马辉老师的内训课程
部分、班组长的角色认知与管理基础1、班组长的角色认知如何认识管理与管理者认识企业管理中的各种角色班组长在企业中的重要地位和使命班组长现场管理的主要内容建立内部客户关系管理者的产品是员工的行为表现 2、从技术转向管理-你的角色转换从球星到教练-职业能力的提升认识日常管理中的5个基本问题日常管理的PDCA方法与工作改善班组长的职业能力提升计划 3、认识现代生产管理现代生产管理特征生产运作过程的组成 第二部分现场改善的基本思路与方法1、现场工作管理现场管理的金科玉律精益生产的基本思想现场价值流分析现场常见的浪费现象现场6S管理方法的落实现场可视化管理现场管理常见问题分析 2、现场质量管理与QCC改善
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天时间内容方法目的9:00—17:00部分：防错法概述1.零缺陷可以实现吗？2.“三不”内部客户原则3.次就把事情做对4.把正确的事情做对5.错误的定义6.什么是人为差错？7.错误的类别8.制造过程常见10大错误分析9.产生错误的10大原因分析10.不同质量控制水平的差异表现11.常见失误的案例分析第二部分：如何防错？1.什么是防错？2.防错的定义3.为什么要防错？4.防错法的具体体现5.防错的作用6.防错的收益7.防错的基本原则8.防错的5大思路9.防错的10大原理10.防错案例展示与分析讲解,讨论,案例分析:-模拟演练-研讨l失误是可以避免的l使学员明白差错一般发生的原因l学会识别差错并能
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（一） 一线生产主管的角色定位1. 生产主管的角色和管理职责2. 作为下属的四项职业准则3. 作为同事的主管4. 作为上司的主管5. 作为上司主管的五大角色6. 常见的角色错位7. 一线主管七大变化（二） 有效激励1、激励的分析l 员工士气低落的表现形式l 什么是激励l 激励的对象是谁？2、关注下属的工作动力l 什么是动力l 员工的动力来自于需求l 内在动力与外在动力3、正激励与负激励4、激励循环过程5、影响动力的三种方法6、金钱在激励中的作用7、人的需求层次分析8、企业各级人员需求排序l 如何鼓励员工创新9、如何了解和把握需求动机的方法10、四种类型下属的激励技巧11、主管常用的10种激励活
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（一） 一线生产主管的角色定位1. 生产主管的角色和管理职责2. 作为下属的四项职业准则3. 作为同事的主管4. 作为上司的主管5. 作为上司主管的五大角色6. 常见的角色错位7. 一线主管七大变化（二） 有效激励1、激励的分析l 员工士气低落的表现形式l 什么是激励l 激励的对象是谁？2、关注下属的工作动力l 什么是动力l 员工的动力来自于需求l 内在动力与外在动力3、正激励与负激励4、激励循环过程5、影响动力的三种方法6、金钱在激励中的作用7、人的需求层次分析8、企业各级人员需求排序l 如何鼓励员工创新9、如何了解和把握需求动机的方法10、四种类型下属的激励技巧11、主管常用的10种激励活
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部分：生产主管的现场改善意识1. 利润的源泉在哪里？增值与非增值2. 什么是浪费？常见的浪费现象3. 老板喜欢什么样的现场主管？生产主管的现场改善角色与职责？4. 现场精细化如何转化成具体行动？5. 如何提升全员的现场改善意识？第二部分：如何消除及减少浪费1. 过量生产是大的浪费l 我们为什么害怕这个害怕那个？l 看版与拉式生产2. 如何消除生产不良导致的浪费l 次就把事情做对l 现场质量改善的基本方法3. 如何消除多余的动作l 到处都在做广播体操？l 动作经济原则是法宝4. 如何克服加工过剩产生的浪费l 提高质量就需要成本上升吗？l 质量与成本的关联模式5. 等待是可以避免的浪费l 等待就是
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时间内容方法目的上午9:00—12:00部分:目标管理1.1没有目标就没有方向1.2绩效管理的演进1.3如何建立管理基准1.4目标管理体系的展开1.5建立衡量目标的基准KPI1.6设定目标的SMART原则1.7如何实施目标管理讲解,讨论,案例分析:-目标研讨-模拟目标的建立-拟订KPI指标l使学员能清晰的设定目标l掌握建立和衡量目标的标准l把握实施中的关键中午休息下午13：30-17：30第二部分:培育与指导2.1思考：有关培育与指导部属之看法2.2培育部属三方式2.3系统式培育方法（OFFJT）2.4机会式培育方法（OJT）2.5自主式培育方法（SDP）2.6OJT问题与对策2.7如何辅导员