张见明老师的内训课程
讲：破除三大落后文化：重建执行的基因 1、什么是执行力l 执行是将目标变成结果的行动；企业执行力是将公司战略目标变成财务结果的企业组织能力。2、为什么执行难？l 三大落后文化：人治文化、含糊文化和面子文化 当成自己错误的理由，这就是商业人格的缺失 l 部门之间不是职业价值的交换，而是责任的推诿，一旦出现了问题，立即推给别人，没有独立的自省意识，这也是商业品格的缺失 l 从情感关系向责任关系转变 l 执行力从拒绝借口开始第二讲 执行就是要结果 #61548; 1、结果三要素#61548; 2、以结果做商业交换的平台。#61548; 3、客户价值是做结果的方向#61548; 4、什么是任务，什么是
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破冰与课程导入 课程介绍：内容、目标、方法 课程导入——1分钟培训体验 点评与总结 压力转换技巧训练：三种方法介绍培训师的角色定位 定义：什么是现代意义上的培训 企业发展与培训的关系 培训与教育的不同之处 培训讲师的使命与角色 培训师的风格选型了解学员的需求 如何确定培训需求的：不同性质的需求 学员、组织者、总经理对需求的区别 成人学习的特点分析 学员不同类型解析 常见学习特点与对策 吸引、保持听众注意力的黄金法则培训授课技巧的训练 语言应用技巧 语音语调的应用技巧 肢体语言的应用技巧 手势表达精要 感性表达的技巧 五种不同开场技巧 “破冰”带动技巧演练 有效结尾的方法 有效演讲的七大
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一、制定行之有效的工作计划l 目标与计划的关系l 计划的三步曲l 计划的七要素l 计划的表现形式l 执行计划的一般程序l 计划体系的内容二、计划的追踪检查l 计划管理的“五步曲” l 计划如何落实到进度表l 计划追踪控制的注意重点l 下属对工作追踪抵制的原因与对策l 工作类型与计划方法l 优化常规工作方法分析与讨论三、 第四代时间管理l 代时间管理l 第二代时间管理l 第三代时间管理l 第四代时间管理四、四象限工作分析l 个人工作案例分析l 时间管理的案例分析五、时间自然法则与工具l 大石头理论l 二八原则l ABC法则l 办事的优先次序l 4D原则l 时间管理的犹他法则l Salami技术六
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讲：做一个有效的管理者 l 有效管理者的五项特征l 如何提升管理的有效性l 管理者的任务与角色l 下属渴望什么样的上级第二讲 不良激励带来的损失l 员工士气为何低落l 对工作的热情和抵触l 员工到底找寻什么l 我们了解和关心员工吗？l 工作满意度测试与敬业度测试案例：Fedex的SFA和Gallup的Q12第三讲 激励原则和激励的准备l 激励的经典理论l 员工激励的8大理念l 及时、公正、明确、体系化的4大原则l 员工激励前的4项要事l 企业和环境变化对价值观的影响l 调整自身领导风格，满足员工的独特需求第四讲 激励四大方法和五大法宝l 畏惧、价值、机会、危机四大激励法l 10个激励定律和应用
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部 管理者要做的件有意义的事：角色转型#61557; 管理者角色分析与定位管理者的四种角色错位管理者的行为方式——从自己做事到带领团队优秀管理者的素质模型案例：角色自我认知分析练习 团队骨干的角色转换#61656; “夹心饼干”的责任#61656; 从平级关系到上下级关系的挑战第二部分 管理者要做的第二件有意义的事：如何管理下属感动员工的十大方法你如何对待下属，你的下属如何对待客户管理者要管理好员工，应具备哪些能力？平常工作中应注意些什么？ 管理者如何树立威信 授权的五个原则 情境领导力 四类员工的管理策略 如何有效提高下属忠诚度第三部分 管理者高效激励团队的七大法宝认识员工的需求激励的经典
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讲 职业化心态与职业素养职业化就是我们 对待工作要有积极的心态，高度的热情和责任，勇于付出，乐于奉献，要富有团队协作精神，不折不扣地完成自己的本职工作从学生到职业人心态的调适角色转换---职业人的思维训练心智模式检视 建立全新的观点 有责任心的工作习惯职业化的工作态度 职业化的工作技能 职业化的工作道德 职业化的工作形象 企业需要的职业精神#61548; 主动、忠诚、责任、服从、协作、敬业#61548; 忠于公司就是忠于自己#61548; 与企业同舟共济 #61548; 对企业要有服务的心态团队中的角色认知角色如何适应团队案例：收入相同的两个员工，一个踏实做事，另外一个经常眼高手低第二讲