课程体系
节：正确理解“赊销”一、“赊销”产生的原因分析1、市场竞争的原因2、业务人员自身的原因3、企业管理的原因二、有没有可能“不赊而销”1、客户要的不是“赊欠”，要的是“划算”2、赊销的终结果3、不赊销的可能结果4、不赊而销成功案例分享第二节：销售信用风险的控制一、应收款管理如何防患于未然1、建立完善的客户档案有效客户信息定义客户资信档案关键联系人信息档案2、加强...
讲师：陈文学咨询电话：010-82593357下载需求表
部分:优秀员工心态修炼 一、优秀员工心态修炼之——责任心 1)没有做不好的事，只有不负责的人 2)对工作负责就是对自己负责 二、优秀员工心态修炼之——主人心 1)定位自己:你在为谁打工 2)打工心态究竟害了谁 三、优秀员工心态修炼之——积极心 1)千万别让情绪陪你来上班 2)成功者永不报怨，报怨者永不成功 四、优秀员工心态修炼之——进取心...
讲师：易文睿咨询电话：010-82593357下载需求表
模块一：人力资源管理的角色演变—认识HRBP1、人力资源管理的发展沿革2、人力资源管理现状与管理模式的转变3、转型中的人力资源—BP的角色定位模块二：HRBP的组织诊断与优化能力—“消除组织的管理盲区”1、组织架构与功能如何才能支撑战略的需要2、不同企业发展阶段的组织管理瓶颈3、如何在公司层面澄清权限，明确分工4、如何引导直线部门做正确的事，消除“盲点与重叠...
讲师：程鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
部分以客户为导向的营销策略1、采购的四个要素；2、以产品为导向的营销模式——4P营销理论；3、以客户为导向的营销模式1）销售的四种力量：2）销售活动的两大代价：3）评估销售活动的三个指标；4、大客户分析：1）大客户的特征；2）大客户资料的搜集——大客户的四种资料；3）商业客户的三个层次与影响采购的六类客户。5、挖掘需求与介绍宣传：6、建立互信与超越期望：1）...
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单元大客户销售概论1、大单销售与大客户销售的区别2、大客户类型划分3、常见大客户销售误区4、大客户销售应遵循的理念——信任营销5、客户关系八大策略第二单元大客户销售的核心流程与类型1、采购与销售流程的呼应2、大客户分析策略——一网打尽3、客户内部的角色分布与作用案例分析：有眼不识泰山4、角色匹配的五点判断案例：谁是关键人第三单元：大客户的选择与开发1、如何有...
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模块一：高绩效组织之“道”——战略观/系统观/人才观1、战略观/系统观/人才观—认识企业价值链2、战略人力资源管理系统—从战略厘清到战略执行3、新经济格局下的人力资源管理演变与定位4、人力资源战略如何有效承接企业战略模块二：优化核心团队的人才结构—破译人才密码1、人力资源管理体系建构方法2、厘清企业“人与事”，建立卓越组织运营系统3、凡事预则立——核心人才的...
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部分从时间管理理论的演进中学习时间管理之道一、时间管理概述二、代时间管理：备忘录型的时间管理三、第二代时间管理：计划清单或记事簿型的时间管理四、第三代时间管理：价值观型的时间管理五、第四代时间管理：以原则为中心的时间管理六、时间的特性与价值七、时间管理中为重要的思维定式第二部分时间管理的自我诊断和时间管理的原则一、时间管理技能诊断二、时间管理的原则第三部分时...
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部分企业内部业务流程的重要性：1、企业销售管理存在的问题及分析：人员流失率高销售人员成长慢销售高手的维护成本高销售团队的整体效率差2、案例分析：三一重工的内部压模体系第二部分现场讨论建立企业的销售流程天龙八部1、对销售过程进行动作分解，对销售节点进行定义；现场对销售过程进行动作分解对销售节点进行定义（全体参与）2、对销售节点进度进行评估；没有对销售节点的进度...
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部分：销售的原理和关键：1、思考“营销”的本源：2、我们要销什么？售什么？顾客要买的是什么？我们卖的是什么？3、赵本山小品《卖拐》深度解析和讨论；4、残酷的前十四句话——引起客户注意的生死时刻；5、顾客购买产品的三大原因；6、销售六大永恒问句；第二部分：顾问式销售沟通技巧1、沟通的两大原则；2、沟通的三个核心要素；3、销售沟通的关键——提问；4、顾问式销售的...
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部分组织和个人的成功要素：1、个人成功三要素：理念、方法和工具案例分析：少林功夫与职场工作2、企业成功两要素：战略与执行案例分析：天龙家具厂的覆灭3、个人成功与企业成功的关系案例分析：丰收日大酒店的店长4、我们为什么现在还不够成功？案例分析：商界铁娘子——董明珠日本邮政大臣——野田圣子日本松下在大萧条时的应对措施第二部分什么是真正的执行？1、执行的定义：把目...
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单元责任意识的塑造 一、我负责，我成长 1、责任=机会 2、机会在身边 3、成功源于责任 二、负责任的误区 1、“这不是我的事” 2、“这不是我的错” 3、“这不能怪我” 4、“又不是我的错” 5、“你要负责任” 6、“我没有能力负责任” 7、“我负责任没用” 8、“我已经负了责任” 三、尽职尽责的心态基础 1、心存感激地工作 ...
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一、以客户需求为中心的销售策略：1、营销讨论：客户为什么会买我们的产品？2、客户永恒三问题3、保健品行业的客户需求模型二、精确了解客户需求的方法1、成功的销售人与不成功的销售人员的三大区别A、关注产品与关注需求B、善提问与善说明C、对细节的关注与执着2、了解客户需求的6种提问方式A、问是的问题B、问简单的问题C、问二选一的问题D、问假设的问题E、问锁定的问题...
讲师：陈文学咨询电话：010-82593357下载需求表
单元你准备好了吗？重点内容：1、精神准备与物质准备2、客户的抗拒是谁造成的3、销售中的五大抗拒4、拒绝的三个层次5、销售过程中的销售6、目标客户三要素7、客户分级管理技能点：1、客户问题收集及归类2、是什么在影响客户的销售行为3、如何让陌生拜访不陌生4、显性特征与潜性特征5、开发客户的五大技巧6、如何做好市场调查7、客户拜访流程8、说服与启发的区别案例CT：...
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一、店面客户的消费心理分析1、店面销售人员常犯的五个错误2、客户需求的五个层次1）明确表述的需求2）真正的需求3）未明确表述的需求4）令人愉悦的需求5）秘密需要案例分析：橱柜客户的消费需求剖析二、店面销售的流程与技巧1、四种类型客户的判断与沟通策略1）蛮牛型客户2）刺猬型客户3）乌龟型客户4）猴子型客户2、建材门店导购天龙八步法1）步：铺垫服务与沟通2）第二...
讲师：陈文学咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：工业品企业的组织设计与人才的培育一、工业品企业的组织设计：1、工业品企业团队组建的两个误区2、工业品企业的组织分工与岗位设置3、工业品营销团队的组织架构与战区划分案例分享：某知名化工企业的组织设计二、工业品企业的人才培育：1、如何培训业务人员对企业、产品、竞争对手的了解？1）产品知识培训的三大策略2）了解竞争对手的三大策略2、提升营销人员业务能力的三大...
