现场管理课程体系
《生产管理与现场管理》培训课程 课时：6H
《生产管理与现场管理》培训课程经营的过程是常有变动的，正是应对那种变化才是经营或管理。为此就需要在实践中形成企业的应对变化的能力，要抓住变动中什么是异常情况，什么是重点，并在现场中进行实际看得见的管理。不要隐藏问题和无益的东西，把它挖掘出来放到表面，特别是要排除由于浪费而产生的一些隐患，越过这些隐患去发展企业是企业经营的罪恶。正是外界严峻的挑战，才锻炼了企业...
讲师：周得良咨询电话：010-82593357下载需求表
营业厅现场管理课程内容：第一部分现场管理者素质技能要求第二部分营业厅现场管理体系第三部分现场“物”的管理1、现场环境管理2、现场设备管理3、功能区管理4、营业厅视觉营销管理5、营业厅陈列管理第四部分现场“事”的管理1、客户排队（客户等候）管理2、客户分流3、人员调度4、接触点管理第五部分现场“人”的管理第六部分营业厅现场5S管理
讲师：邓赟咨询电话：010-82593357下载需求表
银行网点主任现场管理课程目标：掌握网点主任角色定位，提升网点主任的管理与领导意识现场辅导员工的技巧，掌握工作教导的方法提升员工管理技能与激励员工的领导艺术网点主任的目标和计划管理掌握银行网点现场团队管理掌握银行网点现场5S管理掌握银行网点现场服务管理掌握银行网点现场突发事件管理掌握银行网点现场安全管理课程内容：第一讲现场管理者（网点主任）的角色1、一流现场的...
讲师：邓赟咨询电话：010-82593357下载需求表
部分银行网点现场管理◆银行大堂经理的岗位定位（十大职责）﹡营业网点的管理﹡柜员管理﹡客户迎送、咨询﹡引导和分流客户，提升简单业务迁移率﹡维护和挖潜客户、推荐或销售我行产品和服务﹡推荐、发掘、挽留VIP客户﹡对驻点券商及分行配置的销售代表进行管理，促进相关业务的健康协调发展﹡信息收集﹡对特殊人士的特殊业务需求提供适当的帮助和服务，促进银行与客户的和谐关系﹡大堂...
讲师：蔡颖咨询电话：010-82593357下载需求表
工厂现场管理（上篇：管人篇） 课时：6H
一、工厂中基层管理者的职责1、中基层管理职责：部门责任人的职责，就是利用有限的企业资源达成部门经营目标，为达成企业经营目标服务。案例讨论：班长的一天的工作怎么安排2、中基层管理的三大任务A)安排工作：按时保质保量完成任务B)管理人员：提高自身及部下能力，创造有意义的环境和集体C)部门经营：部门当做独立经营体那样经营3、监督管理者：班长、线长、工段长、职能科长...
讲师：刁东平咨询电话：010-82593357下载需求表
模块导入生产班组规范管理一、电力作业现场安全管理综述二、触目惊心的数字三、安全生产形势严峻的原因和对策四、电力企业安全生产的内涵五、电力安全生产的重要意义六、为什么要规范化管理？七、规范化与安全生产的联系八、《电网生产班组规范化管理标准》之安全管理解读九、安全生产责任制十、安全生产管理目标十一、安全活动十二、安全工器具、消防设施、个人防护用品管理十三、消防设...
讲师：魏淼清咨询电话：010-82593357下载需求表
生产管理：1）生产过程流程与生产过程组织形式，生产现场管理的内容；2）班组生产作业计划；3）班组日常生产派工；4）生产准备工作；5）如何召开会议：早会和晚会；会议管理要点；6）班组生产作业的控制与5M1E管理，班组5M1E工程切换和变更管理，设备和工具管理，物料和在制品管理，技术与工艺管理；7）如何抓生产现场管理重点？随时注意现场5新(新人,新机,新料,新工...
