宋志军老师的内训课程
讲：企业为什么需要改善1.客户的要求不断提高2.弭平与客户间的鸿沟3.利润从消除浪费中来4.认知现场中的浪费5.缺乏创意的浪费是大的浪费第二讲：日本式“改善活动”的深邃思想：1.改善活动的管理哲学：执行→实现的学问2.创造简捷：将复杂的事情简单化、简单的事情定着化3.全员参与：众人拾柴火焰高4.日本式改善文化的4大精髓细节决定成败修炼成精方法取胜平民文化5.自主活动的现代内涵：改善提案活动与QCC活动（基层）自主改善PJ活动（中层）方针展开活动（高层）6.问题意识：问题的完全定义：持续改善案例分享：5S活动的3级水平提升第三讲：创意工夫提案改善制度1.何为创意工夫2.创意工夫提案的起源3.创意
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章：全面质量管理——TQM一、讨论：什么是质量？二、质量的基本概念与意识三、全面质量管理的起源四、全面质量管理的基本概念五、全面质量管理的基础工作案例：海尔对质量的认识六、TQM实施的目的与原则七、TQM实施的组织机构与步骤八、TQM活动定标定果的方式与方法案例；某外资工厂TQM推行计划第二章：企业品质系统与各部门的角色与决策一、企业系统的整体策划二、设计品质系统三、采购品质系统四、过程品质系统五、质量检验系统六、质量改进系统七、产品设计、开发部门的质量角色八、生产工程、工艺部门的质量角色九、生产部门、车间的质量管理角色十、质量管理部门的角色十一、采购、设备、人力资源等其他职能部门的角色第三章
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课程大纲：章新产品开发的基本问题n产品与新产品n新产品分类n新产品开发概述n案例研讨第二章新产品开发战略n新产品开发战略的概念和特征n新产品开发的作用n新产品战略的内容n案例研讨第三章新产品开发组织n新产品开发组织的特点n新产品开发的组织决策n新产品开发的具体组织形式n案例研讨第四章新产品评价系统n新产品评价的目的n新产品评价的问题和困难n新产品预选活动、筛选活动n样品测试、使用测试n新产品试销n案例研讨第五章新产品研发项目管理n产品研发项目管理的背景及基本内涵n新产品研发项目的启动、组建n新产品研发项目计划制定n新产品研发项目周期优化n新产品研发项目计划控制n新产品研发项目的收尾管理n案例分
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讲：PDCA管理循环1、PDCA来源和定义2、PDCA循环“四个阶段”、“八个步骤”3、PDCA循环四个明显特点4、如何拟定计划/决定达成目标的方法5、如何实施教育训练及工作实施6、如何检查及查检要因7、如何处置及再发防止措施8、质量管理中PDCA/SDCA循环第二讲：Plan：目标与计划管理1、目标和计划的定义2、目标的SMART要素3、工厂里复杂目标的制定4、生产计划的特点5、四象限计划管理6、短/中/长期计划7、JIT生产的长、中、短期计划8、5W2H法应用第三讲：Do：执行和执行力1、如何执行“三讲四化”方法论2、如何执行——简化、量化、流程化3、执行的保证4、质量执行要点5、效率执行
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课程大纲：章节PE和生产系统之关联lPE的三种定义分析l生产活动与生产工程的关系lPE管理的概述、内容与原则视频分享：标准时间与平衡分析第二章节PE日常工作及改善点l试产建立生产工艺l就地解决生产突发事故l临时性问题临时性解决l紧急问题时间处理l生产改进不断持续改善l工程变更跟进不能马虎l事故材料进行鉴定分析l善用修理进行失效分析l生产换型如何缩短时间l如何防错杜绝生产风险第三章节PE常用改善技巧详解l动作改善法(动改法)l防止错误法(防错法)l质疑创意法(五五法)l双手操作法(双手法)l人机配合法(人机法)l流程程序法(流程法)l工作抽样法(抽样法)第四章节提升综合效益之步骤l定义效益系统l
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部分:为什么要进行品质成本管理？Oslash;不降低成本就无法提高利润Oslash;如何理解品质成本Oslash;品质成本的内部构成Oslash;品质成本水平衡量与影响Oslash;品质成本管理的发展Oslash;品质成本管理的目的Oslash;品质在经营中的角色sup3;品质的系统为预防而不是检验sup3;衡量品质不符合要求的代价第二部分:品质成本项目的设置与分析Oslash;预防成本的构成Oslash;鉴定成本的构成Oslash;失败成本的分类Oslash;品质成本数据来源与统计Oslash;品质成本分析五大手法sup3;柏拉图分析法sup3;边际成本分析法sup3;阶段分析法sup3;因