刘小明老师的内训课程
章质量管理概论一、质量的基本知识 1．质量的概念(含相关术语：组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等) 2．质量特性的内涵 3．质量概念的发展二、质量管理的基本知识 1．管理的职能(计划、组织、领导、控制) 2．管理层次和技能 3．质量管理的定义(含相关术语：质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质 量保证、质量改进) 4．质量管理的发展 5．质量管理讲师的质量理念(休哈特、戴明、朱兰、石川馨等关于质量的理念)。三、方针目标管理 (一)方针目标管理的基本知识 1．方针目标管理的概念 2．方针目标管理的原理 3．方针目标管理的作用
讲师：刘小明查看详情
一、闭环质量管理系统简介1. 质量基本概念和定义1） 质量举例(互动)2） 质量标准定义3） 质量三要素4） 质量三层次5） 广义和狭义的质量2. 设计质量保证模块3. 供应商质量保证模块4. 制造质量保证模块5. 市场质量保证模块6. 质量管理系统二、流程设计和优化方法简介1. 优秀流程的六大标准1) 执行正确2) 执行容易3) 执行高效4) 执行低成本5) 可分析6) 可学习2. 流程设计/优化基本方法1) 结构化流程体系2) 主流程、阶段详细流程、使能流程和功能领域子流程3) 流程的分段、分层和分级4) 流程运作时对基础标准或资源的调用5) 流程设计常用的工具介绍3. 流程方法应用简介1
讲师：刘小明查看详情
部分 APQP先期产品质量策划计划和确定项目 产品设计和开发 过程设计和开发产品和过程确认、反馈、评定和纠正措施 控制计划方法论以及案例分析与讨论第二部分FMEA潜在失效模式与影响分析一、 FMEA概述FMEA定义与术语FMEA目的、历史、分类、作用 二、DFMEA设计失效模式及后果分析 DFMEA作用和用途DFMEA考量面与QFD DFMEA框图/环境极限条件DFMEA开发与练习三、PFMEA过程失效模式及后果分析PFMEA作用和用途 PFMEA考量面PFMEA流程图/风险评估PFMEA开发与练习四、DFMEA与PFMEA的关系与区别第三部分SPC统计制程管制 实施SPC的概念与其基 本精神
讲师：刘小明查看详情
一、供应链管理介绍1、供应链的定义及发展2、供应链的类型、特征与形式（SCOR供应链模型介绍）3、供应链管理的重要性及主要内容4、供应链管理的目标及要求5、供应链管理战略的设计及要求6、供应商评估体系介绍7、自制和外包的战略选择8、供应链中信息技术的角色及其重要地位（供应链管理软件系统介绍）9、供应链一体化的基本模式（怡亚通模式介绍）10、供应链管理中的常见问题与现象11、供应链合作伙伴关系的形成（供应商审核与认证与关系管理）二、供应链管理发展现状及趋势1、供应链在国内外的发展2、供应链管理有待进一步研究的问题3、供应链管理的四大支点4、供应链管理规划的八大原理5、企业供应链设计的七大原则6、
讲师：刘小明查看详情
一、供应商管理概述1、采购供应工作流程2、企业采购供应工作的症结3、供应商管理概述4、评估/选择/考核/关系管理/开发二、供应商的评估1、寻找供应源2、寻找供应商的途径有哪些？资源搜寻战略3、供应商评估（1）供应商评估的方法（2）建立评估基本标准（3）我们的评估标准是否合理？（4）选择供应商应考虑的六大条件4、供应商评估的意义5、供应商评估体系建立案例1：评估体系的建立三、供应商的选择1、供应商选择原则:2、供应商选择的步骤与方法3、对单一供应商的选择（1）其他部门指定供应商怎么办？（2）客户指定供应商怎么办？4、如何考虑价格与质量因素选择供应商？（1）了解供应商定价的主要方法（2）性价比？怎
讲师：刘小明查看详情
部分：采购成本降低（天）一、采购价格的全面认识1、采购单价≠采购成本，采购成本的在不同企业的及不同产品中的区别 - 常识和误区2、全面立体剖析供应商的报价，价格＝成本＋价值，我们如何入手3、别的部门如何看待采购部门提供的价格数据，我们应该做什么样的解释二、采购价格分析1、采购价格的组成：固定成本和变动成本（1）材料、人工、加工制造（2）研发费用的分摊、管理费用分摊、费用的分摊、财务费用的分摊（3）物流费（4）税金、利润2、案例：关键在于关注要点，日本高田（KATAKA）的精细分析，可以不理解但必须尊重日本人的精细态度3、对报价进行专业的渗透性分析4、根据历史纪录进行“K”线图分析――来自霍尼韦