讲师：周得良咨询电话：010-82593357下载需求表
讲现场管理者（网点主任）的角色1、一流现场的构成要素2、现场管理者角色、职责与素质要求3、网点主任现场管理必备的能力4、网点主任现场管理需遵守的准则第二讲现场员工的工作教导1、网点现场常出现的问题2、何时需要培训与指导3、培训职责研讨4、多技能管理表5、OJT方法第三讲网点主任工作目标与计划的制定1、目标管理的意义2、工作目标的三种类型3、目标设定的原则4、...
讲师：蔡颖咨询电话：010-82593357下载需求表
部分银行营业大厅的演变及发展趋势店面化分区化零售化超市化特色化高端化品牌化（大量外资银行、国内先进银行的图片）第二部分网点主任的角色定位与领导形象的塑造小游戏：“上传下达”经验分享：角色定位网点主任、营业厅负责人必备素质领导形象的塑造第三部分网点的人力资源管理知人善任构筑上下级的新型管理模式团队有效激励ü有效奖惩ü压力管理ü减轻压力管理ü服务授权管理ü沟通与...
讲师：江涛咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：超前预控，防患未然——安全风险预控管理n模块一：安全生产风险预控管理–电力企业安全生产的“两票三制”保证体系–设备状态的评价-设备评价原则-设备缺陷管理-设备定级及检修、试验监督-设备检修、技术改造–电力生产的危险点监控与预控-特种设备安全管理-危险、危害因素的分类的直接原因分类ü物理性危险、危害因素ü化学性危险、危害因素ü生物性危险、危害因素ü心理、...
讲师：李骏勇咨询电话：010-82593357下载需求表
工厂现场管理（下篇：理事篇） 课时：6H
一、现场管理每天到底管什么1、现场管理一日工作全貌2、工作交接：每天早到十五分钟，额外时间是事业的投资3、高效率早会现场体验：如何运用高效率的早会来进行生产、人员、活动的安排及联络？4、生产确认：A)人员、型号、数量、设备、材料、条件、品质首检等生产确认；B)做好标准化和变化点管理5、品质巡检及记录确认6、4M1E把握：A)人：往往是不可控的的因素，却又是有...
讲师：刁东平咨询电话：010-82593357下载需求表
一、精益生产的历史起源1.从手工业到大批量生产方式的过渡，丰田走出的新道路2.精益生产和丰田方式，精益制造诞生的动因3.精益生产的发展现况二、精益生产的核心要素1.蜂窝式生产2.拉动系统和同步工程三、5S和可视控制1.推行"5S"的意义5S及目视管理介绍2.5S实施中常见的问题1)整理中问题2)整顿中问题3)清扫中问题4)清洁中问题5)修...
讲师：罗振海咨询电话：010-82593357下载需求表
6S与现场管理实务 课时：1H
一、现场管理的重要理念及6S概述1、现代企业大的不变就是不停的变化2、确保执行力是6S活动的关键3、6S“症状”分析4、6S的起源、含义及其发展过程5、6S管理的作用和具体目的6、6S之间的关系7、6S管理实施的原则8、推行6S成功的关键二、企业6S活动的基础----现场定置管理1、如何规划现场2、定置管理应该处理的三个关系3、定置标准和定置管理的基本原则4...
讲师：李安强咨询电话：010-82593357下载需求表
服务厅现场管理n什么是现场管理？名词解释——现场管理做好现场管理能为我们带来什么？现场管理标准中国移动服务厅现场管理的四个要点——服务人员、顾客、流程、设施顾客是如何评估服务厅现场的？n常规情况下的现场管理为什么要分为常规和非常规？顾客“检查”的是什么？没有投诉就是做得很好了吗？黑客检查对我们有什么影响或促进？现阶段营业前台存在的环境问题分析现阶段营业前台存...
讲师：江涛咨询电话：010-82593357下载需求表
工厂现场管理 课时：6H
一、工厂中基层管理者的职责1、中基层管理职责：部门责任人的职责，就是利用有限的企业资源达成部门经营目标，为达成企业经营目标服务。案例讨论：班长的一天的工作怎么安排2、中基层管理的三大任务A)安排工作：按时保质保量完成任务B)管理人员：提高自身及部下能力，创造有意义的环境和集体C)部门经营：部门当做独立经营体那样经营3、监督管理者：班长、线长、工段长、职能科长...
