商务礼仪课程体系
电话礼仪培训 课时：6H
《电话礼仪》培训课程时间：一天课程对象：行政文秘、销售助理、经理助理、前台接待等课程人数：30人左右培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、导言电话是公共关系的工具1、商务电话礼仪的重要性2、影响通话质量的重要素二、开篇电话沟通的前期准备1、准备一桌上天地左右护法2、准备二掌握客户资料灵活应用3、准备...
讲师：舒冰冰咨询电话：010-82593357下载需求表
形象无价——商务礼仪与沟通技能提升 课时：12H
课程背景：在21世纪的快速发展中，“刷脸”时代已经来临，可以说靠脸吃饭正在被更多的人去关注，市面上涌现出各种各样的美容整形机构，很多爱美的女孩哪怕是付出生命的代价也在所不辞。而我们今天的这门课程，想要引导企业学员学习的是我们作为一个礼仪之邦，除了追求外在形象的迫切性，是不是更应该关注我们的软实力的打造呢？我们该如何提升自己的外在形象的同时，提升自己内在的涵养...
讲师：高菲咨询电话：010-82593357下载需求表
目的讲述职场中应当遵循的礼貌礼仪、行为规范、办公室相处艺术，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地与上级、同事、下级沟通、相处，通过培训使每个员工能领会和运用规范的礼仪知识，懂得如何塑造与个人风格相适应的专业形象，并能融会贯通在日常工作中，塑造良好的企事业单位形象，提高竞争力。内容第一模块：礼仪的核心与内涵1、礼仪的核心和内涵2、...
讲师：盛斌子咨询电话：010-82593357下载需求表
以“礼”服人—新员工商务 课时：6H
课程背景：企业在对客服务和商务接待中，员工的接人待物的礼仪与沟通艺术直接代表着企业的精神面貌、经济实力、经营状况和品牌文化，是企业竞争的软实力。一颦一笑、举手投足间，员工都在展现职业素养及品牌形象，会直接影响企业的商务合作契机。从电话礼仪、接待礼仪、电梯礼仪、宴请礼仪、拜访礼仪、会议礼仪到沟通商谈礼仪，无一不是在细微之处体现企业高品质追求、精益文化和与国际接...
讲师：蒋丽娜咨询电话：010-82593357下载需求表
魅力演讲与高端商务礼仪，塑造企业软实力 课时：12H
课程背景：罗振宇曾在《奇葩说》说过：“职场，或者说当代社会，最重要的能力是表达能力，因为，在未来社会最重要的资产，是影响力。”影响力最具直观的表现在于企业员工所呈现的精气神以及一举一动、一言一行。提升企业员工的商务礼仪和魅力演说技巧就是塑造企业软实力。在商务交往和职场运作中，每个人都在无形中代表一个团体，是企业品牌的代言人。良好的商务礼仪是人际关系的润滑剂，...
讲师：蒋丽娜咨询电话：010-82593357下载需求表
商务演讲与商务礼仪 课时：12H
课程背景：罗振宇曾在《奇葩说》说过：“职场，或者说当代社会，最重要的能力是表达能力，因为，在未来社会最重要的资产，是影响力。”影响力最具直观的表现在于企业员工所呈现的精气神以及一举一动、一言一行。提升企业员工的商务礼仪和魅力演说技巧就是塑造企业软实力。在商务交往和职场运作中，每个人都在无形中代表一个团体，是企业品牌的代言人。良好的商务礼仪是人际关系的润滑剂，...
讲师：蒋丽娜咨询电话：010-82593357下载需求表
塑造企业软实力--高端商务礼仪与人际沟通艺术 课时：6H
课程背景：本课程旨在本课程运用大量的教学互动方式，从人际心理学层面和职场多场景角度传授沟通技巧方法。与公司定位相匹配的形象、神态、气质、仪态、举止、言谈等等，达成客户的信赖感，从而提升对外交往的满意度，塑造公司的美誉度，使企业在激烈的市场竞争中力拔头筹。课程收益：掌握人际沟通术，提升场景化沟通技，提升人际、化解矛盾冲突；知己解彼，识别不同沟通风格的优势，激发...
讲师：蒋丽娜咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪与商务演讲 课时：6H
课程背景：员工在企业的效能和影响力最直观的表现在商务礼仪和演讲表达的软实力。左脑说服他人，右脑打动他人，运用全脑演讲技术能迅速提升员工在日常汇报和演讲表达的概括力、结构力和论证力，激发大脑深度联想力、共情力，帮助员工在职场驾驭多场景会汇报和表达的需要。企业在很多商务接待场景中，员工的接人待物的礼仪与沟通水平直接代表着企业的精神面貌、经济实力、经营状况和品牌文...
