危机媒体课程体系
【课程大纲】一、自媒体营销能力篇1、自媒体定位（弱水三千，只取一瓢）2、自媒体VI设计（“从头到脚”的品牌形象设计）3、自媒体传播矩阵设计4、创造价值内容（内容为王，软文、病毒图片、微视频、电台创作）5、建立分享渠道（pc、移动、线下一个也不能少的结合策略）6、粉丝暴增秘诀（加粉丝、还要加高质量粉丝的方法）7、互动机制建立（有计划、有节奏、手机控变控手机）8
讲师：石建鹏在线咨询下载需求表
一、危机管理概念与管理意识1、危机管理的概念2、危机的类型3、危机处理基本原则二、危机处理中的技巧与艺术1、在时间做出反应2、时间表明态度，向公众道歉3、以一个声音发表信息4、危机处理中的不当行为不主动，总是被动回应使用公众不理解的语言与之沟通一味发表自己观点，忽略公众感情个人危机的处理技巧5、危机公关八大策略危机预警，未雨绸缪快速出击，及时处理诚心诚意，敢
讲师：杨端祥在线咨询下载需求表
一．媒体是谁1．认识传统媒体和网络媒体（1）媒体是什么？朋友、敌人、野兽？（2）记者是什么？朋友、敌人、挑战者？（3）防火、防盗、防记者！2．像了解客户一样去了解所有媒体（1）传统媒体à新兴媒体；（2）媒体与企业的关系如何处理？（3）除了广告和宣传，媒体对你和你的企业还意味着什么？（4）危机到来时的媒体公关如何去做？运筹帷幄还是亡羊补牢？（5）当媒体影响到企
讲师：殷俊在线咨询下载需求表
《企业危机管理》（两天国企） 课时：12H
课程大纲：一．引言:30年商业中国——企业危机之峥嵘岁月（系列危机案例）1.企业危机的历史与现实2.后危机时代与经济形势环境3．互联网时代对企业的影响4.危机的基本理念5.内外危机的驱动因素6.危机不仅在企业——世界进入高危阶段二．企业危机管理——走上良性经营之路的关键1.企业家们对危机管理的看法2.预防危机的八大建议3.企业外部危机处理的主张4.企业内部危
讲师：殷俊在线咨询下载需求表
课程大纲：一．媒体是谁1．认识传统媒体和网络媒体（1）媒体是什么？朋友、敌人、野兽？（2）记者是什么？朋友、敌人、挑战者？（3）防火、防盗、防记者！2．像了解客户一样去了解所有媒体（1）传统媒体à新兴媒体；（2）媒体与企业的关系如何处理？（3）除了广告和宣传，媒体对你和你的企业还意味着什么？（4）危机到来时的媒体公关如何去做？运筹帷幄还是亡羊补牢？（5）当媒
讲师：殷俊在线咨询下载需求表
一．企业危机公关与媒体应对的基本要素1．危机公关与媒体应对主体——社会组织2．危机公关与媒体应对客体——公众3．危机公关与媒体应对手段——传播4．危机公关与媒体应对的核心——管理二．企业危机公关与媒体应对的重要性1．企业的危机来自哪里2．企业为什么要学习危机公关与媒体应对3．企业要认识危机公关与媒体应对的价值4．逝者如斯夫（系列案例）5．危机的三重效应6．危
讲师：殷俊在线咨询下载需求表
一．企业自身的分析1．企业自身的危机来自哪里2．企业容易遇到的危机类型3．企业危机的症状及典型表现形式4．企业生命周期各阶段的危机5．分析目前经济和社会环境对企业的影响6．企业在危机中的机遇二．企业危机管理的重要性1．企业为什么要学习危机管理2．企业要认识危机管理的价值3．逝者如斯夫（系列案例）4．危机的三重效应5．危机管理是企业良性经营的核心元素三．企业危
讲师：殷俊在线咨询下载需求表
