沟通技巧课程体系
阿西工作法及沟通技巧 课时：3H
阿西工作法及沟通技巧模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（沟通对象方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元阿西工作法-工作分解结构学习工作分解结构（WorkBreakdownStructure）：如何细化工作，明确工作职责及任务边界，让工作能够顺利执行什么是工作分解结构三种工作分解的方式如何进行工作分解活...
讲师：凌敬忠咨询电话：010-82593357下载需求表
《三思后行——情商修炼与沟通技巧》课纲 课时：3H
【课程介绍】“人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源，问题的根源往往来自人们对情绪了解不够，加之潜意识的作用，让不少人沦为情绪的奴隶，严重影响了健康、情感和人际关系……学会情商管理是人生幸福...
讲师：郭敬峰咨询电话：010-82593357下载需求表
读心识人-销售心理学原理与实战沟通技巧（1-2天） 课时：12H
-1037590119380F003读心识人-销售心理学原理与实战沟通技巧（1-2天）F003读心识人-销售心理学原理与实战沟通技巧（1-2天）37084048895主讲：张长江主讲：张长江课程背景销售心理学是普通心理学的一个分支，是一门专门研究产品销售过程中，销售人员与购买者心理现象的产生、发展的一般规律，以及双方心理沟通的行为、过程的科学。B2B销售人员...
讲师：张长江咨询电话：010-82593357下载需求表
职场高效沟通-5天 课时：6H
职场高效沟通课程背景：两个人在交流时，其实是六个人在交流：你以为的你，你以为的他，真正的你;他以为的他，他以为的你，真正的他。可见，这里边会有多少误会，会有多少误解你总在和“你以为的他”交流，你知道“真正的他”的想法吗如何才能做到化繁为简的沟通？美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果显示：“智慧”、“经验”和“专业技术”只占成功因素的25，其...
讲师：张扬咨询电话：010-82593357下载需求表
管理者职场高效沟通管理与公文写作-1天 课时：12H
管理者职场高效沟通管理与公文写作课程背景：管理者对上承接企业战略的落地，向下对团队成员管人理事，因此管理者最重要能力体现在人际管理沟通中。美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果显示：“智慧”、“经验”和“专业技术”只占成功因素的25，其余75决定于有效的沟通。有效的沟通有利于形成良好的工作氛围，增进彼此的了解，消除误解、隔阂和猜忌，增强团队的...
讲师：张扬咨询电话：010-82593357下载需求表
《优质物业服务与沟通技巧》1天 课时：6H
优质物业服务与沟通技巧课程背景：服务行业不同与其他行业，人的因素在整个服务接待过程中起着关键决定性作用。俗话说：服务行业是一种依附于“人的能力”的行业。当下随着中国经济日益富强，随着“双循环”大政策发展，人们生活水平与需求日益攀升，产品的竞争壁垒已经打破，产品同质化终将被替换。⽽最终对于高等级物业服务而言，⽆法模仿、替代、超越的唯独是⼈，⾼素质的⼈能够吸引、...
讲师：张扬咨询电话：010-82593357下载需求表
《销售礼仪和销售沟通技巧的倍增效应训练》2天 课时：12H
国际销售礼仪和销售沟通技巧的倍增效应训练课程背景：只要和客户打交道，就必须要懂得销售礼仪；不仅是国内礼仪，还要熟悉国际礼仪。当然，也不仅仅是销售礼仪，我们还要精通销售！否则礼仪再好，客户也不见得买账！销售行业的竞争就是销售技巧和服务质量的竞争，销售人员的礼仪及个人素质不仅代表个人，更是代表企业，直观的给顾客展现企业的实力。礼仪能够迅速提升个人素养，可以让客户...
讲师：张扬咨询电话：010-82593357下载需求表
《销售礼仪和销售沟通技巧的倍增效应训练》1天 课时：6H
销售礼仪和销售沟通技巧的倍增效应训练课程背景：只要和客户打交道，就必须要懂得销售礼仪。当然，也不仅仅是销售礼仪，我们还要精通销售！否则礼仪再好，客户也不见得买账！销售行业的竞争就是销售技巧和服务质量的竞争，销售人员的礼仪及个人素质不仅代表个人，更是代表企业，直观的给顾客展现企业的实力。礼仪能够迅速提升个人素养，可以让客户产生更容易信赖的心理；销售的专业态度和...
