朱建农老师的内训课程
银行系统推行6S管理 主讲：朱建农老师课程背景： 银行系统6S管理以“清洁舒适、安全规范；以人为本、全员参与；提升素养、文明和谐；以客为尊、优质高效”为管理方针，逐步形成标准化、规范化的管理体系。 银行系统6S管理从各网点实际出发，划分不同的工作区域，对每个工作区域的环境和服务进行梳理整顿，制订统一标准，包括业务流程、岗位职责、定置管理、物品摆放做出统一规定。通过全员参与、自我管理的意识、行为规范，营造清洁、舒适、高效的工作和服务环境，不断提升员工的整体素养，打造银行
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有效沟通【课程说明】 很多研究表明，在职业场合中员工良好的沟通技能可以极大地提高企业的运作效率，同时也是员工个人职业发展的重要手段。良好的沟通技能可以有效地化解管理中的各类冲突，将冲突控制在“可控”、“有益”的范围内，避免资源的内部消耗。 优秀的职场人士所需要的管理沟通技能一般分为三个层面，（1）职业化的沟通素质与技能（2）团队组织与领导力（3）机制化的冲突解决能力。沟通技能方面非常强调因人而异的职业沟通技能，避免情绪化问题以及自我意识造成的沟通障碍。而领导力层面更加注重在没有职位权力的情况下对团队的激励与带动。
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以问题解决为目标的管理能力提升 理清管理思路，明确主管责任主管们为什么“盲、忙、茫”企业为什么需要管理？需要管理者？管理、问题、目标、经营之关系没有目标就没有问题，也就不需要管理问题与改善的正确理解业绩提升不能都认定为了改善未达标前是问题，达标后的提升是改善企业主管的角色定位高层：焦点是“钱”，重点工作是战略、方向、搭建平台中层：焦点是“目标”，重点工作是计划、方案、体系建设、督导基层：焦点是“事”，重点工作是执行、方法、过程和结果中基层的工作核心：5M1E（人、机、料、法、环），PQCDMS你做的是管理工作还是业务工作管理就是管“人”理“事”管“人”：管理内容：思想、意识、价值观、动机、行为
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新员工管理与职业训练〖课程背景〗 员工是企业最重要也最具潜力的资产，然而在高速进步科技和网络时代，青年员工的知识背景、价值观和行为方式与70后、80后有较大的不同，因此，许多企业在新员工管理上遇到很多困扰和困难，企业面对的问题： • 仅有个别新员工很快产生价值，绝大多数新员工碌碌无为 • 老员工不教新员工如何开展工作，怕他们抢了自己的饭碗 • 老员工总把自己要做的工作推给新员工，并称之为：培养新人 • 新员工业务知识学的不怎么样，倒学会了一些老员工的坏习惯、坏作风 • 不能明确新员工需要学什么、学到什
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提升一线主管理现场管控与管人管事能力 主讲：朱建农老师 【培训对象】中基层生产、技术、质量、设备主管等 【时间安排】2天（可根据需要调整内容） 【内容安排】|序号 |培训模块 |单元名称 |内容及要点 ||一 |管理基础 |职业化修炼|我们为什么要工作 || | | |职业素养与职业化 ||