本2.4质量成本数据来源与
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时间内容方法目的天单元:基层员工培训大势所趋1.人才培育的理念l基层员工=80广大员工2.人才育成的基本思路l人事制度与集中培训的结合lOJT在岗培训3.人才培训的基本模式l基层员工职业生涯图分析l技能学习工作计划表的编制4.人才培训周期l目标的明确化，操作员工的5个能级l培训实施l培训的评价，必要的条件与达到的水平l培训的反馈，如何建立商谈制度讲解,讨论,案例分析:-录象分析-图片展示-模拟演练l了解人才培训的基本理念l清楚的理解员工培训与职业生涯的关系l学会OJT培训四阶段指导l学会编制技能工作计划表l掌握多能工的5个等级的分类第二单元:推进人才培训与提高员工技能的方法1.技能的基本定义l
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天时间内容方法目的天9:00-17:30午休12:00-13:30部分:5S基本概述1.定义、起源、含义2.5S之间的关系3.5S的三大支柱4.5S的推进层次5.推行5S的作用与目的第二部分:5S与各个管理系统的关系1.5S与合理化2.5S与企业改善3.5S与ISO9001质量管理体系4.5S与精益生产方式第三部分:5S推行要领1.整理、整顿、清扫、清洁、素养的定义与目的2.要和不要的基准3.放置准则4.非必须品的处理准则5.物料寻找百丑图6.整顿三要素7.清扫基准与制度8.污染源的控制与消除9.标准化与制度化10.素养的培养手段第四部分：定置管理的实施1.定置管理的含义2.定置管理的类型3.
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天：上午9点-12点主要内容：TQM概述与基本理论1.TQM的基本概念2.TQM的基本理论3.TQM的基本内容l设计过程质量l生产过程质量l辅助生产过程质量l使用过程质量天：下午13点-17点整主要内容：TQM-质量小组活动1.小组活动的基本思想2.小组的组织3.小组活动的方法与工作程序4.小组活动的评价标准5.小组的职责与协调人第二天上午9点-12点主要内容：TQM-过程质量控制1.什么是过程质量控制2.为什么开展过程质量控制3.开展过程质量控制的优点4.如何开展过程质量控制—建立质量环QRK5.QRK质量环原理6.质量环的种类7.开展质量环活动第二天下午13点-17点整主要内容：零缺陷管理