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《烟草行业销售礼仪和销售沟通技巧》1天 课时：6H
烟草行业销售人员沟通技能与客户服务课程背景：过去销售人员会学习统一的销售脚本，大家认为这套脚本能够说服潜在的客户。这就是传统的“推式“销售。但是现在客户变得越来越聪明，对于标准化的推销套话有了更多的抵触。在这种情况下，根据客户的个性化需求，制订解决方案的顾问式开始变得流行。但是，从客户的真实需求出发，是一个与客户频繁接触的长期过程。在这个过程中，销售人员摸透...
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《管理者高效沟通技巧》 课时：6H
管理者高效沟通技巧【课程背景】一个企业要赢得市场，获得客户尊重，从表象看是基于产品、营销、人才等因素，从管理根本来看，企业内外部必须拥有良好的沟通机制，事事从心出发，方能将心比心，赢得客户放心，赢得社会信心。经营之神松下幸之助说过：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通”，杰克—韦尔奇才认为管理的秘诀是“沟通、沟通、再沟通”。管理者70的问题都来自沟...
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《高效沟通与跨部门协作》1-2天 课时：12H
高效沟通与跨部门协作课程背景：沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一，亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示： 85成功取决于沟通；美国企业经理 94 的时间在沟通；无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系，用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显然已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。现实中，跨部门沟通的最大障碍是“语言”不通、角色不同、...
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《从心出发—高效沟通技巧培训》 课时：6H
从心出发——高效沟通技巧培训【课程背景】一个企业要赢得市场，获得客户尊重，从表象看是基于产品、营销、人才等因素，从管理根本来看，企业内外部必须拥有良好的沟通机制，事事从心出发，方能将心比心，赢得客户放心，赢得社会信心。经营之神松下幸之助说过：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通”，杰克—韦尔奇才认为管理的秘诀是“沟通、沟通、再沟通”。管理70的问题...
讲师：张扬咨询电话：010-82593357下载需求表
优质物业服务与沟通技巧 课时：6H
优质物业服务与沟通技巧课程背景：服务行业不同与其他行业，人的因素在整个服务接待过程中起着关键决定性作用。俗话说：服务行业是一种依附于“人的能力”的行业。当下随着中国经济日益富强，随着“双循环”大政策发展，人们生活水平与需求日益攀升，产品的竞争壁垒已经打破，产品同质化终将被替换。⽽最终对于高等级物业服务而言，⽆法模仿、替代、超越的唯独是⼈，⾼素质的⼈能够吸引、...
讲师：张扬咨询电话：010-82593357下载需求表
销售礼仪和销售沟通技巧的倍增效应训练 2天 课时：12H
国际销售礼仪和销售沟通技巧的倍增效应训练课程背景：只要和客户打交道，就必须要懂得销售礼仪；不仅是国内礼仪，还要熟悉国际礼仪。当然，也不仅仅是销售礼仪，我们还要精通销售！否则礼仪再好，客户也不见得买账！销售行业的竞争就是销售技巧和服务质量的竞争，销售人员的礼仪及个人素质不仅代表个人，更是代表企业，直观的给顾客展现企业的实力。礼仪能够迅速提升个人素养，可以让客户...
讲师：张扬咨询电话：010-82593357下载需求表
销售礼仪和销售沟通技巧的倍增效应训练 1天 课时：6H
销售礼仪和销售沟通技巧的倍增效应训练课程背景：只要和客户打交道，就必须要懂得销售礼仪。当然，也不仅仅是销售礼仪，我们还要精通销售！否则礼仪再好，客户也不见得买账！销售行业的竞争就是销售技巧和服务质量的竞争，销售人员的礼仪及个人素质不仅代表个人，更是代表企业，直观的给顾客展现企业的实力。礼仪能够迅速提升个人素养，可以让客户产生更容易信赖的心理；销售的专业态度和...
