讲：离职的“面面观”Oslash;案例：各类离职的视频讨论——企业到底离职率应该控制在多少范围？1、离职、裁员、辞退、劝退、退休等不同释义2、员工离职的敏感时间段3、分析离职理由原因l个人因素l企业因素l管理因素Oslash;案例：你的经历呢？第二讲：离职员工的征兆反应Oslash;案例：一些异常的讨论1、员工行为举动征兆2、员工言语表现征兆3、员工心理浮动征兆4、员工工作表现征兆5、正确看待员工离职现象第三讲：员工离职操作手册Oslash;案例：离职申请单VS离职通知单1、离职面谈十步法Oslash;演练：离职面谈2、裁员工作四部曲3、特殊异动三要素4、建立离职人脉圈Oslash;案例：离职

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引言：百里奚的求职之路篇：慧眼识才招聘面试技巧模块一：有招还是无招（明确用人选人标准）标准——需要什么样的人才？Oslash;人才标准的大讨论Oslash;人才“四力”模型1、校园招聘 VS 社会招聘 之新入职员工众生相2、招聘渠道管理创新#382;传统渠道#382;微渠道#382;互联网渠道3、雇主品牌的传播#382;他山之石#382;招聘营销模块二：招工还是选才（提高人才命中率）筛选——什么方法判断人才的能力？Oslash;李悝五视法VS吕不韦六验法VS诸葛亮七观法Oslash;中医法之“望、闻、问、切”面试法Oslash;面试题目及面试评价Oslash;面试STAR法则1、简历管理#38

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一、培训师应具备的特质1、内训师三大角色及三个层级1)演——教导者初级——重在表达流畅2)编——开发者中级——重在平衡发展3)导——管理者高级——力求灵活自如l演练：每位一分钟演讲“何为师”？2、内训师的职业素质模型1)师德：职业操守2)师艺：职业技能3)师威：职业威望4)师风：职业风范l讨论：何为师？二、成人培训基本原则（活动研讨）1、成年人的学习有何特点2、成人喜欢的课堂气氛3、培训师与老师的区别4、信心、信任与尊重5、四种不同的学习风格l测试：学习风格测试三、培训师的演讲基础训练1、演讲的基本元素1)重要一点：状态2)外在六点：眼神/声音/站姿/表情/手势/移位3)内涵六点：开场/结构/

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一、培训课堂中的应对技巧1.故事笑话的恰当运用2.学员心理与培训节奏3.用词的学问4.逻辑与悬念5.课堂上提问与回答技巧6.处理课堂异议与突发事件技巧7.课堂点评技巧8.课堂时间掌控技巧9.如何避免培训时的常犯错误l现场演练：课堂点评技巧二、七种培训方法训练1.戴尔的经验之塔理论2.各种教学方法1)讲授法2)案例法3)视频法4)音乐灯光法5)讨论法6)行动学习法7)游戏法3.各种方法的优缺点分析与选用原则l现场演练：8种方法的运用三、培训生态圈“铁三角”1.三人行：培训三人选拔2.系统课件：需求来源的课件3.有效执行：四步开发法1)演练：内部课程的开发2)分享：微课程的设计开发l现场演练：技术

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【课程内容】背景：经济前景未卜、新劳动法出台、创新跨界加速、人才缺口放大……一、 灵活用工的真谛1、 何谓灵活用工2、 灵活用工的理论溯源3、 灵活用工的分类1) 通用类别2) 专业类别l 互动：你的企业如何区分灵活用工类别4、 灵活用工与劳务派遣的区别5、 灵活用工的真正价值所在1) 快、准、狠的招聘2) 员工敬业度高3) 业绩为导向的管理二、 灵活用工实施的关键l 研讨：你的组织适合灵活用工吗？l 工具：组织三叶草形态1、 灵活用工实施要素1) 评析组织发展现状——人力盘点2) 考察人资使用成本——成本核算3) 设置灵活用工岗位——团队管理2、 灵活用工实施关键1) 高层支持是必要条件2)

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一、课程工具包的使用1.工具包的构成2.教学计划3.培训师课程流程4.案例、游戏、工具的使用5.岗位课程包的设计l案例：课程工具包有哪些东西二、培训课程的评估1.为什么要进行培训评估2.为什么培训会没有效果3.培训评估的内容是什么4.何时进行培训评估5.培训评估的种类6.如何进行培训评估7.培训师常用的评估方法8.培训结束后的行动指引编写l现场演练：培训师常用的评估方法三、培训效果落地培训落地“五加一”工程1.培训效果“十五字”真言2.演练：根据自己课程演练“五加一”l培训师的展翅比艺四、培训师的激情表达营造训练1、哲理营造:1)精华概括法2)时空超越法3)观点扬弃法2、幽默营造:1)夸张幽默

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