张铁军老师的内训课程
章、引言 1.2008年的反思 2.当今企业所面临的挑战 3.企业的经营管理课题 4.金融危机成因与变化趋势分析 5.金融危机给不同行业带来的冲击与影响 6.企业家的忠告与危机启示 第二章、危机管理概论 1.危机的定义 2.危机的特征 #61656;突发性 #61656;破坏性 #61656;紧迫性 #61656;公众性 #61656;传播性 3.危机的内涵与意义 4.危机的分类 5.危险与机遇 6.危机管理的定义与定位 7.对危机的描述 #61656;危机形成和发展阶段 #61656;危机规模 #61656;危机的可把握性 8.危机处理的基本原则 第三章、危机成因分析 1.广义成因：危机的动
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章、引言 1.2008年的反思 2.当今企业所面临的挑战 3.企业的经营管理课题 4.金融危机成因与变化趋势分析 5.金融危机给不同行业带来的冲击与影响 6.企业家的忠告与危机启示 第二章、危机管理概论 1.危机的定义 2.危机的特征 #61656;突发性 #61656;破坏性 #61656;紧迫性 #61656;公众性 #61656;传播性 3.危机的内涵与意义 4.危机的分类 5.危险与机遇 6.危机管理的定义与定位 7.对危机的描述 #61656;危机形成和发展阶段 #61656;危机规模 #61656;危机的可把握性 8.危机处理的基本原则 第三章、危机成因分析 1.广义成因：危机的动
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章 销售人员的胜任素质 一、销售人员应具备的专业知识 1.组织营销与组织购买类型 2.销售人员面临的挑战 3.职业化销售人员的特征和突出技能 4.销售人员的产品知识与产品的市场分析 5.销售人员常见的销售习惯 6.售人员的业务专业知识的范围 7.销售人员业务作业技能的范围 案例分析：公司和客户对小王的期望 二、销售人员心态 1.成功定理与冰山素质模型 2.销售人员的心态培养 3.销售人员的七个好习惯 4.业务工作中情绪低潮的必然存在及优缺点分析 5.业务人员的自我管理及有效的自我激励 6.缓解压力的技巧 7.激励宣言 案例分析：销售代表的困惑 三、改变
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章、引言 1.2008年的反思 2.当今企业所面临的挑战 3.企业的经营管理课题 4.金融危机成因与变化趋势分析 5.金融危机给不同行业带来的冲击与影响 6.企业家的忠告与危机启示 第二章、危机管理概论 1.危机的定义 2.危机的特征 #61656;突发性 #61656;破坏性 #61656;紧迫性 #61656;公众性 #61656;传播性 3.危机的内涵与意义 4.危机的分类 5.危险与机遇 6.危机管理的定义与定位 7.对危机的描述 #61656;危机形成和发展阶段 #61656;危机规模 #61656;危机的可把握性 8.危机处理的基本原则 第三章、危机成因分析 1.广义成因：危机的动
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章、引言 1.2008年的反思 2.当今企业所面临的挑战 3.企业的经营管理课题 4.金融危机成因与变化趋势分析 5.金融危机给不同行业带来的冲击与影响 6.企业家的忠告与危机启示 第二章、危机管理概论 1.危机的定义 2.危机的特征 #61656;突发性 #61656;破坏性 #61656;紧迫性 #61656;公众性 #61656;传播性 3.危机的内涵与意义 4.危机的分类 5.危险与机遇 6.危机管理的定义与定位 7.对危机的描述 #61656;危机形成和发展阶段 #61656;危机规模 #61656;危机的可把握性 8.危机处理的基本原则 第三章、危机成因分析 1.广义成因：危机的动
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章、引言 1.2008年的反思 2.当今企业所面临的挑战 3.企业的经营管理课题 4.金融危机成因与变化趋势分析 5.金融危机给不同行业带来的冲击与影响 6.企业家的忠告与危机启示 第二章、危机管理概论 1.危机的定义 2.危机的特征 #61656;突发性 #61656;破坏性 #61656;紧迫性 #61656;公众性 #61656;传播性 3.危机的内涵与意义 4.危机的分类 5.危险与机遇 6.危机管理的定义与定位 7.对危机的描述 #61656;危机形成和发展阶段 #61656;危机规模 #61656;危机的可把握性 8.危机处理的基本原则 第三章、危机成因分析 1.广义成因：危机的动