马辉老师的内训课程
天时间内容方法目的09:00—12:002次课间休息部分:角色定位1.1作为下属的四项职业准则1.2作为同事的主管1.3作为上司的主管1.4作为上司主管的五大角色1.5常见的角色错位1.6主管角色的七大变化第二部分现场改善技能2.1什么叫浪费？2.2七种浪费2.3寻找浪费的4M方法2.4改善的基本概念2.5改善的基本原则与流程2.6改善小组2.7改善提案2.8改善的评价讲解,讨论,案例分析l了解主管基本职责l认清自己的角色l学会识别浪费l掌握改善的基本流程12:00—13:30午餐、休息13:30—16:302次课间休息第三部分解决问题技巧3.1哪些事情称作问题？3.2问题的根源发现3.3PD
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天时间内容方法目的上午9:00—12:00部分:问题纵横l问题的基本概要l掌握问题的要领l如何发现浪费l增值与非增值l解决问题的四种技法l为什么要选择8D方法l8D的职责与目标l8D的应用条件讲解,讨论,案例分析:-模拟问题解决演练-“问题”研讨l明白如何识别问题l一般解决问题的方法l8D在解决问题中的优势。中午休息下午13:30—17:30第二部分:1D与2D---1D、成立小组与职责l为什么成立小组l小组的构成l小组的角色l小组主持人的职责l主持人的先决条件l创造性开展工作的条件l主持人的行为、态度和语言l主持人的特征与注意的问题l主持技巧l小组的协作与工作程序---2D、陈述问题与头脑风
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时间内容方法目的上午9:00—12:00部分:目标管理1.1没有目标就没有方向1.2绩效管理的演进1.3如何建立管理基准1.4目标管理体系的展开1.5建立衡量目标的基准KPI1.6设定目标的SMART原则1.7如何实施目标管理讲解,讨论,案例分析:-目标研讨-模拟目标的建立-拟订KPI指标l使学员能清晰的设定目标l掌握建立和衡量目标的标准l把握实施中的关键中午休息下午13：30-17：30第二部分:培育与指导2.1思考：有关培育与指导部属之看法2.2培育部属三方式2.3系统式培育方法（OFFJT）2.4机会式培育方法（OJT）2.5自主式培育方法（SDP）2.6OJT问题与对策2.7如何辅导员
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天：上午9点-12点主要内容：一、项目管理概述1.什么是项目和项目管理？l项目定义l项目衡量标准l项目与日常工作的比较2.为什么要实施项目管理？l实施的必要性l直线组织的特征l项目管理的定义l项目的有效性3.项目管理的发展历程4.项目管理的组织形式分类l项目组织的基本形式l不同类型项目组织的特点5.项目组织的构成l项目相关的组织结构l项目负责人的任务l项目负责人的权限l项目负责人的能力要求6.项目管理的九大知识领域之间的关系天：下午13点-17点整主要内容：二、项目生命周期与项目管理的过程1.项目阶段和项目生命周期2.项目管理的5个过程组3.在某一阶段中各过程的联系4.在某一阶段中各过程的交叉
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一、课程大纲导入（一）人机工程与工效提高1、从疲劳强度看工效改善2、人机工程的基本原理3、人机工程的研究领域4、现场设计、改善与人机工程（二）提高生产作业能力与降低疲劳的措施1、劳动强度的分级2、改进操作方法合理运用体力l正确选择作业姿势和体位l合理设计作业中的用力方法3、改善工作内容克服单调感l单调的特点l单调的克服4、合理调节作业速率（三）人机系统中人的因素1、人机系统的概念2、人的感知特征l视觉l听觉l感知特征的比较3、人对刺激信号的反应4、人体的形体与肢体力量（四）人机系统设计1、系统设计的基本思想l人机系统目标的建立与功能分析l人机特性比较与功能分配2、作业空间设计l机器设备的布置与
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部分：现场成本意识与控制1. 过量生产是大的浪费l 我们为什么害怕出问题？l 看版与拉式生产2. 消除生产不良导致的质量成本l 次就把事情做对l 现场质量改善的基本方法3.. 如何消除多余的动作降低人工成本l 到处都在做广播体操？l 动作经济原则是法宝4. 如何克服加工过剩产生的浪费l 提高质量就需要成本上升吗？l 质量与成本的关联模式5. 等待是可以避免的浪费l 等待就是不协调l 生产过程如何平衡？l 生产线产线平衡分析6.. 搬运是物流成本上升的反映l 搬运的四大影响因素l 如何提高物流的活性系数7. 库存是成本大的包袱l 价值是流动的l 缩短制造周期是关键l 找准问题的关键优化库存l 价