商务礼仪课程体系
商务礼仪 课时：6H
商务礼仪一、课程前言礼仪是一整套规范化的人际交往的标准，以相对固定的程序或方式来表示尊重对方、以及获得对方尊重的过程和手段；是一个人内在素质的体现；也是一个企业外在形象的展现；更是一个社会精神文明的象征。规范的商务礼仪，不但能够帮助员工建立专业优雅的形象，有一个良好的精神风貌展示，提高印象分；同时也为工作的顺利开展奠定了基础。本课程将从商务礼仪的不同维度、不...
讲师：高睿雅咨询电话：010-82593357下载需求表
《完美印象——现代职场商务礼仪》 课时：12H
完美印象——现代职场商务礼仪课程背景：随着中国市场经济的不断发展，各种商务活动也日趋繁多。而商务礼仪作为商务活动的润滑剂成为了叩开企业合作大门的重要一环。因此，在商务活动中注重仪容仪表个人形象，遵守商务礼仪标准规范，维护企业专业态度形象，是当下每个职场人都应具备的基本素质。本课程从礼仪的定义与礼仪产生的历史背景出发，以个人形象礼仪、商务交流礼仪两大领域为轴，...
讲师：张振远咨询电话：010-82593357下载需求表
实用商务礼仪培训方案 课时：12H
实用商务礼仪培训方案随着竞争的日益激烈,现代的人才不仅要具有精深的业务技能,而且还需要具备良好的综合能力.礼仪,是其中至关重要的方面和环节.它是企业文化、企业理念不可或缺的部分。在对外活动中，往往是一个礼仪细节方面的忽略，而有损自身及单位的形象甚至是失去一个重要客户。礼仪，已经成为提高个人素质与企业形象的必要条件。企业风格相吻合的专业形象，规范行为，提升企业...
讲师：陈春咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲： 部分 商务与社交礼仪 一、礼仪在现今社会的重要性 个人教养 企业文化 民族形象 二、必备的商务社交礼节 (一)拜访客人的事前准备工作 拜访须知 与客人见面交谈的要领 送礼的艺术 服装与场合搭配 言谈之禁忌 (二)访客接待的应对礼节(实地演练) 自我介绍 名片递交 居间介绍 引导 握手 奉茶的礼节 送客 乘...
讲师：龙云安咨询电话：010-82593357下载需求表
《财富礼学 - 商务礼仪》 课时：12H
《财富礼学-商务礼仪》培训课纲3810068580“礼仪是这世界上最廉价却能创造无穷财富的物质”——拿破仑.希尔“礼仪是这世界上最廉价却能创造无穷财富的物质”——拿破仑.希尔主讲老师:赵敏儿课程时间:1-2天，6小时/天授课方式:理论讲解＋案例体验＋实战方法＋情景演练＋提问互动＋分组讨论授课特色:课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后做知识转化为...
讲师：赵敏儿咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与高效沟通》 课时：12H
《商务礼仪与高效沟通》培训课纲50800163830礼仪—内强个人素质，外塑企业形象，增加经营绩效礼仪—内强个人素质，外塑企业形象，增加经营绩效主讲老师:赵敏儿课程时间:2天，6小时/天授课方式:理论讲解＋影片感悟＋案例分析＋实战演练+分组讨论课程大纲：第一篇礼仪中的“价值感”--礼仪学习意义一、商务礼仪中的个人修养二、商务礼仪中的企业形象三、影片中的“小细...
讲师：赵敏儿咨询电话：010-82593357下载需求表
职场礼仪培训 课时：6H
培训原因：如何让自己在同事中更受欢迎？如何让自己在客户面前左右逢源？如何让自己更受上司器重？如何得到下属的尊重！怎样打造自己的职场形象，让对内对外沟通能有效和畅通。课程目标：1、了解职场礼仪的核心要点。2、掌握职场礼仪的行为规范和意图。3、学会职场形象的打造和IPO原则4、掌握职场沟通技巧提高工作效率和效果5、激发员工对工作的职业认同感、自豪感，实现自我价值...
讲师：朱砚咨询电话：010-82593357下载需求表
服务礼仪培训 课时：12H
课程目标：1、通过服务心态的调整让学员认识到服务的目的和价值。2、让学员掌握服务窗口人员的形象及行为标准3、学会如何带给客户好的服务体验和高满意度4、学习同客人沟通交流的方法和技巧5懂得服务质量于个人于企业的重大意义课程大纲：第一部分：礼仪的概念礼仪的本质遵从的原则什么是服务礼仪？第二部分：为什么学礼仪对企业（对组织）对个人第三部分：服务人员个人形象塑造（一...
讲师：朱砚咨询电话：010-82593357下载需求表
国际礼仪培训 课时：12H
培训原因：“有礼走遍天下，无理寸步难行”不仅适用于国内，在国外同样适用。越是发达国家越对礼仪尤其看重，要求做到学礼、知礼、守礼、讲礼，必须时时处处彬彬有礼。因此学习国际礼仪对于常接触外国友人的您来说显得尤为必要！课程目标：1、全方位学习国际礼仪基础服务礼仪：穿着礼仪、饮食礼仪、仪表礼仪、职场礼仪等。2、讲述特殊礼仪行为背后所蕴涵的深刻道理和历史背景，让你能融...
讲师：朱砚咨询电话：010-82593357下载需求表
政务礼仪培训 课时：12H
课程介绍《政务礼仪培训》《政务机关窗口服务人员礼仪培训》《政务接待礼仪培训》《公务员的礼仪修养》《政务沟通礼仪》等系列课程课程时间2--6天课程目标：1、使政务人员意识到政务礼仪的重要性，树立服务意识和方法2、建立良好的职业形象，掌握政务礼仪服务流程的标准3、学会内部外部，上级下级平级的沟通方法和技巧4、学习处理投诉的方法5、通过服务水平和意识的提高树立政府...
讲师：朱砚咨询电话：010-82593357下载需求表
银行服务礼仪训练营 课时：12H
银行服务礼仪训练营一、礼仪及相关内容的简述1.礼仪的产生、历史、影响力2.银行服务礼仪的现状3.个人形象层次分析：仪表形象、仪态形象、社会交往形象、内涵形象4.人标准着装图片展示二、银行人员学习礼仪对个人及企业的重要性1.学习银行服务礼仪对个人的重要性2.学习银行服务礼仪对企业的重要性三、银行服务礼仪之仪容仪表1.仪容礼仪1)仪容礼仪的相关概念2)仪容的中心...
讲师：蒋婷咨询电话：010-82593357下载需求表
成人礼仪培训课程 课时：6H
礼仪文化：古人讲“礼者敬人也”，礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交...
