詹从淼老师的内训课程
销售沟通技巧之说与答---销售说——产品说明技巧.说的目的.FAB常态展示技巧.FAB动态展示技巧.“说动”客户的关键因素.打动客户的技巧---销售答——异议处理技巧.答的目的.客户为什么问.客户问的类型.异议处理技巧---销售缔结原理---销售缔结技巧...
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课程内容：1、销售理念与心态l销售人员是否在传递价值，创造价值？l从哪里创造价值，价值等式是什么？l我是谁？—销售人员如何自我定位？l销售工作有什么价值和意义？l我要成为谁？l销售人员应该具备什么样的素质？2、了解客户l谁是我们的客户？l我们对客户的认识存在哪些误区？l客户有什么样购买需求？l如何认识并了解客户的不同需求？l客户的购买特点是什么？l如何判断客户处于什么样的购买阶段？3、销售流程l为什么要有销售流程？l为什么优秀销售人员不能成为优秀销售经理？l销售流程是如何开展的？l进行销售前都要做什么样的准备工作？l如何在销售前全面了解客户？l如何在销售前制定销售策略？4、客户开发l什么样的客
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---沟通与销售.沟通定义.沟通有效技巧.销售沟通障碍---销售看——观察的技巧.观察目的.观察对象.观察技巧---销售问——询问的技巧.询问目的.询问内容.询问技巧---销售倾听技巧.听与倾听的区别.倾听的层次.倾听技巧训练...
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【四力成长修炼】核心课程培训特色Oslash;打破以往课程以讲师授业为主的知识、技能学习模式，建立以学员成长状态、选择应用知识与技能主的成长管理模式。Oslash;成长测评、成长状态诊断，帮助管理人掌握自我与员工潜能与行为状态分析，根据自我与团队状态，选择应用相应的管理技能，使学习的内容、学习的方式与学习者本人的应用状况相匹配，真正做到学以致用。Oslash;授课形式上，以互动为主，案例讨论、角色演练、游戏感悟，有效结合学员即时状态进行改进指导。Oslash;改变以往单一的培训，结束后靠学员自己领悟与学习特点，增加课后改进学习辅导，在实践与重复学习，大程度保证学习效果。（附件：核心课程提纲）课
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课前作业：Oslash; 准备1分钟的主题培训课件《企业管理与培训》（可根据企业需求安排）Oslash; 所在企业面临的培训问题收集并加以说明课程提纲：一、企业培训与培训师角色定位a) 企业为什么需要培训？——培训在企业管理中的作用b) 企业培训职业化发展与定位——无意识/有意识/超意识阶段c) 培训师成长管理模式——定位/知道/做到/得到d) 培训与教育的区别e) 培训师三重角色——编/导/演f) 培训师必须具备的素质能力课堂练习：自我成长定位——《1分钟自我介绍》二、成人学习心理与动机分析a) 成人与儿童学习的区别b) 成年人学习障碍与心理特点分析c) 注意力与记忆力遗忘曲线分析d) 提升
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一、中外营销的发展与挑战a)经典营销理论发展回顾b)4P（产品、价格、渠道、促销） c)4C（顾客、成本、便利、沟通）d)4R（关联、反应、关系、回报）讨论：促进营销策略发展的原因是什么？二、中外顾客为导向的价值营销a)上帝在那里？b)东西方文化差异c)社会多元化的发展与人性需求d)识别不同文化与客户风格分享：如何赢取顾客的持续满意三、以差异化为核心的营销.公司可利用的主要差异化属性分析.选择差异化定位.差异化营销竞争战略.东西方文化差异和差异化服务.设计差异化的销售与服务模式讨论：你所在公司、产品、模式的差异化四、竞争从静态向动态的转变.动态竞争的推动力.竞争环境动态化的标志.静态企业营销模