马辉老师的内训课程
（一） 优秀班组长的角色定位1. 班组长目前面临的问题展示2. 班组长的角色和管理职责3. 班组长四项职业准则4. 作为同事的班组长5. 作为上司的班组长6. 作为上司的班组长的五大角色7. 常见的角色错位及心态的把握8. 班组长角色的七大变化（二） 如何调动员工的积极性1. 什么是激励？激励的原理图2. 如何从员工需求利益出发找到激励点3. 实施目标激励的方法4. 如何关注并设计员工的职业发展5. 神奇的三种激励方式激励下属6. 如何激励不同类型的下属员工l 老员工的激励l 老油条的激励l 刺头的激励l 新员工80后的激励7. 奖励优秀员工的三大管理功能8. 学会赞美与批评（三） 如何打造高
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三、培训内容天：上午9点-12点主要内容：标准化操作1.什么是标准化操作2.为什么要实施标准化操作3.标准化操作的优点4.如何开展标准化操作l案例l节拍平衡板l开展的步骤5.标准化操作的评审天：下午13点-17点整主要内容：工作研究1．工作研究概述2．工作研究如何实施3．程序分析4．作业分析5．动作分析第二天上午9点-12点主要内容：工作研究6．时间研究概述7．抽样与时间研究8．评比与宽放第二天下午13点-17点整主要内容：工作研究9．预定动作时间标准10．模特排时法11．劳动生产率绩效报告12．工作研究与现场改善...
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部分:问题纵横问题的基本概要掌握问题的要领如何发现浪费增值与非增值解决问题的四种技法为什么要选择8D方法第二部分:1D与2D1D、成立小组与职责为什么成立小组小组的构成小组的角色小组主持人的职责主持人的先决条件创造性开展工作的条件主持人的行为、态度和语言主持人的特征与注意的问题主持技巧小组的协作与工作程序2D、陈述问题与头脑风暴如何发现并收集问题提问的技术鱼刺图分析头脑风暴的活动过程头脑风暴的实施规则为什么描述问题潜力-可实施性矩阵二八法则ABC分析法观察与结论怎样描述问题 第三部分:3D、4D和5D3D、解决及验证临时纠正措施纠正行动的目标为什么验证纠正效果纠正方法的具体运用4D、确认并验证
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时间内容方法目的上午9:00—12:00部分:角色定位1.1作为下属的四项职业准则1.2作为同事的主管1.3作为上司的主管1.4作为上司主管的五大角色1.5常见的角色错位1.6主管角色的七大变化第二部分:有效授权与部属培育2.1授权的概念2.2授权不是什么2.3授权的分类及策略2.4授权的步骤2.5高效授权的主要原则2.6高效授权的艺术2.7授权的基本要领2.8选择授权对象的技巧2.9把握授权的佳时机2.10授权者应该做什么2.11授权者不该做的事情2.12授权的四种方法2.13属下对问题的态度2.14解决问题的基础是培训2.15如何提出下属培训需求2.16如何制定下属技能培训计划2.17培训
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精益生产——细化现场管理部分: 诠释工业工程（IE）1.1 工人的实际内容1.2 浪费的识别1.3 IE基本概念1.4 IE的发展历程与特征1.5 IE工程师素养1.6 企业推行IE的注意的问题第二部分:五五法2.1 什么是五五法？2.2 五五法的目的2.3 五五法应用原则2.4 五五法原则表第三部分:流程法3.1 流程法的定义3.2 流程法的目的3.3 流程法的应用范围3.4 流程法的应用第四部分 人机法4.1 人机法的定义4.2 人机法的目的4.3 人机法的意义4.4 人机法的应用原则4.5 人机法的作用第五部分 双手法5.1 双手法的定义5.2 双手法的目的5.3 双手法的意义5.4 双
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章：职业化概念1、讨论：从自己的生产岗位看，什么是职业化的行为？什么是非职业化的行为2、总结:职业化塑造的目的3、案例：他为什么被提升为班长？总结：获得职业成功机会在哪里？这对我们意味着什么？第二章：职业态度1、主动积极的心态l主动积极与被动消极的区别l关注圈与影响圈l主动积极的人具有的特质l练习：生产现场的被动改善变主动改善l主动积极对我们的影响l案例分析：班组分配是否公平？l我们工作中什么样的行为是主动积极2、敬业精神l成就感的来源l爱一行，干一行l干一行，爱一行3、担负起责任l责任对你意味着什么？l责任感的实质l责任感怎样做？——与同事协作的生产任务，做砸了，你怎么办？案例分析：如果你是