危机媒体课程体系
一．企业危机公关的重要性1．企业的危机来自哪里2．企业为什么要学习危机公关3．企业要认识危机公关的价值4．逝者如斯夫（系列案例）5．危机的三重效应6．危机公关是企业良性经营的核心元素二．危机公关中需要提升的能力1．对危机的预测能力2．对政策的应变能力3．对市场的反应能力4．对流程的调整能力5．及时反省失误能力6．应对突发事件能力7．危机过程控制能力8．变革方...
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（1）风险识别（根据不同企业和行业识别不同的风险） ——风险管理的方法 （2）风险分析 ——风险管理的技术 （3）风险评价 ——风险管理的工具 4．制定企业全面风险管理的策略 （1）风险回避 （2）风险减少 （3）风险转移 （4）风险接受 （5）风险对冲 5．实施企业全面风险管理的方案 （1）风险管理的内部控制方案 （2）风险...
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（下面的大纲是通用性的，具体到某家企业，可以根据企业的培训目标、培训需求、人员层次、存在问题等情况制作有针对性的大纲！）一．企业自身的分析1．企业自身的危机来自哪里2．企业容易遇到的危机类型3．企业危机的症状及典型表现形式4．企业生命周期各阶段的危机5．分析目前经济和社会环境对企业的影响6．危机-转机-商机二．企业危机管理的重要性1．企业为什么要学习危机管理...
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一．公共危机管理的基本理念1．公共危机的表现（系列公共危机事件展示）2．公共危机的特点3．政府公共危机的内涵4．公共危机管理的职能5．政府公共危机管理的重要性6．确定公共危机管理的目标二．政府公共危机管理——社会和谐的需求（案例：嘉禾强制拆迁事件、贵州“瓮安事件”、湖北“石首事件”、上海钓鱼执法事件、昆明市系列躲猫猫危机事件）1．实施公共危机管理是构建和谐社...
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课程内容：一．互联网时代下企业的自身分析1．互联网背景下企业容易遇到的危机2.后危机时代与经济形势环境3.当下企业的痛点和瓶颈是什么4．互联网时代对企业的影响5．危机à转机à商机二．企业内外危机管理——持续经营的关键1.居安思危，培养全员危机意识2.未雨绸缪，形成危机管理体制3.防范未然，建立危机预警系统4.防微杜渐，内部传播排除险情5.弥补过失，危机资源技...
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一．企业危机公关的基本要素1．危机公关与媒体应对主体——社会组织2．危机公关与媒体应对客体——公众3．危机公关与媒体应对手段——传播4．危机公关与媒体应对的核心——管理二．企业危机公关的重要性1．企业的危机来自哪里2．企业为什么要学习危机公关3．企业要认识危机公关的价值4．逝者如斯夫（系列案例）5．危机的三重效应6．危机公关是企业良性经营的核心元素三．企业危...
讲师：殷俊咨询电话：010-82593357下载需求表
一、危机管理概念与管理意识1、危机管理的概念2、危机的类型3、危机处理基本原则二、危机处理中的技巧与艺术1、在时间做出反应2、时间表明态度，向公众道歉3、以一个声音发表信息4、危机处理中的不当行为不主动，总是被动回应使用公众不理解的语言与之沟通一味发表自己观点，忽略公众感情个人危机的处理技巧5、危机公关八大策略危机预警，未雨绸缪快速出击，及时处理诚心诚意，敢...
讲师：杨端祥咨询电话：010-82593357下载需求表
优秀自媒体能够月入百万！1、人人是自媒体，你的影响力价值多少钱？2、企业网络营销中自媒体扮演着意见领袖的角色！3、微商是自媒体自主经营体的完美结合4、懂得玩转自媒体，网络营销你就入门啦！谁要做自媒体？1、企业家、明星、专家、营销人、电商人、微商人2、人人都是自媒体，只要你愿意都要学着做好自媒体做自媒体能带来什么？1、让自己的品牌影响力更大！2、让产品卖的更容...
讲师：石建鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
篇:危机公关篇单元危机预防企业危机公关，把“铲事”变为预防；危机公关管理，提倡“未雨绸缪”，避免“亡羊补牢”；把基础工作做在前面，危机发生时刻方能大事化小，小事化了；“平常不烧香，临时抱佛脚”，危急时刻导致“小事拖大，大事拖炸”；危机发生前，如何同政府部门建立政企生态关系？建立什么样的关系？l第二单元危机中，关键人物如何突破？1、高层喜欢和什么样的人沟通：2...
讲师：吴昊天咨询电话：010-82593357下载需求表
《危机、转机、商机》（两天民企） 课时：12H
课程大纲：一．新常态下企业的自身分析1．企业自身的危机来自哪里2．企业容易遇到的危机类型3.后危机时代与经济形势环境4.当下企业的痛点和瓶颈是什么5．互联网时代对企业的影响6.危机的基本理念7.内外危机的驱动因素8．危机à转机à商机二．企业危机管理——走上良性经营之路的关键1.预防危机的八大建议2.企业外部危机处理的主张3.企业内部危机处理的主张4.危机恢复...
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课程大纲：一．企业的自身分析1．企业自身的危机来自哪里2．企业容易遇到的危机类型3.危机的三个效应4.企业内外危机的驱动因素5.危机不仅在企业二．企业危机公关——走上良性经营之路的关键1．关心政策，积极配合主管部门2．统一口径，策略应对媒体质疑3．诚心沟通，尽力赢得各方理解4．低调处理，暂避对抗雪上加霜5．转危为安，寻找契机重获市场6．积极公益，再塑良好社会...
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（下面的大纲是通用性的，具体到某家企业，可以根据企业的培训目标、培训需求、人员层次、存在问题等情况制作有针对性的大纲！）一．企业自身的分析1．企业自身的危机来自哪里2．企业容易遇到的危机类型3．企业危机的症状及典型表现形式4．企业生命周期各阶段的危机5．分析目前经济和社会环境对企业的影响6．危机à转机à商机二．企业危机管理的重要性1．企业为什么要学习危机管理...
讲师：殷俊咨询电话：010-82593357下载需求表
一．公共危机管理的基本理念1．公共危机的表现（系列公共危机事件展示）2．公共危机的特点3．政府公共危机的内涵4．公共危机管理的职能5．政府公共危机管理的重要性6．确定公共危机管理的目标二．政府公共危机管理——社会和谐的需求（案例：嘉禾强制拆迁事件、贵州“瓮安事件”、湖北“石首事件”、上海钓鱼执法事件、昆明市系列躲猫猫危机事件）1．实施公共危机管理是构建和谐社...
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一．企业自身的分析1．企业自身的危机来自哪里2．企业容易遇到的危机类型3．企业危机的症状及典型表现形式4．企业生命周期各阶段的危机5．分析目前经济和社会环境对企业的影响6．企业在危机中的机遇二．企业危机管理的重要性1．企业为什么要学习危机管理2．企业要认识危机管理的价值3．逝者如斯夫（系列案例）4．危机的三重效应5．危机管理是企业良性经营的核心元素三．企业危...
讲师：殷俊咨询电话：010-82593357下载需求表
课程内容：一．新常态下中小企业的自身分析1．新常态下中小企业容易遇到的危机2.后危机时代与经济形势环境3.当下中小企业的痛点和瓶颈是什么4．互联网时代对中小企业的影响5．危机à转机à商机à财富无限二．中小企业转型升级——持续经营的关键1.居安思危，培养全员危机意识2.未雨绸缪，形成危机管理体制3.防范未然，建立危机预警系统4.防微杜渐，内部传播排除险情5.弥...
