珠宝品牌诊所第三期

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①导购员无论在任何企业,都属于基层员工,通晓现代企业管理的人士都应知道基层员工的需求与高级员工的需求出发点是皆然不同的(详见下表):

 

 

员工需求关注表(抽查导购员50名,管理人员10名)

关注(导购员)

权重(导)

关注项目(管理人员)

权重(管)

这个月的工资能有多少钱?

78%

公司本身有多大的提升空间?

20%

公司能否对优秀者有提升晋级?

8%

公司给予给多少进修的机会?

20%

上班时间可否短一些?

6%

公司能提供多大的发展平台?

40%

同事间能否有相对和谐的关系?

8%

公司能提供如何优厚的福利政策?

20%

 

从上述表格中我们不难看出导购员关注更多的是薪资、假期等方面。那么,我们转向第二个问题——店面竞争力是什么?

②笔者认为,对于各零售商而言,店面竞争力最核心的体现就是销售额与利润额。不考虑品牌、广告、策划、货品、装修、培训等诸多因素的前提下,那么能有效提升销售额与利润额的因素是什么?毋须多言,那自然就是导购员的主观因素。那么回到第一个问题中,让我们看看全国珠宝零售业中的薪资体系是怎样的:

薪资体系:

A. 固定工资制:导购员按工龄计算工资,与业绩不相关;

B. 底薪提成制:导购员工资由保底工资+当月提成额两方面组成;

C. 全部提成制:无保底工资,导购员当月工资全部依赖提成;

补充说明:其中提成又主要分为三种提成类型:

a、  全店提成制:全店每个月有目标额,如果完成,全店均享受提成,每个人提成额均等;未完成则按百分比进行提成扣除,或仅保留底薪;

 

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