课程体系
单元责任意识的塑造 一、我负责，我成长 1、责任=机会 2、机会在身边 3、成功源于责任 二、负责任的误区 1、“这不是我的事” 2、“这不是我的错” 3、“这不能怪我” 4、“又不是我的错” 5、“你要负责任” 6、“我没有能力负责任” 7、“我负责任没用” 8、“我已经负了责任” 三、尽职尽责的心态基础 1、心存感激地工作
讲师：易文睿在线咨询下载需求表
一、以客户需求为中心的销售策略：1、营销讨论：客户为什么会买我们的产品？2、客户永恒三问题3、保健品行业的客户需求模型二、精确了解客户需求的方法1、成功的销售人与不成功的销售人员的三大区别A、关注产品与关注需求B、善提问与善说明C、对细节的关注与执着2、了解客户需求的6种提问方式A、问是的问题B、问简单的问题C、问二选一的问题D、问假设的问题E、问锁定的问题
讲师：陈文学在线咨询下载需求表
模块一：高绩效组织之“道”——战略观/系统观/人才观1、战略观/系统观/人才观—认识企业价值链2、战略人力资源管理系统—从战略厘清到战略执行3、新经济格局下的人力资源管理演变与定位4、人力资源战略如何有效承接企业战略模块二：优化核心团队的人才结构—破译人才密码1、人力资源管理体系建构方法2、厘清企业“人与事”，建立卓越组织运营系统3、凡事预则立——核心人才的
讲师：程鹏在线咨询下载需求表
部分：销售的原理和关键：1、思考“营销”的本源：2、我们要销什么？售什么？顾客要买的是什么？我们卖的是什么？3、赵本山小品《卖拐》深度解析和讨论；4、残酷的前十四句话——引起客户注意的生死时刻；5、顾客购买产品的三大原因；6、销售六大永恒问句；第二部分：顾问式销售沟通技巧1、沟通的两大原则；2、沟通的三个核心要素；3、销售沟通的关键——提问；4、顾问式销售的
讲师：陈文学在线咨询下载需求表
一、店面客户的消费心理分析1、店面销售人员常犯的五个错误2、客户需求的五个层次1）明确表述的需求2）真正的需求3）未明确表述的需求4）令人愉悦的需求5）秘密需要案例分析：橱柜客户的消费需求剖析二、店面销售的流程与技巧1、四种类型客户的判断与沟通策略1）蛮牛型客户2）刺猬型客户3）乌龟型客户4）猴子型客户2、建材门店导购天龙八步法1）步：铺垫服务与沟通2）第二
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部分:高效执行力的心态和信念 1、做问题的终结者 2、承诺法则 3、坚决服从，找方法不找借口 4、你的原则性测试 5、岗位价值第二部分:高效执行力的底线 1、执行力的心理底线 2、执行力的职责底线 3、执行力的实效底线 4、执行前的复述 5、锁定责任 6、商业人格第三部分:请给我结果 1、要功劳，不看苦劳 2、过程不代表结果 3、
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【课程大纲】部分：销售的原理和关键：1、思考“营销”的本源：2、我们要销什么？售什么？顾客要买的是什么？我们卖的是什么？3、赵本山小品《卖拐》深度解析和讨论；4、残酷的前十四句话——引起客户注意的生死时刻；5、顾客购买产品的三大原因；6、销售六大永恒问句；第二部分：顾问式销售沟通技巧1、沟通的两大原则；2、沟通的三个核心要素；3、销售沟通的关键——提问；4、
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部分以客户为导向的营销策略1、采购的四个要素；2、[1]以产品为导向的营销模式——4P营销理论；3、[2]以客户为导向的营销模式1）销售的四种力量：2）销售活动的两大代价：3）评估销售活动的三个指标；4、大客户分析：1）大客户的特征；[3]2）大客户资料的搜集——大客户的四种资料；3）商业客户的三个层次与影响采购的六类客户。5、挖掘需求与介绍宣传：6、建立互
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单元你准备好了吗？重点内容：1、精神准备与物质准备2、客户的抗拒是谁造成的3、销售中的五大抗拒4、拒绝的三个层次5、销售过程中的销售6、目标客户三要素7、客户分级管理技能点：1、客户问题收集及归类2、是什么在影响客户的销售行为3、如何让陌生拜访不陌生4、显性特征与潜性特征5、开发客户的五大技巧6、如何做好市场调查7、客户拜访流程8、说服与启发的区别案例CT：
讲师：易文睿在线咨询下载需求表
部分：工业品企业的组织设计与人才的培育一、工业品企业的组织设计：1、工业品企业团队组建的两个误区2、工业品企业的组织分工与岗位设置3、工业品营销团队的组织架构与战区划分案例分享：某知名化工企业的组织设计二、工业品企业的人才培育：1、如何培训业务人员对企业、产品、竞争对手的了解？1）产品知识培训的三大策略2）了解竞争对手的三大策略2、提升营销人员业务能力的三大
讲师：陈文学在线咨询下载需求表
模块一：战略观/系统观/绩效观—认识企业价值链1、企业成长周期：企业发展中的抉择与机遇2、管理的正道——从战略、组织到绩效的解决之道3、组织结构与职能、流程的全息化对应模块二：企业运营绩效系统的测评与改进1、如何建立企业持续发展系统—十六字方针2、从企业战略地图到平衡计分卡、KPI分解落地具体示例3、企业三层级KPI指标体系1）企业级的战略目标分解过程2）自
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单元责任意识的塑造一、我负责，我成长 1、责任=机会 2、机会在身边 3、成功源于责任二、负责任的误区 1、“这不是我的事” 2、“这不是我的错” 3、“这不能怪我” 4、“又不是我的错” 5、“你要负责任” 6、“我没有能力负责任” 7、“我负责任没用” 8、“我已经负了责任”三、尽职尽责的心态基础 1、心存感激地工作 2、不为薪
讲师：易文睿在线咨询下载需求表
单元谈判力导论一、谈判无处不在二、案例分析：同样的东西，为什么售价不一样？三、谈判得来的都是净利润四、双赢才叫真正的赢五、谈判的类型六、谈判训练：狭路相逢七、谈判的先决条件八、优秀谈判者的特质九、谈判心法十、谈判训练：企业搬家第二单元谈判准备一、有一个清晰的目标二、评估相对的实力与弱点三、制定谈判策略四、谈判团队角色任务五、如何调动对方理解与感觉六、谈判训练