一．公共关系的基本要素1．公共关系主体——社会组织2．公共关系客体——公众3．公共关系手段——传播4．公共关系的核心——管理二．企业危机管理和危机公关的重要性1．企业为什么要学习危机管理和危机公关2．企业要认识危机管理和危机公关的价值3．逝者如斯夫（系列案例）4．危机的三重效应5．危机管理和危机公关是企业良性经营的核心元素、三．企业危机管理和危机公关的整体框
讲师：殷俊在线咨询下载需求表
课程大纲： 篇：中国官场文化及政府公关 单元如何正确看待与处理中国政商关系？- “政商关系”----“0”和“1”的游戏？ “离不开，靠不住”的政府关系动态平台； 如何正确处理政商关系长期以来一直是对中国企业大、复杂的挑战之一。 中国各级政府的特点习惯与国外有哪些不同？ 企业级政府公关的定位和目标 如何成功的与政府打交道，争取到政府的支持？
讲师：吴昊天在线咨询下载需求表
“蝴蝶效应”显现，金融危机席卷全球2007年发生的美国次贷危机，在2008年9月中旬迅速升级为席卷全球的金融“海啸”！一波又一波惊涛骇浪，让全世界目击了一场“金融海啸”，被认为是全球金融枢纽的华尔街风雨飘摇，经历了一次“世纪洗牌”。美国联邦储备委员会前主席格林斯潘说，美国正在陷入“百年一遇”的金融危机之中，这是他职业生涯中所见严重的一次金融危机！中国不会独善
讲师：殷俊在线咨询下载需求表
◆课程大纲：一．企业危机公关的基本要素1．危机公关与媒体应对主体——社会组织2．危机公关与媒体应对客体——公众3．危机公关与媒体应对手段——传播4．危机公关与媒体应对的核心——管理二．企业危机公关的重要性1．企业的危机来自哪里2．企业为什么要学习危机公关3．企业要认识危机公关的价值4．逝者如斯夫（系列案例）5．危机的三重效应6．危机公关是企业良性经营的核心元
讲师：殷俊在线咨询下载需求表
◆课程大纲：一．媒体是谁1．认识传统媒体和网络媒体（1）媒体是什么？朋友、敌人、野兽？（2）记者是什么？朋友、敌人、挑战者？（3）防火、防盗、防记者！2．像了解客户一样去了解所有媒体（1）传统媒体-新兴媒体；（2）媒体与企业的关系如何处理？（3）除了广告和宣传，媒体对你和你的企业还意味着什么？（4）危机到来时的媒体公关如何去做？运筹帷幄还是亡羊补牢？（5）当
讲师：殷俊在线咨询下载需求表
危机管理与风险控制"在全球化、买方市场、投资过度、生产能力过剩这样的宏观经济环境下；在所有的企业都要面对国际市场这样一个大环境里，在市场逐步规范、法规逐步健全、消费逐步理性的今天，我们说，企业发生危机事件和风险事件的可能性要比以往大得多！"在过去的几年里，许多企业遭遇了种种危机，如企业领导人危机、人力资源危机、战略危机、资本危机、广告宣传
讲师：殷俊在线咨询下载需求表
（下面的大纲是通用性的，具体到某家企业，可以根据企业的培训目标、培训需求、人员层次、存在问题等情况制作有针对性的大纲！）一．企业自身的分析1．企业自身的危机来自哪里2．企业容易遇到的危机类型3．企业危机的症状及典型表现形式4．企业生命周期各阶段的危机5．分析目前经济和社会环境对企业的影响6．危机-转机-商机二．企业危机管理的重要性1．企业为什么要学习危机管理
讲师：殷俊在线咨询下载需求表
《危机、转机、商机》（两天国企） 课时：12H
课程大纲：一．引言:30年商业中国——企业危机之峥嵘岁月（系列危机案例）1.谁曾经上演“败走麦城”2.远没有结束……昨天与今天的胶着3.后危机时代与经济形势环境4．互联网时代对企业的影响5.危机的基本理念6.内外危机的驱动因素7.危机不仅在企业——世界进入高危阶段8．危机à转机à商机二．企业危机管理——走上良性经营之路的关键1.企业家们对危机管理的看法2.预
