培养能与社长对峙的优秀员工
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父亲曾经有被成功经验所束缚的经历,橘俊夫当时也有重蹈覆辙的危险,而将其从这种状况中挽救出来的,是社长问卷调查。
2001年,有员工建议,希望能开展针对个人消费者的新业务,于是公司开始提供个人住宅的屋顶绿化服务。他们摆脱了土壤材料制造商的束缚,开始涉及设计和保养领域。2004年,吉田启助在和社长面谈时提出:“公司需要向市场投入符合市场需求的低价产品,并尽早开发新领域。”
橘俊夫不会全部听取社长问卷调查中的所有提案。“会说的人很多,但会说和会做是两回事。只知道说,只知道批判是不够的。要达到效果具体应该怎么做?挑战新的工作很困难,自己有没有足够的心理准备呢?这些问题都确认了之后,我会放手让员工去做。”
如果仅仅是听取员工的意见,实际上员工是得不到成长的。花时间让他去思考,等待员工的行动。橘俊夫认为:“公司真正遇到困难的时候,只有行动能力,才会给公司带来生机。”
社长问卷调查是忍耐
听到年轻的员工否定自己的成功经验时,应该做的是忍耐;动员员工积极行动时,应该做的还是忍耐。
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