张见明老师的内训课程
一、战略性绩效管理理念与系统1、不搞绩效考核行不行2、是否有替代绩效考核的方法与工具3、绩效考核的目的应如何定位4、绩效管理与绩效考核的区别5、企业在不同发展阶段绩效评估的侧重点6、人力资源部在绩效管理中的责任7、直线部门在绩效管理中的责任8、MBO、360考核、BSC、KPI四大方法分析二、绩效指标体系建立1、建立具备公司战略高度的绩效指标体系2、关键绩效指标（KPI）的特点3、从KRA分解建立KPI的标准步骤4、从流程分解确定KPI指标5、公司层面、部门层面、职位层面的KPI6、正确认识与理解KPI7、设计KPI的程序8、如何对KPI进行量化9、设计KPI的方法与常用工具介绍三、平衡计分卡
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讲 团队的建立和发展 1) 团队组建与破冰 2) 高绩效团队的七大特征 3) 团队发展的五个阶段 4) 成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期 5) 团队中的角色认知 6) 团队中常见的五种角色 7) 角色如何适应团队 8) 如何发现团队中个人的优势，并有效整合 9) 团队关于目标、信任、超越的的团队练习 第二讲 形成良好的积极心态 1) 心智模式检视 2) 固有的信念、固有的行为模式 3) 审视你现有的心智模式：幸运、客观条件… 4) 建立全新的观点 5) PARADIGN SHIFT 6) 以终为始，建立工作目标 7) 兑现承诺的习惯 8) 有责任心的工作习惯 9) 影响人生命运的七个
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【课程大纲】 一讲、 职业化心态与团队协作 职业化就是我们 对待工作要有积极的心态，高度的热情和责任，勇于付出，乐于奉献，要富有团队协作精神，不折不扣地完成自己的本职工作 从学生到职业人心态的调适 角色转换---职业人的思维训练 心智模式检视 建立全新的观点 有责任心的工作习惯 职业化的工作态度 职业化的工作技能 职业化的工作道德 职业化的工作形象 团队中的角色认知 团队中常见的五种角色 角色如何适应团队 如何发现团队中个人的优势，并有效整合 团队关于目标、信任、超越的的团队练习 案例：收入相同的两个员工，一个踏实做事，另外一个经常眼高手低 第二讲、 执行力与职业素养 结
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天主流学习理论与培训师的角色定位#61557; 课程介绍：内容、目标、方法#61557; 国际主流学习理论发展历程#61557; 建构学习主义与行动学习理论#61557; 建构主义的教学设计的黄金法则#61557; 课程导入——1分钟培训体验 #61557; 压力转换技巧训练：三种方法介绍#61557; 定义：什么是现代意义上的培训 #61557; 企业发展与培训的关系#61557; 培训与教育的不同之处#61557; 培训讲师的使命与角色#61557; 培训师的风格选型培训项目需求分析#61557; 学员、组织者、总经理对需求的区别#61557; 培训需求分析的四个维度#61557; 学员不
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一、 跨部门协作的障碍分析（1.5h）l 组织分工不明确l 存在部门职能的模糊地带l 思考：为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事？l 不容忽视的“部门墙”l 客观存在的个体差异l 跨部门协作困难l 沟通的能力与技巧l 思考：跨部门沟通中重要的两个字是什么？l 横向的沟通的机制不健全l 分享：有制度没有制度l 企业文化有待打造二、 提升自身沟通技能和EQ水平（3h）l 不同性格的沟通特点l 与老虎型的沟通l 与孔雀型的沟通l 与猫头鹰型沟通l 与绵羊型的沟通l 九型人格特点分析l 有效沟通的四个基本法则l 同类型的倾听所产生的沟通问题l 高效倾听的过程与好处l 无法专心倾听的原因l 有效倾听的
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讲 管理者为什么要在职培训下属 #61548; IBM如何培育接班人#61548; 关于培育下属的看法#61548; 培养下属的途径和方法#61548; 为员工规划职业方向#61548; 认识培训 #61548; 为什么需要培训员工？ #61548; 为什么培训无效，有哪些有效的方法？ #61548; 培训前、中、后的各种角色 #61548; 成人培训的特点 #61548; 在职培训OJT的特点和作用第二讲 如何对下属实施在职培训#61548; 如何在岗培训员工#61548; 培训需求分析的四个维度#61548; 如何进行任务分解#61548; 在职培训四个步骤#61548; 员工接受培训的主