模拟联合国——跨部门沟通与协作课程
模拟联合国——跨部门沟通与协作课程详细内容
模拟联合国——跨部门沟通与协作课程
一、课程背景:
组织的高效运转依赖成员之间的有效沟通和通力合作。据相关统计,84%的管理者表示可以信赖上下级,但只有9%管理者能够表示信赖相关部门的同事。因此,跨部门的沟通和协作成为组织的“巴别通天塔”难题。
提升组织中成员的沟通和合作效果已经成为企业管理最重要的课题之一。日本经营之神松下幸之助提出:“在我看来,企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”
《模拟联合国》课程以解决组织中的沟通障碍和合作问题为目标,提升团队沟通效率,使学员具有组织整体的全局意识,从而提升团队合作效果。
二、课程收益:
1、团队合作意识和能力提升,提升团队整体合作意识和合作效果。
2、提升跨部门合作意识和能力,破除“部门墙”,提升跨部门合作效率。
3、学习有效沟通的方式和方法,通过模拟体验与反思,提升沟通技能。
三、课程情况:
课程形式:沙盘模拟,角色扮演,活动体验,小组讨论,讲师复盘与讲解
课程对象:全体员工(总经理、总监、经理、主管、骨干员工等)
课程容量:50人以内
课程时间:1天(6小时)

四、课程大纲:
(一)管理就是沟通
1、沟通对于组织管理的重要意义。“沟通漏斗”原理。
2、什么是组织中的有效沟通?
3、有效沟通策略:沟通渠道与沟通媒介。沟通三要素分析。
4、有效沟通的四大挑战:信息过量、情绪状态、缺乏信任与时间压力。
5、管理沟通的三大重要意义和三个维度思考。
(二)跨部门沟通合作
★经典情景模拟沙盘体验:《模拟联合国》
◆情景模拟背景介绍,组建10个模拟国家。
◆进行各模拟国家目标定位和策略思考。
◆模拟5年国家经营。
◆结果统计,名次排定,小组总结、讲师点评。
(三)对话式沟通
1、因人而异的沟通方式选择,团队沟通中的“约·哈利”模型分析。
2、对话式沟通。关键:信息的自由交流。
3、沟通不畅的原因分析:沉默回避和暴力对抗。
4、了解对话背后的“对话”,如何提升个人沟通影响力?
5、对话式沟通的五大步骤:
共同目标、维持安全、有效表达、积极倾听、反馈策略。
(四)跨部门沟通与协作
1、团队合作的思考基础——“零和游戏”VS“增量游戏”
2、跨部门沟通中的三大原则。
3、部门之间不合作的六大问题解析。
4、跨部门沟通与协作四大难点分析与应对:
不配合、推诿、异议、没有反馈(执行不力)。
- 冲突管理:部门冲突的六大来源和五大类别分析。
- 部门冲突中的五大应对原则和策略选择。
- 部门冲突管理的化解方式和流程分析。
- 北京大学EMBA
- 国际认证协会(IPA)注册认证沙盘讲师
- 国家职业资格注册认证沙盘讲师(高级)
- 银行、建筑等行业沙盘课程设计讲师
- 2018年全国百强培训讲师
- 2018年最佳课程设计呈现培训讲师
- 江苏省培训师联合会理事
曾任江苏旭日集团无锡分公司总经理、旭日企业大学副校长;南京沃普教育咨询公司总经理等。
主讲课程:
课程类型 | 课程主题 | 课程关键词 | 课程时长 |
企业经营 | 《上兵伐谋》 | 中高层、战略管理、经营决策 | 2天 |
《稳健经营》 | 非财务人员财务管理、经营分析改善 | 2天 | |
《企业全面经营管理》 | 管理人员、经营能力提升 | 2天 | |
《紫海战略》 | 战略管理、经营决策、全面经营 | 2天 | |
高级情景 模拟沙盘 | 《勇攀高峰》 | 高绩效团队打造 | 1天 |
《丢失的金矿》 | 高绩效团队建设等 | 1天 | |
《夺宝奇兵》 | 跨部门沟通、绩效提升等 | 1天 | |
《加勒比海盗》 | 领导力提升、团队合作等 | 1天 | |
经典情景 模拟沙盘 | 《沙漠掘金》 | 1天 | |
《吉塔行星》 | 决策与执行、团队建设等 | 1天 | |
《西洋舰队》 | 顾问式销售、双赢谈判等 | 1天 | |
《模拟联合国》 | 跨部门沟通与协作 | 1天 | |
行业定制 | 银行业经营沙盘 | 银行业定制版《全面经营管理》 | 1.5天 |
电力行业经营沙盘 | 电力行业定制版《全面经营管理》 | 1.5天 | |
其他行业经营沙盘 | 建筑、制造等行业定制 | 待定 | |
个人版权 沙盘课程 | 《高效团队领导力》 | 1天 |
讲师资质和成功案例:


