中国包装印刷企业的转型之路
作者：陈雄 446
图2： 基于价值提升的产品向服务转型
当前情况，中国包装印刷企业绝大部分停留在以产品为中心的阶段，IBM商业价值研究院给我们提供了向服务为中心转移的目标，但是如何实现这一目标呢？
基于价值链的增值服务
服务转型最关键是如何为客户找到增值点。从哪些点上能够将服务卖给客户，并给客户带来价值，从而客户原意付钱呢？我们借助波特的价值链工具，通过分解客户在包装环节的价值链，尝试着找到客户价值诉求点，如图3。
图3：基于价值链的客户价值点分析
首先，我们将客户包装相关的价值链环节分为市场、包装研发、生产包装、以及终端销售四个环节，这些环节都或多或少地涉及到包装印刷，也是包装印刷企业所面对客户的主要部门和环节。针对这些环节中初略地分析了客户的需求点及关注点，这些关注点不同行业、甚至不同企业都面临很大的差别，笔者结合经营过程中的经验进行了初步分析供大家参考，更多的需要根据各个客户-全球品牌网-及客户所处的行业特点深入分析，围绕这些客户关注点包装印刷企业就需要寻求服务商机，从而找到提升客户价值的支撑点，并付诸于行动，最终提升客户价值。
采取渐进转型路径
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