精益视角下的人力资源管理探析
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2 挖掘企业人力资源中的浪费现象
2.1 小材大用浪费
小材大用是一种隐性浪费。由于它不属于人才本身的浪费,而是因用人不当造成的企业损失,因而常被人们置于人力资源管理的视野之外。各级管理者是企业最重要的人力资源,对其管理应高度关注;因为,企业各级管理者,甚至企业领导者,由于工作能力不称职所导致的损失常常是巨大的,因而绝不可忽视。以往人们常把部门或企业的失利归结为当事人的工作失误或决策错误,却忽视了他们的能力。其实这是两个性质不同的问题:工作失误在所难免;但工作不称职,失败就是必然的。诸葛亮当年任用马谡守街亭,给蜀军造成重大损失,显然不是工作失误,而是用错了人。用人不当损失是一种机会成本,这种本不该造成的损失就是一种浪费现象。这笔帐过去常常归咎于工作失误,被视为一种常态。这是企业人力资源管理的一个误区。
用人不当的损失莫过于企业高层领导者不称职了。例如,康柏CEO埃克哈德?法伊佛错失发展良机,致使曾为世界第二大计算机公司的康柏,最终难逃被兼并的命运,因而遭到解职。继任者在分析其失败原因时发现,前任制定的公司战略并没错,而是错在执行力上。首席执行官不具执行力绝不是工作失误问题,只能说明用错了人。而美国通用电器公司为选拔接班人不惜花费四年时间,先后考察了十几位候选人,为的就是准确用人。两相比较,不同的用人结果造成了不同的企业命运。不仅高层领导者不能用错人,企业各级管理者都要做到准确用人,才能保证事业的成功;无论哪一级管理者用错了人,都会给企业带来资源浪费。
2.2 人才潜能浪费
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