市场营销课程体系

顾问式销售--KYC专业能力提升之市场营销篇【课程对象】:银行公司部客户经理、产品经理【课程时间】:实战版2天,可以选择讲授内容【课程讲师】汪含一、导论(一)什么是KYC(二)KYC的意义(三)什么是主办银行二、KYC八问(一)一问基本信息(二)二问过去未来(三)三问资产负债(四)四问经营模式(五)五问资金流(六)六问行业格局(七)七问内部管理(八)八问关联

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服务营销与服务文化   课时:12H

服务营销与服务文化课程大纲我们已经走进人人都是服务员、行行都是服务业、环环都是服务链、个个都是文化者、处处均显文化味的新经济(顾客经济)时代!我们已经走进观念突围、品牌创新、科学发展、和谐共赢的新时代!服务文化是激发员工用心快乐创新服务、创造顾客忠诚提升竞争力的文化,服务文化决胜未来,促进企业做强做长。建设服务文化,提升服务品质,创建服务品牌,助推企业转型,

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课程目标:了解:销售、买卖的真谛了解:人类行为的动机理解:大客户采购流程了解:潜在客户的真正含义理解:寻找潜在客户的方法了解:事半功倍的销售准备和计划掌握:如何更有效的最大化接触潜在客户掌握:接触大客户的方法理解:如何建立大客户的信赖感掌握:面对面拜访大客户的流程理解:如何与不同性格的人进行有效的沟通理解:发问的技巧掌握:如何分析、挖掘客户的需求理解:如何制

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