课程体系
个人住房按揭贷款二手房抵押贷款风险防范实务课题一、经济形势及房贷业务痛点一、宏观经济分享1、主要经济数据2、2024年经济走势3、区域经济、金融市场概览二、区域房地产市场现状及趋势1、房地产主要数据分享2、影响房地产市场发展的核心要素3、房地产市场各利益主体（开发商、营销代理机构、房屋中介、客户）诉求4、房地产市场调控背景下的需求分析课题二、房贷业务的特点及...
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个人住房按揭贷款二手房抵押贷款风险防范实务课题一、经济形势及房贷业务痛点一、宏观经济分享1、主要经济数据2、2023年经济走势3、区域经济、金融市场概览二、区域房地产市场现状及趋势1、房地产主要数据分享2、影响房地产市场发展的核心要素3、房地产市场各利益主体（开发商、营销代理机构、房屋中介、客户）诉求4、房地产市场调控背景下的需求分析课题二、房贷业务需求及特...
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个人住房按揭贷款二手房抵押贷款风险防范实务课题一、经济形势及房贷业务痛点一、宏观经济分享1、主要经济数据2、2023年经济走势3、区域经济、金融市场概览二、区域房地产市场现状及趋势1、房地产主要数据分享2、影响房地产市场发展的核心要素3、房地产市场各利益主体（开发商、营销代理机构、房屋中介、客户）诉求4、房地产市场调控背景下的需求分析课题二、房贷业务的特点及...
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课程大纲时间：4H讲师：胡元未课题一、电话催收法律合规一、个贷电话催收定义及误区1、电话催收定义、流程及规范2、电话催收误区及关注要点3、电话催收的政策及监管要求二、电话催收法律合规要求1、法律规定2、监管规定三、个贷电话催收执行1、如何打好第一通电话？2、电话催收谈判10个技巧3、特殊客户或情形应对（1）、如何修复客户数据（2）、如何找到“关键先生”（3）...
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（个人及小微企业全流程风险控制） 课时：12H
课程大纲时间：2天讲师：胡元未第1天课程一（上午）小微企业现状及金融痛点一、宏观经济分享1、主要经济数据2、2019年经济走势二、区域经济分享1、区域经济特色2、产业发展分析三、小微企业发展剖析1、发展现状和瓶颈2、小微企业发展之道四、小微信贷业务的难点1、小微企业融资渠道2、小微信贷业务痛点休息10分钟课程二（上午）：全流程风险控制一、何谓全流程风险控制1...
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（个贷业务投诉处理务实技巧） 课时：6H
课程大纲时间：1天讲师：胡元未课程内容：课程一：个贷业务客户分析个贷业务定义及外延个贷客户特征个贷客户业务需求课程二：客户投诉原因政策理解服务态度业务流程三、操作不畅费率不清额度不满…..（案例分析）课程三：客户投诉心理分析客观心理1、不清楚2、不了解3、不熟练主观心理不平衡不平和不满意有委屈……课题四：客户投诉解决“五步法”一、解决流程仔细倾听2、找出问题...
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（个贷业务培训） 课时：12H
线上个贷业务培训2019年银行总体业务结构将面临巨大转型压力，只有回归信贷本源，不断增强服务实体经济客户的能力，才能使银行的金融资本从产业资本的不断增值中获得持续稳定的回报。伴随监管部门对风险管控的日益精准和细化，监管套利甚至违规操作的空间被大大压缩，守好风险底线，持续推进信贷全流程风险管理体系建设，无疑成为银行业经营工作的“生命线”。为有效支撑自身业务结构...
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《个人贷款审查审批尽职报告撰写》第一部分授信尽职调查一、 做好授信尽职调查重要意义信贷全流程各部分职责分析贷前调查不当的表现形式二、认真做好贷前尽职调查贷前尽职调查基本内容个人的基本背景情况经营管理情况：上下游、结算、投资、成本结构个人财务情况分析：个人工资水平、职位借款原因和还款来源验证客户资料三、个人贷款的考察1、个人贷款的特征2、个人授信尽职调查的重...
