课程体系
引导式销售及约见技巧 - 1天 课时：6H
引导式销售及约见技巧概述销售是帮助客户做决策与行动的过程，而销售的本质就是改变。不论是客户自己要改变，还是我们希望客户改变而进行销售。经过许多的研究和发展，发现在这些的行为背后都有一个固定的模式和流程，而本课程就是基于这个模式和流程所开发的。许多销售人员犯的最大错误就是急于推销自己的产品，而一个成熟的销售人员懂得使用引导技巧，引导客户自己去思考如何解决自己的...
讲师：凌敬忠咨询电话：010-82593357下载需求表
引导式销售及约见技巧 - 2天 课时：12H
引导式销售及约见技巧概述销售是帮助客户做决策与行动的过程，而销售的本质就是改变。不论是客户自己要改变，还是我们希望客户改变而进行销售。经过许多的研究和发展，发现在这些的行为背后都有一个固定的模式和流程，而本课程就是基于这个模式和流程所开发的。许多销售人员犯的最大错误就是急于推销自己的产品，而一个成熟的销售人员懂得使用引导技巧，引导客户自己去思考如何解决自己的...
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引导式销售及陌生拜访 - 2天 课时：12H
引导式销售及陌生拜访（内外贸）概述销售是帮助客户做决策与行动的过程，而销售的本质就是改变。不论是客户自己要改变，还是我们希望客户改变而进行销售。经过许多的研究和发展，发现在这些的行为背后都有一个固定的模式和流程，而本课程就是基于这个模式和流程所开发的。许多销售人员犯的最大错误就是急于推销自己的产品，而一个成熟的销售人员懂得使用引导技巧，引导客户自己去思考如何...
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引导式销售及谈判技巧 - 2天 课时：12H
引导式销售及谈判技巧概述销售是帮助客户做决策与行动的过程，而销售的本质就是改变。不论是客户自己要改变，还是我们希望客户改变而进行销售。经过许多的研究和发展，发现在这些的行为背后都有一个固定的模式和流程，而本课程就是基于这个模式和流程所开发的。许多销售人员犯的最大错误就是急于推销自己的产品，而一个成熟的销售人员懂得使用引导技巧，引导客户自己去思考如何解决自己的...
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市场发展策略计划 课时：12H
市场发展策略计划课程目标许多企业在发展的初期，会选定特定的市场，集中资源来发展产品来满足客户的需要。在企业发展到一个程度，现有的市场趋近饱和，成长速度减缓，市场策略的调整就成为必须。许多公司会采取并购的策略以达到快速市场的覆盖，然而也会带来其他的问题。不论如何，为调整市场策略，组织就会随之扩充，组织的调整、职位的变动、产品的改变，渠道的变革。许多的事情在同一...
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压力和情绪管理 课时：6H
压力和情绪管理课程目标正确认识压力，不在于客观的世界，而在于主观的认知如何转移压力为自我激励如何在工作中，寻找到自我激励，而摆脱压力如何过无压力生活课程大纲：第一单元正确认识压力辩论活动：压力是不是健康的？讲师引导：正确认识压力录像活动：压力管理讲师引导：压力是什么？小组讨论：分辨自己压力的来源第二单元压力的思维模式讲师讲解：思维模式的力量改变进展的思维模式...
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引导式沟通技巧 - 1天 课时：6H
引导式沟通技巧概述沟通和聊天不同！聊天通常是为增进双方的关系而聊。而沟通一定是为某件想要完成的目的而谈。所以，聊天是聊情绪，而沟通是谈事情。情绪没有什么对与错，或者失败与否，只有感觉是否合拍而已。而沟通就有失败的可能，甚至有可能会伤害之前双方好不容易建立的情感。也就是如此，沟通是那么困难的缘故。一个优秀的沟通人员必须要展现四种特质：值得信赖：信赖是沟通的基石...
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引导式开发销售技巧（银行业） - 2天 课时：12H
引导式开发销售技巧（银行业）概述银行业的销售人员特性是：分工职位明确学历普遍较高年资跨越度大培训经验丰富银行业销售人员的挑战是：竞争者非常多有钱客户都忙客户都很实际客户不愿见面银行业销售的工作挑战是：成功约见不多选择客户困难难以挖掘需求客户态度冷淡销售是帮助客户做决策与行动的过程，而销售的本质就是改变。不论是客户自己要改变，还是我们希望客户改变而进行销售。经...
