从沟通到创造,工业品销售人员的五重视野

 作者:叶敦明    406

 叶敦明在之前写过一篇《三类工业品销售人员的“使用指南"》,就提到了一种“伙伴型销售人员"。敏锐的人性洞察力,是他们的销售本钱,从看似闲谈中导入业务洽谈,是他们惯用的销售技巧。先与客户交朋友,有了朋友自然就不缺业务,这可以说是他们的销售座右铭。此类销售人员的销售进度不大好管理,他们心中自有节奏,而且多半是赶火车似的,全月的业务量会被压在一周左右的短时间内。“只要再加把劲,我就能把XXX拿下,销售量不就OK了吗?",这可能已成了他们的口头禅。  


  2、结果导向型  

  此类销售人员有个共同特点:从事工业品销售工作时间不长,销售压力大,把控能力弱,期望完成现实的任务之后,再谋求下一步发展质量。说白了,他们属于“新兵蛋子"类型。  

  结果导向型的角色认知可细分为三个子类型。第一,卖出产品、让客户成为长期伙伴。第二,销售是看结果的工作,结果体现价值,通过销售成果体现自身价值。第三,卖出产品,维系关系,创造更多订单。产品、销量,是他们的关键词,客户关系是产品销售的同义词,如果没有看得见的销售机会,客情关系也会被弃之一旁。  

  在他们眼中,销售工作是残酷的,若是业绩不达标,无论多么努力,都是白搭。销售业绩好的时候,自然乐不可支。业绩差的时候,情绪低落,一心要寻找一招制胜的路数。然而,工业品销售的周期长、打交道对象广、对手出招多,单凭一招半式就想获胜,要么是白日做梦,要么就是在价格、付款条件等方面一让再让,销售任务是完成了,但公司的销售政策也被搅得乱七八糟。  

  3、过程控制型  

  叶敦明
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