课程体系
单元一、理财经理应具备的职业价值观1.你的工作目标是什么？2.为什么要树立正确的职业价值观？3.理财经理怎样为其所服务的机构贡献价值4.理财经理职业生涯将为你自己带来的利益单元二、理财经理应具备的职业素质1.为什么你的专业知识没能转变为营销优势2.怎样理解客户利益与营销目标的关系3.怎样树立以目标为导向的思维模式4.怎样有效管理你的时间与资源单元三、理财经理...
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前言：为什么问题反复发生？分享：跨部门沟通三难点1.没有强制性2.当面不说背后说3.谁也不主动说单元、深入挖掘跨部门沟通问题的根源一、组织分工不明确二、存在部门职能的模糊地带思考：为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事？三、不容忽视的“部门墙”四、客观存在的个体差异五、跨部门协作困难思考：您认为跨部门沟通的问题在哪里？六、沟通的能力与技巧思考：跨部门沟通中重...
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目标与时间管理（内 训） 课时：6H
单元、目标管理精要1.企业经营管理延展目标管理2.目标管理的沿革与意义3.部门效能V.S部门效率4.目标管理PDCA循环5.PDCA与管理项目6.计划的特性案例研讨：计划过程中，应具备的自我检查第二单元、有效设定目标1.目标的来源与依据2.剖析五大目标种类3.「SMART」原则关键要领4.制定目标的思维与原则5.结构式设定目标四大步骤6.落实目标执行检核与追...
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单元一认知压力与情绪1.中国经理人的压力困扰2.企业资本型态的演进3.管理者的情绪与压力4.认识压力的定义5.面对压力的内在流程6.对压力的反应模型7.压力与性格：你是内控还是外控倾向？8.情绪语言的负面影响体验活动：压力与反应模型的关连单元二自我察觉与改变1.如何评估你的压力？2.从生理现象评估压力3.从心理现象评估压力4.处理压力的负面态度与正面态度5....
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提升工作绩效的七个习惯 课时：6H
单元、优秀员工应有的信念思考：人为什么工作？讲、机遇与挑战第二讲、工作的本质第三讲、个人职业化的价值体现第四讲、影响工作态度的主要因素第五讲、掌握自我核心竞争力第六讲、企业团队的力量案例：企业的“终极期望”！案例：要让一个人、一个单位真正地动起来唯有热情！第二单元、成为职场受欢迎的人讲、成功从优秀员工做起第二讲、人际交往能力第三讲、关于沟通能力第四讲、有效的...
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单元一：管理者的角色职责与条件 1、管理者的承上启下定位 2、主管应发挥的管理功能 3、主管的工作内容与十个角色 4、主管应具备的技巧与能力 5、如何避免主管陷阱与致命伤 案例分享：一个优秀主管的苦恼演练 主管能力的“SWOT”分析 单元二：部属培育与教导 1、培育部属的责任 2、掌握培育部属的要点 3、新人引导与培育程序 4、工...
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单元一后备干部的角色职责与条件1、银行存在和发展的根源2、定位“您”的目标与角色3、后备干部的承上启下定位4、后备干部应发挥的管理功能5、有效发挥影响力6、后备干部应具备的管理能力7、如何避免工作上的陷阱与致命伤？8、后备干部所面对的机会与挑战案例：银行后备干部的能力价值与任务分析单元二团队建设与激励1、团队的建设与发展秩序2、团队工作小组运作模式3、有效团...
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单元、打开心灵的窗1、自我察觉2、周哈里窗3、生命的意义4、自我反省体验活动：让爱实现！第二单元、我们为何而来1、为选择而来2、人为什么要工作？3、人贵初衷4、激情与梦想体验活动:梦想的力量！第三单元、情绪到底怎么了1、如何乐在工作？2、充分享受人生3、IQ与EQ4、学会控制自己体验活动：行为发展的四个过程第四单元、自我肯定、肯定他人1、自我核心价值2、人为...
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单元一优秀员工的决策分析能力讲、问题分析与解决流程第二讲、有效执行决策的方法第三讲、PDCA的工作流程第四讲、工作计划的特性案例：把事情做对V.S.做对的事单元二优秀员工应有的信念讲、工作使我们获得个人成功第二讲、企业的“终极期望”第三讲、机遇与挑战第四讲、企业团队的力量案例：掌握自我核心竞争力！单元三职业化员工心态讲、个人职业化的价值体现第二讲、影响工作态...
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单元一、管理的基本概念1、管理者的基本态度2、定位“您”的目标与角色3、管理与人的行为4、掌握下属的需求5、.辨别需求的不满6、下属的态度决定表现案例：管理者个人能力提升与个人价值分析单元二、组织运作的原则1、组织的定义2、职务认知的整合3、命令系统的统一4、如何有效发挥影响力？5、管理者应发挥的团队管理功能6、如何避免管理上的陷阱与致命伤？案例：组织运作中...
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单元一、团队管理的基本概念1.管理者的团队角色认知2.管理者4E核心能力的建构3.团队管理中常见的问题4.团队的形成、组织结构和目标5.团队工作小组运作模式6.有效团队与无效团队比较7.高绩效团队的的四大要素：愿景、热忱、纪律与良知8.激励团队合作的五个重点小组研讨：卓越团队决胜关键共识是什么？案例：如何成为有影响力的管理者？单元二、卓有成效的团队管理者必须...
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单元一、优秀团队的DNA1、什么是团队？2、团队的形成、组织结构和目标3、有效团队与无效团队比较4、团队成长的快乐与苦恼5、团队发展阶段6、高效能团队的致胜关键7、完美的工作准责8、迈向共好之路案例：谁是团队大的敌人体验活动：团队凝聚力！单元二、高效能团队建设1、优质团队建立的五大步骤2、高效能团队的五大指标3、团队合作的重要性4、团队中的角色与规范案例：团...
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单元一、组织中常见的沟通障碍1、从员工关系谈起2、管理就是沟通3、组织中常见的沟通障碍--上行沟通的障碍--平行沟通的障碍--下行沟通的障碍4、有效发挥沟通影响力5、测试：工作环境中的沟通水平单元二、做个沟通高手1、个人沟通模式觉察2、认清自己的个性3、适合自己的沟通策略4、针对不同对象的沟通策略5、把握好沟通时机6、学会控制情绪案例：沟通策略运用单元三、沟...
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章、柜员心态篇一、面临的挑战1、银行同业高度竞争对我们提出了更高的要求1）、新形势下银行网点二次转型对我们的新要求2）、客户在银行服务及营销方面要求日益提高3）、激烈的就业竞争对柜员造成的职业挤压2、思考：你未来的核心竞争力是什么？二、心态对银行柜员的重要影响1、案例分析：这就是心态1）、为何要重视心态---心态的重要性2、视频：好心态和坏心态差别为什么这么...
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前言：工作中为什么要进行目标与时间管理单元一、目标管理精要1、企业经营管理延展目标管理2、目标管理的沿革与意义3、部门效能V.S部门效率4、目标管理PDCA循环5、PDCA与目标管理的关系6、计划的特性案例：计划过程中，应具备的自我检查单元二、有效设定目标1、目标的来源与依据2、剖析五大目标种类3、「SMART」原则关键要领4、制定目标的思维与原则5、有效设...