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（风险管理与资产保全） 课时：6H
课程大纲时间：1天讲师：胡元未第1天课程一（上午）一、何谓全流程风险控制1、风险产生的根源2、全流程风险控制的形式二、小微信贷四大风险1、欺诈2、过渡负债3、上下游拖欠3、不良行为课程二（上午）：贷前尽职调查技巧一、调查前准备3、心理准备4、资料准备5、工具准备二、贷前尽职调查的规范要求1.设立独立的授信工作尽职调查岗位，明确岗位职责和工作要求；2.授信工作...
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（个贷业务法律风险防控） 课时：6H
课程大纲课时：1天讲师：胡元未课程一：个贷业务实质一、个贷业务本质1、金融业务实质2、个贷业务特征二、个贷业务类型1、个人经营性贷款2、个人消费性贷款三、个贷业务难点痛点1、个贷业务难点2、个贷业务痛点课题二、个贷业务监管制度一、中国人民银行最新政策二、银保监会最新政策三、其他部门最新政策四、“个人贷款暂行办法”及修订版征求意见稿解读1、政策导向2、业务实质...
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（个贷&小微贷全流程风险控制） 课时：12H
课程大纲时间：2天讲师：胡元未第1天课程一（上午）个贷小微现状及金融痛点一、宏观经济分享1、主要经济数据2、2021年经济走势二、区域经济分享1、区域经济特色2、产业发展分析三、小微企业发展剖析1、发展现状和瓶颈2、小微企业发展之道四、小微信贷业务的难点1、小微企业融资渠道2、小微信贷业务痛点休息10分钟课程二（上午）：全流程风险控制概论一、何谓全流程风险控...
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（个贷风险防范） 课时：6H
课程大纲时间：1天讲师：胡元未课程一（上午）：个贷业务现状及痛点一、宏观经济分享二、区域经济分享三、个贷业务的难点课程二（上午）：房贷的基本特点房贷业务类型房贷业务特点房贷客户特征休息10分钟课程三（上午）：评估政策、方法及重要性评估政策评估方法评估对抵押业务的重要性课程四（上午）房贷风险点及控制措施抵押类房贷风险控制：房屋抵押贷、顺位抵押等交易类房贷风险控...
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（个贷&小微贷贷前尽职调查） 课时：6H
个贷小微贷贷前尽职调查课程大纲时间：1天讲师：胡元未课程一（上午）个人小微现状及金融痛点一、宏观经济分享1、主要经济数据2、2023年经济走势二、区域经济分享1、区域经济特色2、产业发展分析三、小微企业发展剖析1、发展现状和瓶颈2、小微企业发展之道四、小微信贷业务的难点1、小微企业融资渠道2、小微信贷业务痛点休息10分钟课程二（上午）：全流程风险控制概论一、...
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（房抵&车抵风险控制） 课时：6H
课程大纲时间：1天讲师：胡元未课程一（上午）：评估政策、方法及重要性评估政策评估方法评估对抵押业务的重要性课程二（上午）：房贷的基本特点房贷业务类型房贷业务特点房贷客户特征课程三（上午）房贷风险点及控制措施抵押类房贷风险控制：房屋抵押贷、顺位抵押等交易类房贷风险控制：赎楼贷、垫资贷等不同维度房贷风控要点：区域、城市、地段、残值等休息10分钟课程四（上午）：房...
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（房贷&车贷风险控制） 课时：6H
课程大纲时间：1天讲师：胡元未课程一（上午）：房贷的基本特点房贷业务类型房贷业务特点房贷客户特征课程二（上午）房贷风险点及控制措施抵押类房贷风险控制：房屋抵押贷、顺位抵押等交易类房贷风险控制：赎楼贷、垫资贷等不同维度房贷风控要点：区域、城市、地段、残值等休息10分钟课程三（上午）：房贷风控重点及难点剖析风控重点：评估风险、操作风险等房贷风控难点：政策风险、市...
