跨部门沟通课程体系
跨部门沟通与协作 课时：12H
跨部门沟通与协作主讲：易文睿【培训对象】职场全员【课时】2天（12小时）【培训收益】1、挖掘跨部门沟通中常见问题的根源；2、掌握跨部门沟通的关键技巧与方法；3、分享跨部门沟通的要点；4、减少冲突，提高企业效率的沟通与协调；5、树立共同的团队目标；6、提升跨部门人员的沟通技能。第一讲深入挖掘跨部门沟通问题的根源一、组织分工不明确二、存在部门职能的模糊地带思考：...
讲师：易文睿咨询电话：010-82593357下载需求表
《跨部门沟通与协作》 课时：12H
《跨部门沟通与协作》 【培训收益】◆掌握自己的沟通现状，了解沟通过程模式及沟通的障碍；◆深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性，学会与不同部门成员是发展合作关系而不是竞争关系；◆分析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因；◆学习有效处理部门间冲突的技巧，透过理解与服务达到双赢，从而全面提升企业工作绩效。【培训对象】企业全员【课程时间】2天...
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经典课程-《跨部门沟通与协作》1D（课纲） 课时：6H
《跨部门沟通与协作》（1天课时）讲师：高晨云【课程说明】◆说对话才能做对事。而沟通，不仅仅是说话；无论是在战略执行中，还是在商务谈判中，甚至同事关系的处理方面，良好的沟通是前提；智慧、专业技术和经验只占成功因素的25，其余75决定于良好的人际沟通。◆在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40～50，而对于高层主管，这个比率会更高。◆如何...
讲师：高晨云咨询电话：010-82593357下载需求表
经典课程-《跨部门沟通与协作》2D（课纲） 课时：12H
《跨部门沟通与协作》（2天课时）讲师：高晨云【课程说明】◆说对话才能做对事。而沟通，不仅仅是说话；无论是在战略执行中，还是在商务谈判中，甚至同事关系的处理方面，良好的沟通是前提；智慧、专业技术和经验只占成功因素的25，其余75决定于良好的人际沟通。◆在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40～50，而对于高层主管，这个比率会更高。◆如何...
讲师：高晨云咨询电话：010-82593357下载需求表
《跨部门沟通与冲突管理》 课时：12H
跨部门沟通与冲突管理课程背景：随着社会的整体发展以及企业生存环境的逐步改善，许多企业的规模逐渐增大，为了追求企业价值的最大化以及最大限度地提高员工的各种能力，企业内外的合作与交流逐渐增多起来。现如今众多企业都趋于扁平化，使得跨部门之间的沟通更加频繁。部门之间地位平等，不存在上下级关系，按说沟通应该比较容易。但现实的情况是，部门之间协调的成本相当高昂，这种沟通...
讲师：周文斌咨询电话：010-82593357下载需求表
(一)探究跨部门沟通问题根源1.沟通的原理2.沟通的表现方式3.跨部门沟通常见问题4.分析跨部门沟通问题根源(1)直接原因(2)间接原因(3)根本原因(4)重要原因(5)其它原因(二)了解同事的深层需求1.马斯洛夫需求2.钓鱼需求3.九型人格需求4.需了解的十点人性(1)人希望被赞同(2)人愿意被认为出发点是好的(3)人希望有共同点(4)要想处理好事情，先处...
讲师：吴李琴咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通与协作培训课程 课时：12H
【上篇】改善之道讲：跨部门沟通与协作认知1、沟通到底是什么2、何谓跨部门沟通※一个重要的说明3、为什么要跨部门沟通4、跨部门沟通与协作的7个理论之源【中篇】解决之法（仅2天课时讲）第二讲：根源问题如何解决0、跨部门沟通存在问题1、本：推倒部门墙※部门墙产生的主要原因※如何推倒部门墙2、跨：整理部门职能的模糊地带※完善组织体系与责任机制（组织体系对流程的影响，...
讲师：高晨云咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通与协作（内 训） 课时：12H
【上篇】改善之道讲：跨部门沟通与协作认知1、沟通到底是什么2、何谓跨部门沟通3、为什么要跨部门沟通4、跨部门沟通与协作的7个理论之源5、一个重要的说明【中篇】解决之法（仅2天课时讲）第二讲：根源问题如何解决1、部门墙※部门墙产生的主要原因※如何推倒部门墙2、部门职能的模糊地带※完善跨部门流程——适合的人做适合的事，并界定在组织、流程中※组织体系对流程的影响※...
