数字化课程体系
建筑企业数字化建设与管理卓越之道前言建筑业数字化发展现状为什么数字化转型这么难？建筑业数字化转型“五大矛盾”建筑业数字化转型“五大问题”数字化转型转什么？1、建筑企业信息化管理概述建筑企业管理概述建筑企业经营管理阶段建筑企业信息化建设2、建筑企业数字化管理战略数字化数字化转型3、建筑企业数字战略规划蓝图“3495”规划蓝图三大支撑四个平台九项内容五条实施路径...
讲师：邓尤东咨询电话：010-82593357下载需求表
赢在客户体验时代 —数字化服务创新转型工作坊 2 课时：12H
课程背景：客户导向：在产品高度同质化及快速迭代更新的今天，客户必须作为企业最重要的“资产”来管理，客户的体验决定企业经营的成败。而服务则是每个行业得以体现差异化、个性化的核心竞争力。数字化创新管理：新的客户管理不但要使用数字化技术，而且要对传统客户关系管理产品架构进行改造，让客户关系管理共创共赢平台，数字化创新构建企业未来的护城河。课程收益：成果1：客户数字...
讲师：李方咨询电话：010-82593357下载需求表
课程背景：服务制胜：在产品高度同质化及快速迭代更新的今天，用户必须作为企业最重要的“资产”来管理，用户的体验决定企业经营的成败。而服务则是每个行业得以体现差异化、个性化的核心竞争力。品牌打造：在给用户提供热力服务的全过程中，用户往往抱怨平庸的服务没有印象，不愿意准时甚至提交缴费，因此，我们需要重新审视服务质量，打造以用户为中心的极致体验服务体系模式，树立独特...