讲师：蒋丽娜咨询电话：010-82593357下载需求表
以“礼”服人—职场商务礼 课时：6H
课程背景：企业在对客服务和商务接待中，员工的接人待物的礼仪与沟通艺术直接代表着企业的精神面貌、经济实力、经营状况和品牌文化，是企业竞争的软实力。一颦一笑、举手投足间，员工都在展现职业素养及品牌形象，会直接影响企业的商务合作契机。从电话礼仪、接待礼仪、电梯礼仪、宴请礼仪、拜访礼仪、会议礼仪到沟通商谈礼仪，无一不是在细微之处体现企业高品质追求、精益文化和与国际接...
讲师：蒋丽娜咨询电话：010-82593357下载需求表
职场商务礼仪与魅力妆容技术 课时：6H
课程背景：企业在对客服务和商务接待中，员工形象魅力、接人待物的礼仪与沟通艺术直接代表着企业的精神面貌、经济实力、经营状况和品牌文化，是企业竞争的软实力。一颦一笑、举手投足间，员工都在展现职业素养及品牌形象，会直接影响企业的商务合作契机。从电话礼仪、接待礼仪、电梯礼仪、宴请礼仪、拜访礼仪、会议礼仪到沟通商谈礼仪，无一不是在细微之处体现企业高品质追求、精益文化和...
讲师：蒋丽娜咨询电话：010-82593357下载需求表
出类 —保险销售人员的商务礼仪 课时：6H
课程背景：保险公司的一线销售人员承担着在越来越激烈的竞争，必须具备在多变的时代，把业务推向前进的能力。客情关系要硬，说服沟通能力也要强。商务礼仪是成功者的潜在资本。礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个组织或公司的管理水准，代表着商务人员背后的品牌形象。“不学礼,无以立。”在商务洽谈场合，礼仪的水准也影响着合作进程，谈判的进展。甚至细微...
讲师：付小东咨询电话：010-82593357下载需求表
出类 —医药行业销售的商务礼仪 课时：12H
课程背景：医药政策瞬息万变，医药营销公司的一线销售人员则承担着在越来越严格的合规要求中，把业务推向前进的能力。客情关系要硬，说服沟通能力也要强。商务礼仪是成功者的潜在资本。礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个组织或公司的管理水准，代表着商务人员背后的品牌形象。“不学礼,无以立。”在商务洽谈场合，礼仪的水准也影响着合作进程，谈判的进展。...
讲师：付小东咨询电话：010-82593357下载需求表
金融新星 ---阳光心态和商务礼仪塑造 课时：36H
【课程背景】随着金融行业的快速发展，金融新星不仅需要具备专业的金融知识和技能，还需要具备良好的心理素质和商务礼仪，以更好地适应职场环境，提升个人形象和职业发展。为了帮助金融新星塑造阳光心态和掌握商务礼仪，我们特别设计了这门课程。本课程旨在通过学习、实践训练和案例分析，让学员了解和掌握积极的心态调整方法，树立正确的商务礼仪观念，提升个人形象和职业素养，从而更好...
讲师：陈泓播咨询电话：010-82593357下载需求表
礼赢未来——商务礼仪实战训练 课时：6H
课程背景：现代企业的运行过程中，经常会遇到种种问题：因员工礼仪上的差错而被舆论和媒体曝光诟病；因礼仪失当而使与客户的沟通产生障碍；因礼仪的错误使交易落空……;现代企业的竞争，已不仅仅是产品的竞争、硬件的竞争，更是形象的竞争，服务的竞争, 企业人员的服务形象、职业风范及综合素质成为企业核心竞争力的关键因素。在当今社会，社交礼仪已经成为一项令个人脱颖而出、让企业...
讲师：陈泓播咨询电话：010-82593357下载需求表
实战型商务礼仪 课时：6H
课程背景：现代企业的运行过程中，经常会遇到种种问题：因员工礼仪上的差错而被舆论和媒体曝光诟病；因礼仪失当而使与客户的沟通产生障碍；因礼仪的错误使交易落空……现代企业的竞争，已不仅仅是产品的竞争、硬件的竞争，更是形象的竞争、服务的竞争，企业人员的服务形象、职业风范及综合素质已成为企业核心竞争力的关键因素。在当今社会，商务交往已经成为一项令个人脱颖而出、让企业更...