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引导式沟通技巧 - 2天 课时：12H
引导式沟通技巧概述沟通和聊天不同！聊天通常是为增进双方的关系而聊。而沟通一定是为某件想要完成的目的而谈。所以，聊天是聊情绪，而沟通是谈事情。情绪没有什么对与错，或者失败与否，只有感觉是否合拍而已。而沟通就有失败的可能，甚至有可能会伤害之前双方好不容易建立的情感。也就是如此，沟通是那么困难的缘故。一个优秀的沟通人员必须要展现四种特质：值得信赖：信赖是沟通的基石...
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引导客户需求的服务沟通技巧 - 2天 课时：12H
引导客户需求的服务沟通技巧概述客户服务对于公司经营的绩效产生很大的影响，根据调查：招募新客户所花费的成本是维护老客户的五倍。平均不满意的客户会把负面体验告诉10-16人要花上12次好的服务体验才抵消1次坏的服务体验94的客户不会向曾经有负面体验的公司进行购买为提高客户的满意度，公司投入许多的资金和人力，但往往在最后一里出现问题，也就是服务人员与客户的对话。本...
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引导式双赢谈判技巧 - 2天 课时：12H
双赢谈判技巧概述谈判是最高级的沟通技巧，因为谈判的目的在于创造双赢的结果，也就是为双方创造更高的价值，所以双赢谈判不是一个简单的条件交换，而是一种共同创造解决方案的协作方式，一同把饼做大而共同享受成功的结果。由于谈判是最高级的沟通技巧，也就是在一般的沟通无法达成共识的时候，就需要使用双赢谈判技巧。因此，双赢谈判技巧可以用到的场景就非常多，不论是部门之间、同事...
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以结果为导向的沟通技巧 - 2天 课时：12H
以结果为导向的沟通技巧概述沟通和聊天不同！聊天通常是为增进双方的关系而聊。而沟通一定是为某件想要完成的目的而谈。所以，聊天是聊情绪，而沟通是谈事情。情绪没有什么对与错，或者失败与否，只有感觉是否合拍而已。而沟通就有失败的可能，甚至有可能会伤害之前双方好不容易建立的情感。也就是如此，沟通是那么困难的缘故。沟通的成功在于准备，准备的首要工作是明确目标，而目标就是...
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以结果为导向的沟通技巧（通用版）-2天 课时：12H
以结果为导向的沟通技巧概述沟通和聊天不同！聊天通常是为增进双方的关系而聊。而沟通一定是为某件想要完成的目的而谈。所以，聊天是聊情绪，而沟通是谈事情。情绪没有什么对与错，或者失败与否，只有感觉是否合拍而已。而沟通就有失败的可能，甚至有可能会伤害之前双方好不容易建立的情感。也就是如此，沟通是那么困难的缘故。沟通的成功在于准备，准备的首要工作是明确目标，而目标就是...
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以目标为导向的销售团队管理 - 2天 课时：12H
以目标为导向的销售团队管理概述许多的销售经理（可能是新手，也可能是老手）总是挣扎在救火的路上，那里的火势大就往哪里去。销售经理总是疲惫地应对灾难，就这就是大多数销售经理的生活。而唯一的解决方式就是：先发力™，也就是要先发制人制事。以目标为导向的销售团队管理能够让您：使用更少的时间来完成任务专注于未来，而非忙着扑火激发销售人员达成目标关注销售人员成为优秀玩家建...
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以目标为导向的销售团队管理 - 1天 课时：6H
以目标为导向的销售团队管理概述销售管理的工作越来越辛苦，主要的原因有：市场竞争日趋激烈，产品的差异也逐渐减少，全国统一的策略经营是无法符合当地市场的期望。由于人才市场的竞争难以找到优秀的销售人员，而好不容易培养好的销售人员也容易被别家公司猎走。在过去经常是销售主管/经理扮演大销售，而销售人员扮演销售支持的角色。由于市场扩大的缘故，要接触的客户层面不断拓展，这...
