第35节:久赢真经第三重:销售按台阶爬行(11)
作者:王挺 31
系列专题:《妙用心理学的销售成交技巧:久赢真经》
顾客本来无意购买,然而通过一次清洗眼镜的机会,店员换来一场眼镜的交易。由此可见,一个优秀的销售人员,一定要学会创造需求、塑造商机。
同感行动层递的分解很好地向我们展示了"艾德麦斯法则",我们希望客户达到一个行为,结果是什么呢?就是引起注意、产生兴趣、提升渴望、留住记忆、决定购买、感到满意。
形象展示靠什么?靠人、产品还有公司。所以我们就要去刺激、激发客户的心理导向。第二步就是我们要通过卖点展示自己的特点和优势,然后通过优势适应达到客户的心理导向。第三步是最关键的一步,就是一定要让客户有渴望。你要知道客户如果没有渴望的话,即使产品再好、再便宜,客户也不会购买。所以说我们要通过快乐痛苦法则,通过利益的展示把卖点再次地展示出来。第四步就要通过体验展示,给他一个身份以及感受的展示进行价值诉求,让他留住记忆,达到这样的一个心理导向。这时候你再去跟客户做一个透明公平的操作,让他看到第三方的那些证据,这时客户就有机会达到一个满足需求的心理导向,这时候客户就决定购买了。在这里有一个很重要的技术叫PSS技术(即:Professional selling skill专业销售技巧),它把行动分为准备、接近、调查、说明演示以及建议成交这些步骤。
销售七步走
在完成心理学部分的分析之后,我们继续分析行销环节中业务员的七个营销步骤:
1.初访
2.复访
3.跟进
4.缔结
5.交单
6.收款
7.回访
在销售过程中,一般来说会分为以上七个步骤,这七个步骤顺序递进,每一个环节都是下一环节的基础。这些销售的环节是如何递进的呢?又有哪些需要注意的地方呢?
第一个环节称为"初访环节",初访是一切未来销售的基础。所以初访一定要追求足够大的数量,国外保险业的理论依据来源于大数法则,什么是大数法则呢?
大数法则又称"大数定律"或"平均法则"。人们在长期的实践中发现,在随机现象的大量重复中往往出现几乎必然的规律,即大数法则。此法则的意义是:风险单位数量愈多,实际损失的结果会愈接近从无限单位数量得出的预期损失可能的结果。据此,保险人就可以比较精确地预测危险,合理地厘定保险费率,使在保险期限内收取的保险费和损失赔偿及其他费用开支相平衡。大数法则是近代保险业赖以建立的数理基础。保险公司正是利用在个别情形下存在的不确定性将在大数中消失的这种规则性,来分析承保标的发生损失的相对稳定性。按照大数法则,保险公司承保的每类标的数目必须足够大,否则,缺少一定的数量基础,就不能产生所需要的数量规律。但是,任何一家保险公司都有它的局限性,即承保的具有同一风险性质的单位是有限的,这就需要通过再保险来扩大风险单位及风险分散面。
扩展阅读
让销售成为受人尊敬的职业 2023.04.12
社会浮躁下的市场经济,俺们的客户是今天吃着碗里的,看着锅里的,为什么?因为你不是唯一的菜呀。无论是和学员沟通,还是自己以前带销售队伍的时候。我曾经问过大家,你喜欢销售工作吗?很多人都说不喜欢,还有一部
作者:蒋观庆详情
大客户销售风险防范二:别老想做什么, 2023.04.12
为什么很多人创业不成功,原因很多。但很多时候是对风险的估计不足和面对风险的对策没有预设有关。做销售培训3年,从最早接触来培训,无论是老师讲的还是书上学习的,往往都是告诉你培训师做什么?怎么做好培训?但
作者:蒋观庆详情
销售谈判常见问题与对策系列1:谈判时 2023.04.06
最近1年,销售谈判的课程需求很大,16年多次被机构采购此类课程。企业营销发展中也逐步回归理性的思考,从冲动到激动回归到企业基本功的建设,核心就是队伍素养的提升。现实中,大量的营销从业人员没有系统的经过
作者:蒋观庆详情
销售谈判常见问题与对策系列3:谈判就 2023.04.06
现象呈现在谈判中,有时候围绕某一个具体问题,双方各不相让。经常看到的是价格,货款,投诉处理,合作方式等。比如价格吧,销售员价格基本到了底线,但客户始终在对比,一个不让,一个要求再降价。此类现象在业务中
作者:蒋观庆详情
年终如何考评销售人员业绩 2023.04.06
系列专题:年终营销盘点临近年底,一年的销售业绩已经定型,又是企业该总结一年的时候了。企业或检讨,或庆功,业绩好的销售人员面临加薪或者提拔。拨开外在的浮华,沉浸在员工队伍之间,我们经常会听到这样的声音:
作者:贾同领详情
销售冠军是这样卖货的:一个手机号码引 2023.03.28
一天,我拦截了一个中年顾客,男性,向他介绍多循环冰箱。交谈中发现他对品质要求很高。我推荐一款高端机,并说,今天是315,价格非常实惠,还说一到旺季要涨价。顾客笑着说,你真会做生意,那好吧,我明天就
作者:高定基详情
版权声明:
本网刊登/转载的文章,仅代表作者个人或来源机构观点,不代表本站立场,本网不对其真伪性负责。
本网部分文章来源于其他媒体,本网转载此文只是为 网友免费提供更多的知识或资讯,传播管理/培训经验,不是直接以赢利为目的,版权归作者或来源机构所有。
如果您有任何版权方面问题或是本网相关内容侵犯了您的权益,请与我们联系,我们核实后将进行整理。
- 1厂家招商准备工作之沟 1
- 2太古可口可乐第2期降 15
- 3一定要脱离产品谈招商 19
- 4员工不是被招聘进来的 28
- 5姜上泉老师:降本必增 16
- 6西安王晓楠:2024 1415
- 7辅警或迎来转正新契机 43
- 8西安王晓楠:辅警月薪 55
- 9什么是小型门店的底层 38