课程体系
非人力资源管理的人力资源管理 课时：1H
非人力资源管理的人力资源管理（物业项目负责人）课程背景：在物业管理日常管理工作中，部门经理或是项目负责人大多对人力资源管理不太熟悉，认为人力资源管理应该是公司职能部门的工作，但往往在工作中总会涉及到各项各样人力资源管理的问题需要面对，好的人力资源管理是会帮助部门或项目呈现出好的结果，团队的整体业绩、人才的培育、人员稳定性等，都在检验着部门经理或项目负责人对人...
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高品质物业全程服务体系建设解析课程背景中国自1981年开始引入物业管理这个全新的行业和服务后，在近四十年的物业管理服务过程中也一直在不断地推进和发展，前赴后继的从业者们也在为这个行业的发展贡献着自己的智慧。物业管理的内容也从最初的保洁、公共设施设备维护、公共秩序管理、客户服务延展到了物业的前端和后端。行业内的资深人士将这样的一个全过程的服务给出了一个新的命名...
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《物业项目的精细化管理》（1天） 课时：6H
物业项目的精细化管理课程背景物业管理行业经过三十多年的发展，从最初的行业管理的法律法规不健全，各个参与的主体不规范、不理性、不成熟；业主的维权意识和参与度不高；从当初的卖方市场到今天的理解、认同、参与。特别是在物业管理市场从卖方市场转变到买方市场和目前物业行业的资本运作的大规模发展，物业管理企业要想在高度市场竞争的情况下获得生存和发展的空间，就更依赖于对项目...
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产业园区物业MOT及品质控制【课程背景】产业园区的管理有别于其他类型的物业项目，由于客户与物业的接触的频率、方式、沟通等都与传统的住宅、写字楼项目有着较大的不同，物业服务企业必须通过每一个接触的关键时刻来让客户从第一时间真切地感受到服务的优质性，因此提供的服务必须在每一个关键时刻给客户和园区的用户留下深刻的印象，这是需要物业服务从业人员对整个服务进行设计，并...
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新型电力系统系列构建新型电力系统——新技术、新能源、新战略、新机遇——【课题背景】伴随“双碳”政策的推进，整个能源行业面临着提效节能的改造使命。“新能源+新技术”为构建新型电力系统带来了方案。但在实际的操作过程中，仍存在着以下几大问题：n对整体以新能源为主体的新型能源系统建设缺少整体系统性了解n对“新能源+新技术”带来的新变革，缺少应用性的指导【解决方案】方...
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《核电数字化》 课时：3H
能源转型系列数字化转型及在核电的应用——政策引领科技创新技术赋能——【课程背景】伴随“双碳”政策的推进，整个能源行业面临着提效节能的改造使命。人工智能、物联网及大数据等数字技术的发展为构建数字新能源、新型电力系统带来了方案。但在实际的操作过程中，仍存在着以下几大问题：n对数字化转型的认知不够深化，需要系统、全面的理解数字化转型的意义和原理n在实际操作过程中缺...
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边缘计算的应用及机遇 课时：6H
《边缘计算的应用及机遇》【课程背景】边缘这个词在物联网的世界里被赋予了新的定义，特指在设备端的附近，所以根据字面定义，边缘计算即在设备端附近产生的计算。2019年5G概念爆发以后，边缘计算的概念也被迅速推广普及。在边缘计算的概念下的产品有怎样的功能和应用场景，中国铁塔在这个万亿级别的市场中如何掌握先机？本节课将从边缘计算、边缘计算的应用、边缘计算带来的机遇等...
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《社群运营》 课时：18H
数字化营销社群运营——强交互、易上手、高效率——【场景问题】当前通过电商、新媒体和新零售渠道，通过一定的活动策划和内容输出可以快速获取一定的粉丝用户量，但如何持续挖掘存量用户的价值及如何让老客户带新客户，很多企业会采用社群的方式来运营，但社群运营往往存在以下几个痛点：n人工管理微信群，成本高，效率低下，造成多个群同时管理的困难n死群，群活跃度偏低，社群价值不...
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【政企大客户】【DICT业务】市场营销与客户运营 课时：6H
数字化产品（DICT业务）政企大客户市场营销与客户运营【课程背景】由于产业数字化相对是一个比较复杂的问题，当前各大互联网产品公司在做政企类客户数字化转型服务时，由于在数字化基础概念及背景、企业数字化转型、数字化与互联网产品、产品与整体解决方案、市场与营销、客户运营与客户成功等方面知识的缺乏，导致无法对数字化市场展开系统性认知，同时也无法清晰界定自身的岗位职责...
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【证券】《金融证券领域短视频账号运营》 课时：12H
《金融证券领域短视频账号运营》——营销数字化的利器主讲：枫影【课程背景】当前的营销需要借助新媒体渠道，尤其是短视频、直播渠道直接获取新的客户连接，同时依托短视频方式做好品牌宣传、产品推介和客户服务。短视频已然成为任何一家公司在面向市场营销和终端客户时必不可少的工具。本次课程站在实操者的角度，帮助学员借助短视频实现品牌、产品、活动的营销和曝光，达到抢占市场份额...
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【教培】《教培机构运营及数据分析》 课时：12H
《教培机构运营及数据分析》主讲：枫影【课程背景】教培机构，受疫情及“双减”政策影响，面临重大的战略性调整。深化、精细化运营成为在业务转型后的主要方向。借助数字化工具，赋能整个业务链条，打通线上线下，以数据驱动运营效率的提升是当前教培机构在精细化运营中的重要策略。本节课将从产品课程设计、招生流量捕获、活动方案策划和运营、执行团队打造和数据分析五大板块系统性分享...
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流量运营 课时：12H
《流量运营——得流量者得天下》【课程背景】线上项目运营，离不开流量，如何获取流量已成为重要的议题。本课程立足流量，从流量的定义、流量的形成探究基于电商平台、抖音快手小红书新媒体和微信分享等形式的流量获取。【课程收获】明确基于全媒体时代的流量定义了解流量的形成过程掌握基于全媒体、全渠道流量获取的技巧和方法重点掌握电商平台、抖音快手和社交微信三大生态的流量获取方...
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【零售】《数据分析思维及应用》 课时：2H
一、数据思维的基础认知（2小时）数据分析的目的是科学决策，赋能业务效率数据思维，是“数据+算力+算法”的融合数据，从人工录入数据到互联网物联网自动获取算力，从人脑+BI报表，到到云计算算法，模型思维，从人工建模到AI智能数据分析的流程：建立模型、数据采集、数据分析和数据应用商业模型：围绕业绩和利润增长模型数据采集：依托业务中台实现数据流入数据分析：依托商业模...
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[pic]工业互联网建工行业十四五规划与数字化转型——政策引领科技创新技术赋能——【课程背景】2022年01月25日，为指导和促进“十四五”时期建筑业高质量发展，根据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》，住建部“十四五”建筑业发展规划的通知，主要阐明“十四五”时期建筑业发展的战略方向，明确发展目标和主要任务，是行业发展...
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【零售】《不确定环境下，如何实现业绩增长》 课时：3H
《不确定环境下，如何实现业绩增长》【课程背景】伴随数字化进度的加快，双碳和疫情的影响，导致产业发展遇到了用户之变，产业之变，竞争之变等，让整体企业经营环境的不确定性增加，那么如何面对不确定性带来的多元化市场？企业到底以何种策略才能实现业绩持续性增长？本节课，重点分享不确定下导致的多元化市场的特点，以及企业如何敏捷性满足需求，实现低成本增长.【培训收益】1.了...
