系列专题：
《感应管理之路》


42.文质的状态

——左右世界小商品经济命脉的农民

中国改革开放以来，企业发展、企业家成长有这样的现象：有些人学问高，学识过人，但经营管理搞得一团糟；有些人本质很好，可惜常识不够，乃至于写一封信也写不好，但是经营企业却很了不起。行政部门、机关团体、事业单位也有类似的现象：有些人知识是了不起，但是请他出来做事没有不乱的；而有些人文凭不高，却能把一个单位管得有声有色。

但是，这样的现象不是一成不变的。那些学问不高，却很聪明，一点就透，具有“质”的修养的人，在新的形势下，在科学技术将更加发展的未来，如果不提高常识水平，不加强“文”的修养，就可能不明不透，悟不起来。

由此看来，作为管理者，应当文质兼修，文质皆具，缺质补质，缺文补文，不断学习，不断“充电”，使自己始终保持文质的状态。具有这样的状态，就具有吸引的磁性、放射的功能，也就是增强了感受外界新知的悟性、连通他人和事物的能量。这种力量是管理者非常宝贵的力量，一个团队的成功往往是团队中的管理者、管理骨干这种力量的总和之大而成功。

非常可喜的是，近年来，中国的企业界空前重视这种能量的培育，培训班、研修班如雨后春笋。许许多多的老总，参加总裁班，有的既当学生，又当老师，被外请授课，“文质彬彬”的、“又红又专”的越来越多。

仅以晋江、石狮为例。这两个市稍有名气的企业的老板，几乎都参加了北大、清华的总裁班学习。泉州广电集团与泉州服装协会共同举办了一期全国服装设计峰会，七匹狼、九牧王等企业的董事长、总经理参加现场对话，他们体现出的常识使在现场的一些政府部门的主管刮目相看。不仅如此，许多企业的老板想方设法让他们的儿女就读重点中学，让他们与素质较好的师长相处，从小注意文质培养。

2006年6月20日，光明日报以《文化的见识和强力》为题，解读义乌人的文化品格，也就是义乌人的文质状态。商务部将在牛内发布“义乌·中国小商品指数“。这里小商品价格的波动，将直接影响到全世界小商品的价格。更令人震惊的是，托起这个被联合国报告称为“世界最大的小商品市场”、能左右中国乃至世界小商品经济命脉的，竟是一大群没有文凭、没有学历的义乌农民！

但是，“凭什么说义乌农民没有文化？难道只有学历和文凭才是文化？”在义乌人看来，文化的实力不在于获得关于知识的一纸证明。文化是一种活生生的生存和发展方式，是一种素质，一种品格，是活泼的生命力、创造力和凝聚力。“文化已经渗入他们生命的深处，成为他们近乎天生的行为模式，无影无踪却又无处不在。”

义乌人在血脉里保存着传统文化的基因。义乌人历来人文荟萃，文化积淀深厚，自唐至清，有文科进士182人。在当代，义乌籍的教授、副教授有五千多人。

义乌人又吸纳着现代文化的营养。从商学院的课堂到培训学校的教室，他们自觉、主动地接受着现代文明的熏陶，以闯荡市场的精神，闯荡现代文化的世界。每当夜幕降临，忙碌一天的义乌人便会涌入各类学校。五年来，义乌36.1万农村劳动力已有25万经过基本的学习和培训，市场经营户业务知识培训每年最多达9000人欠。经济的背后是文化，是义乌人独特的文化见识、文化品质导致了义乌经济的飞速发展。

同样的道理，近年来兴起的企业文化建设浪潮，就是在培育企业的文质状态。毛泽东主席说过：“没有文化的军队是愚蠢的军队。”同理，没有文化的企业是没法生存的企业，没有文化建设的团队是没有灵魂的团队。团队有制度还应有教育，有流程还应有引导，讲规章还应讲道德，讲生产还应讲创作，有计划报表还应有学习园地，有电脑设备、技术研究，最好还应有书画琴棋与歌声。

团队文质兼具，就会充满生命力，是活生生而富有感应性的。它的磁场强力不仅凝聚内部员工的智慧，而且能吸引着外界的向往和认同。这种认同进而提升了团队的品牌。

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