讲师：高晨云咨询电话：010-82593357下载需求表
讲深入挖掘跨部门沟通问题的根源一、组织分工不明确二、存在部门职能的模糊地带思考：为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事？三、不容忽视的“部门墙”四、客观存在的个体差异五、跨部门协作困难六、沟通的能力与技巧思考：跨部门沟通中重要的两个字是什么？七、横向的沟通的机制不健全分享：有制度没有制度八、企业文化有待打造九、走入跨部门沟通的误区思考1：我们是怎样失去客户的...
讲师：易文睿咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通管理实战训练 课时：12H
天中高层干部沟通管理一、沟通的意义及重要性1、中国人的沟通方式2、与员工沟通的四种基本形态3、与员工沟通的意义、目的和类别4、与员工沟通有哪些障碍5、怎样说服不同类型的员工6、与员工成熟沟通的十大法则二、中高层干部沟通技巧1、“管理“之定义2、中高层干部的多重角色3、沟程管理◆何时需要沟通？◆沟通的步骤◆沟通时将工作分成阶段◆如何听取反馈◆练习与实践◆视频观...
讲师：鲁鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通与协作 高晨云 课时：12H
【上篇】改善之道讲：跨部门沟通与协作认知1、何谓跨部门沟通※中国式跨部门沟通认知※跨部门沟通的一个重要说明※跨部门沟通与内部沟通的差异（仅2天课时讲）2、跨部门沟通与协作急需解决的5个问题※如何推倒部门墙◎视频赏析：我爱男闺蜜◎案例研讨：W公司发往外地的货物问题【中篇】解决之法第二讲：从跨部门沟通的关键词改进1、不配合※解决建议：树立内部客户意识的2个核心◎...
讲师：高晨云咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通与协作 课时：12H
【上篇】改善之道讲：跨部门沟通与协作认知1、沟通到底是什么2、何谓跨部门沟通3、为什么要跨部门沟通4、跨部门沟通与协作的7个理论之源5、一个重要的说明【中篇】解决之法（仅2天课时讲）第二讲：根源问题如何解决1、部门墙※部门墙产生的主要原因※如何推倒部门墙2、部门职能的模糊地带※完善跨部门流程——适合的人做适合的事，并界定在组织、流程中※组织体系对流程的影响※...
讲师：高晨云咨询电话：010-82593357下载需求表
夺宝奇兵——跨部门沟通与绩效提升课程 课时：6H
一、课程背景：据可靠消息，在中国的西部隐藏着5座神秘的(金、木、水、火、土)古墓，通过专业探测器探测，里面隐藏着价值不菲的各种宝藏。消息传出，来自世界各地的考古团队蜂拥而至，他们的目标都是相同的——挖掘更多的宝藏。谁将能在这次的古墓宝藏的争夺大战中胜出？……《夺宝奇兵》是一门沟通类情景模拟沙盘课程，课程模拟过程中，学员需要通过合理使用初始资源，通过对其他小组...
讲师：蒋华军咨询电话：010-82593357下载需求表
模拟联合国——跨部门沟通与协作课程 课时：6H
一、课程背景：组织的高效运转依赖成员之间的有效沟通和通力合作。据相关统计，84的管理者表示可以信赖上下级，但只有9管理者能够表示信赖相关部门的同事。因此，跨部门的沟通和协作成为组织的“巴别通天塔”难题。提升组织中成员的沟通和合作效果已经成为企业管理最重要的课题之一。日本经营之神松下幸之助提出：“在我看来，企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”《模拟...
讲师：蒋华军咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通与协作 课时：12H
【课程背景】企业在当前及未来的经营挑战日益加剧，为了实现企业的经营目标，需要多个部门的联手协作。大多数的组织通过专业化的部门分工一方面提升了专业效率，但另一方面也在组织中树立了无形的“部门墙”，导致部门之间的横向沟通变得日益困难。各部门彼此各自为战，只关注本部门局部利益，忽略了彼此配合以实现公司整体利益的最大化。如何帮助企业打通无形的“部门墙”，让各自为战的...
