张铁军老师的内训课程
培训收益：1. 了解成为一名职业化员工的标准；2. 帮助学员正确认识自我、理解自我；3. 脱胎换骨的改变态度，创造阳光服务心态;4. 如何打破限制性的信念，打造成功的信念;5. 帮助学员提高服务意识和服务技巧；6. 激励学员树立目标、立即行动、成就自我;7. 让您成为有力量，有建设性，快乐工作的人;培训对象：一线服务人员、公司职员培训用时：2天课程大纲：体验式活动项目：学习团队组建核心目标：通过模拟团队重组，重新认识自己所在团队的特点与优缺点；一、 探寻动力之源1、 新时代企业员工的特点2、 服务型行业面临的挑战3、 人的动力来源#61656; 个体动力与群体动力#61656; 期望心理畏惧心