培养能与社长对峙的优秀员工

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橘俊夫的同学、从大公司辞职后进入东帮LEO公司的管理本部部长江头敏雄感到吃惊:“没想到橘俊夫社长愿意如此倾听员工的声音,并耐心等待时机成熟。以前还真没看出来他是这样的性格。”或许是曾经与父亲对峙的经历,改变了他吧。

通过社长问卷调查提出建议后,吉田启助即作为改革急先锋之一,开始行动了。他设定了“顾客日”,彻底探讨顾客到底需要什么;主动召开例会,考虑公司的中期经营计划怎样落实到现场去。这些措施,都紧紧围绕着新的客户需求而进行,即客户希望从企划直至保养,全部委托公司去做。

现在,65亿日元的销售额中,有35亿是绿化业务的贡献。波米特的销售已不足5%。公司成立至今45年,未出现过一次亏损。橘俊夫说:“如果仅仅是作为创始人的儿子而任职社长的,大部分第二代都没有很强的能力。我也一样。但是,如果能够充分发挥员工的能力,公司同样可以得到发展。”

到今年为止,社长问卷调查已经进行过20次了。橘俊夫对学生进行讲解的公司说明会、全公司员工参加的聚会,这些活动还在继续进行着。
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