在戴尔公司面临危机时，创始人迈克尔·戴尔复出重掌帅印。面对公司战略亟待理顺、财务状况不佳、企业形象受损等一系列难题，曾创造戴尔公司辉煌的迈克尔·戴尔将如何应对？老将再度出山，能否令戴尔公司东山再起？

1月31日，戴尔公司闪电宣布，公司创始人和董事长迈克尔·戴尔重出江湖，取代凯文·罗林斯担任CEO，此次任命即时生效。

2月1日，即此消息公布后的第一个交易日，戴尔公司的股价上升超过1美元，之后又回落到正常水平，但每天仍然维持极高交易量，这可能意味着华尔街和大投资者回来了。

Wall Street Strategies的研究分析师Brian Sozzi表示，罗林斯的离去对股票是一大推力，人们认为戴尔公司将重现昔日辉煌，因为它的创始人重新接管了企业。

戴尔公司身陷困境

曾经一路高歌的全球PC老大——戴尔公司如今流年不利。2006年，笔记本换芯、电池门事件、由于促销广告出错被疑为订单欺诈事件使戴尔公司遭遇诚信危机；PC销售表现也不尽如人意，据市调机构Gartner和IDC同时公布的2006年第四季度(10-12月)PC的出货量报告显示，惠普持续两季领先戴尔，并且差距在扩大；因会计问题，戴尔公司被要求重新做账，同时，因获利与原来发布结果有相当差距而遭证交会调查；由于涉及的财务调查尚未完成，戴尔公司接连申请延期向纳斯达克交付第二季度和第三季度的财报，如若戴尔公司不能在纳斯达克规定的时间内交付财务调查有关的文件以及财报，将面临摘牌危险；近几个月来，公司多位高层相继离职等等。

曾经引领戴尔公司步入颠峰的直销模式也在一定程度上影响了企业的销售。在面对更加成熟的全球电脑市场，戴尔公司没能及时调整发展战略，仍然固守“直销”，而竞争对手惠普和联想则都通过实施一定的战略实现了全球化的扩张。由于缺乏对于产品研发、管理团队提升、营销手段创新等方面的更多关注与投入，使戴尔公司沦为今天的被动状态。

戴尔公司董事会的董事Samuel表示，迈克尔·戴尔的远见卓识与领导能力对确保公司在IT业内保持长期领先十分重要。在目前的情况下，“全世界没有任何一个人比迈克尔·戴尔更适合该职位。”

戴尔复出，重拳出击

复出的戴尔现在面临着几个棘手的问题：理顺公司战略、改善财务状况、重振公司形象。

迈克尔·戴尔重掌戴尔帅印后推出的第一炮，便是削减高层去年花红，并减少管理层人手。迈克尔说：“我们的雇员是优秀的，但我们有一个新敌人：官僚作风。它不但耗费成本，还降低了运营效率，现在必须解决这一问题。”

按照迈克尔的计划，戴尔公司将不再设首席运营官职位，高级经理的数量也将从20名降至12名。2006年奖金被取消，如果戴尔公司未来的业绩超过既定目标，相应高管可以获得加薪。

与此同时，迈克尔将把负责欧洲业务的贝尔调任为美洲业务的负责人。美洲业务占戴尔公司600亿美元年营业收入的2/3，地位非常重要，但是美洲业务近期来的表现却差强人意，收入在不断下滑。而贝尔掌控的欧洲业务，在戴尔公司最艰难的时期仍然保持增长。

2006年第三、四季度，戴尔公司PC的销售业绩不如惠普，从而失去了全球头号PC厂商的头衔。这在很大程度上取决于惠普的全新PC设计。对此，迈克尔称：“将来戴尔会在知识产权上投入更多资金，从而做到更加个性化。”

“戴尔公司有部分周边产品须中止，把资源集中在主要业务。”迈克尔这样说道，目前，戴尔公司已停止制造数码音乐播放器。

迈克尔声称对重掌“帅印”感到很兴奋，表示在未来的几个月内，大家会看到戴尔公司更多的变化。

戴尔公司能否东山再起？

此次复出，迈克尔·戴尔能否延续当年的辉煌，却不得而知。因为，昔日让戴尔如鱼得水的电脑产业已经悄然变脸。

如今市场已经发生巨大变化，消费市场将成为今后PC产业的重心，电脑需求的增长大多来自于消费者，而不是戴尔公司关注的企业市场。过去戴尔公司一直依靠大宗的企业PC定制服务取得了较大的成功，但是消费者与企业对PC的需求不一样，消费习惯也不一样。

与此同时，全球PC市场重心已向新兴国家转移，曾以网络及电话直销取得巨大成功的戴尔公司，将因信息沟通问题而遭遇成长烦恼。戴尔公司的直销模式曾经是其成功的动力，但这种模式并不是全球任何地区、任何成熟度的市场都适用的。

有分析师认为，如何适应市场的变化，将是摆在迈克尔·戴尔面前的难题。“戴尔公司未来还有许多机会，我将积极推动‘戴尔2.0’业务计划，包括提供最佳用户体验、建立一个强大的全球服务业务体系，并保证产品提供最佳的长期客户价值。”迈克尔·戴尔在就职声明中如是说，这已经表明戴尔公司在未来会拿出更多的创新行动来改变目前的状况。

管理学家称，老将复出取得最佳成效通常都伴随着复出老将对曾经使公司和其个人成就辉煌的那一套理念的反叛。在对待销售模式上，是主动出击变革还是延续最初的“直销”呢？这对于迈克尔来说，也许是个艰难的选择。

迈克尔·戴尔一上任就拟定了一系列的改革措施，旨将缩减企业成本。成本降低虽然会在一定程度上增加利润，但是却不能带来市场份额的增长。因此，戴尔公司要想延续当年的辉煌，还有待于迈克尔的更多创新举措。

创始人再度出山，能否重振雄风？只有拭目以待。

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