领导力沙盘版权认证">



1、金融行业:招商银行、江苏银行、广州银行、平安银行、中国银行、浦发银行、常州人保、恒丰银行、建设银行……
2、房地产行业:上海洛克菲勒、招商地产、金地集团、宏图地产、中南集团、苏宁环球、恒大地产、栖霞地产、弘阳集团、中建一局……
3、零售连锁行业:无锡移动、苏宁电器、周大福、博西家电、五星电器、博世、欧司朗、ABB、东方爱婴、南京必胜客、百威英博、屈臣氏、鱼跃医疗、南京新百、德基广场……
4、互联网行业:智联招聘、中华英才网、猎聘网、焦点科技、江苏用友、58同城、腾讯、苏宁易购……
5、制造业:帅康电器、泰科电子、嘉宝莉漆、中国建筑、吉田建材、绿点科技、友达光电、奇瑞汽车、光华汽车、光一科技、维信电子、罗杰斯科技……
6、高校:南京大学、云南师范大学、苏州服务外包学院、南京师范大学、东南大学、南京航空航天大学、东北大学……
7、其他:索普集团、双登集团、华润燃气、快递电梯、港华燃气、宝洁公司、招商物业、金城集团、环亚朗文、腾讯研究院、趋势科技、卫岗乳业、南化集团、汇特集团、镇江交投、晨光集团等……
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高绩效团队打造 12.31
一、课程背景:管理学大师彼得·德鲁克提出目标管理时说:“企业的使命和任务,必须转化为目标。如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。”实际管理中,组织期望的目标很多,但真正能执行落地的却少。工作中往往目标制定不合理、计划分解不彻底、执行过程无流程、结果跟踪无章法,最终导致团队成员看似很忙碌,但团队绩效却不高。如何能制定清晰合理的目标?如何能有效进行计划
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问题分析与解决 12.31
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非财务人员的财务管理——企业经营沙盘模拟课程 12.31
一、课程背景:是否能有一门课程,可以把企业经营的战略、市场、营销、生产、采购、物流、研发、财务、人员等方面都囊括?全面提升学员的企业经营管理能力?是否能有一门课程既生动有趣参与性强,又实战有用实操性高,让学员能主动认真参与,并能专注于实际提升企业效益?《非财务人员的财务管理》是一门面向企业各级管理者的经典沙盘模拟课程,旨在通过沙盘模拟的方式使学员体验企业经营
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核电企业全面经营管理——核电行业定制沙盘模拟课程 12.31
一、课程背景:是否能有一门课程,可以把核电企业经营的战略、营销、生产、采购、财务、投资等方面都囊括?全面提升学员的企业经营管理能力?是否能有一门课程既生动有趣参与性强,又实战有用实操性高,让学员能主动认真参与,并能专注于实际提升企业效益?《核电企业全面经营管理》沙盘模拟课程是一门面向核电企业管理者的经典课程,由国内沙盘模拟培训专家蒋华军老师独家研发,旨在通过
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火电企业全面经营管理——火电行业定制沙盘模拟课程 12.31
一、课程背景:是否能有一门课程,可以把火电企业经营的战略、营销、生产、采购、财务、投资等方面都囊括?全面提升学员的企业经营管理能力?是否能有一门课程既生动有趣参与性强,又实战有用实操性高,让学员能主动认真参与,并能专注于实际提升企业效益?《火电企业全面经营管理》沙盘模拟课程是一门面向火电企业管理者的经典课程,由国内沙盘模拟培训专家蒋华军老师独家研发,旨在通过
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吉塔行星——高效决策与执行课程 12.31
一、课程背景:《吉塔行星》是一个检讨和增进团队系统决策与沟通执行的情景模拟项目。团队学员模拟一艘宇宙飞船上的成员,由于突发状况坠落在吉塔行星上,学员需要利用各种信息及物资、通过团队协作顺利在21天内寻找到基地完成任务。这个模拟生死攸关的情景中,必然出现信息、预测、规划、沟通、竞争、压力等问题,通过团队共同寻找方法完成任务的过程中,学习和提升决策、沟通、协作、
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加勒比海盗——管理类情景模拟沙盘课程 12.31
一、课程背景:17世纪,在风光迷人的加勒比海上,据说存在大中小三种岛屿,每座岛屿上都藏有大量宝藏。于是,来自世界各地的海盗团队来到此处,进行终极宝藏的争夺大战。其中以海盗王杰克·斯帕罗带领的“黑珍珠”号海盗船队最为有名。谁将能获得最多的宝藏,谁将能成为加勒比海的真正海盗王,让我们拭目以待……《加勒比海盗》是一门管理类情景模拟沙盘课程,课程模拟24个月的海上挑
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沙漠掘金——管理类情景沙盘模拟课程 12.31
一、课程背景:1、您是否还在因为经常没有带领团队达成期望的结果而头疼?2、如何发挥团队决策的效率?如何更好的进行团队目标管理?3、工作计划都会做,做一个完整可执行的计划应该要关注什么?4、如何从日常工作中解脱出来,去完成更重要的组织目标?5、团队领导力需要从哪些角度进行提升?二、课程收益:1、提升学员的目标管理能力;2、提升学员的计划制定与落实能力;3、提升
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西洋舰队 ——销售类情景沙盘模拟课程 12.31
一、课程思路:市场营销是企业经营管理的核心命脉,是企业实现利润、保证现金流的关键一环。“除了市场营销,其他都是成本”。尤其是在以互联网金融为代表的新的营销模式层出不穷的情况下,营销人员更需要以战略眼光和市场营销等角度去看待销售问题。 如何让营销人员具备战略意识和营销思维,如何用更少的投入使企业的产品在市场营销竞争中胜出,如何提高营销人员的销售实战技巧与能
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- 3行政专员岗位职责 19114
- 4品管部岗位职责与任职要求 16373
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